近日
通州萬達“大玩家”突然閉店的消息
在本地網(wǎng)友中掀起軒然大波
不少消費者發(fā)現(xiàn)門店已經(jīng)人去樓空
卻未發(fā)布任何閉店通知
這讓手中持有大量游戲幣消費者措手不及
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不少網(wǎng)友曬出自己的游戲幣余額
少則幾百,多則數(shù)千
最夸張的是有網(wǎng)友還剩2萬游戲幣沒用
這下虧大了
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馬上就放假過年,正是生意好的時候
為什么選擇現(xiàn)在閉店?
有網(wǎng)友猜測是不是被“寶貝王”干倒的?
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讓人想不到的是
居然有網(wǎng)友被提前“透露”過消息?
因為消費時多了個心眼
這才“逃過一劫”
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評論區(qū)不少網(wǎng)友指出
這種情況應(yīng)該聯(lián)系萬達廣場退款維權(quán)
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而通州萬達客服給出的解決方案
卻是讓人大跌眼鏡
按0.13元/幣進行退款
三個月內(nèi)到賬但不保證
該方案為大玩家單方面承諾
萬達不兜底
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而讓人不能接受的是
游戲幣的充值單價約為0.5元/幣
退款金額卻只有0.13元
直接縮水74%
這樣的退款方案實在讓人難以信服
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而更讓消費者質(zhì)疑的是
作為商場管理方的通州萬達
為何對大玩家突然撤店毫不知情?
大玩家作為知名連鎖IP
充值的消費者群體肯定不少
商場卻未提前告知
通州萬達是否積極履行了其監(jiān)管義務(wù)?
萬達廣場作為商場管理方
尚且對退款方案執(zhí)行與否不確定
消費者的權(quán)益又如何能得到保障?
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值得一提的是
在通州萬達大玩家閉店消息傳出后
我們關(guān)注到此前全國多地大玩家門店陸續(xù)撤店
其中一店通知“每幣按照0.4元進行退款”
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春節(jié)消費旺季將至
各類預(yù)付式消費進入高峰
此前如皋萬達廣場、南通龍信廣場
均被爆出網(wǎng)紅店鋪閉店
南通又一商場商戶撤店,退費方案還“倒扣錢”?
南通一商場自助店閉店?開業(yè)不到兩個月!
如何筑牢監(jiān)管防線、壓實商場管理責(zé)任
保障消費者的合法權(quán)益
是亟待解決的問題
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網(wǎng)紅連鎖品牌門店接連關(guān)門
也給我們指明一個“避坑”新方向
對于充值式連鎖品牌來說
全國范圍內(nèi)各大門店的經(jīng)營狀況
或許也可以作為消費者“緊急避險”的參考
再次提醒大家
消費者維權(quán)難
選擇預(yù)付式消費務(wù)必千萬慎重!
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