陜西
2月2日，已順利踏上后續行程的馬女士通過電話表達了由衷感謝：“多虧了洋縣西站的工作人員和熱心醫生，不然真不知道該怎么辦，太謝謝你們了！”這份謝意，源于前一天的一場爭分奪秒的緊急救助。
2月1日15時26分，西安鐵路局漢中車務段洋縣西站突然接到緊急通知：由西安北開往重慶西的G1975次列車上，36歲的旅客馬女士突發頭暈、身體抽搐、欲嘔吐等癥狀，情況緊急，需立即就醫。
接到通知，車站立即啟動旅客突發疾病應急處置預案。客運值班員田培瑩第一時間撥打120急救電話，安排人員前往消防通道引導救護車，同時向站長匯報情況。站長迅速帶領駐站公安人員，攜帶擔架趕往一站臺，做好接應準備。
得知馬女士獨自出行、無隨行人員照料，列車上一位熱心醫生聞訊后主動伸出援手，提出陪同馬女士下車協助救治。15時41分，原本計劃直接通過的G1975次列車穩穩停靠在洋縣西站1站臺。車門打開后，車站工作人員與列車工作人員快速完成交接，熱心醫生現場對馬女士進行初步查看，為后續診療爭取了寶貴時間。
15時42分，僅停靠1分鐘后，G1975次列車完成緊急交接順利發車，最大程度降低了對列車運行秩序的影響。隨后，車站工作人員與公安人員合力將馬女士平穩抬下站臺。
15時44分，120急救車準時抵達車站。田培瑩全程陪同，將馬女士安全護送至洋縣人民醫院接受進一步治療。從車站接到救助通知到將馬女士送上救護車，全程僅用18分鐘。
旅客馬女士的手寫感謝信↑
春運期間，鐵路部門持續完善應急處置機制，以快速響應、高效聯動的實際行動，守護每一位旅客的平安旅途。
來源：漢中發布 編 輯： 燕子 審核： 臨風
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