2月2日,已順利踏上后續行程的馬女士通過電話表達了由衷感謝:“多虧了洋縣西站的工作人員和熱心醫生,不然真不知道該怎么辦,太謝謝你們了!”這份謝意,源于前一天的一場爭分奪秒的緊急救助。
2月1日15時26分,西安鐵路局漢中車務段洋縣西站突然接到緊急通知:由西安北開往重慶西的G1975次列車上,36歲的旅客馬女士突發頭暈、身體抽搐、欲嘔吐等癥狀,情況緊急,需立即就醫。
接到通知,車站立即啟動旅客突發疾病應急處置預案。客運值班員田培瑩第一時間撥打120急救電話,安排人員前往消防通道引導救護車,同時向站長匯報情況。站長迅速帶領駐站公安人員,攜帶擔架趕往一站臺,做好接應準備。
得知馬女士獨自出行、無隨行人員照料,列車上一位熱心醫生聞訊后主動伸出援手,提出陪同馬女士下車協助救治。15時41分,原本計劃直接通過的G1975次列車穩穩停靠在洋縣西站1站臺。車門打開后,車站工作人員與列車工作人員快速完成交接,熱心醫生現場對馬女士進行初步查看,為后續診療爭取了寶貴時間。
15時42分,僅停靠1分鐘后,G1975次列車完成緊急交接順利發車,最大程度降低了對列車運行秩序的影響。隨后,車站工作人員與公安人員合力將馬女士平穩抬下站臺。
15時44分,120急救車準時抵達車站。田培瑩全程陪同,將馬女士安全護送至洋縣人民醫院接受進一步治療。從車站接到救助通知到將馬女士送上救護車,全程僅用18分鐘。
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旅客馬女士的手寫感謝信↑
春運期間,鐵路部門持續完善應急處置機制,以快速響應、高效聯動的實際行動,守護每一位旅客的平安旅途。
來源:漢中發布 編 輯: 燕子 審核: 臨風
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