
作者 | 八個橙 來源 |互聯網品牌官
胖東來又一次顛覆了所有人對商業的認知。
2025年年終歲末,它的年終獎消息,炸翻全網。
這份底氣,來自它交出的年度成績單。2025年,胖東來營收達235.31億元,較2024年的170億元,暴漲38.7%。
沒有華麗的宣傳,沒有刻意的炒作,這份增長,來得扎實又迅猛。
雖然胖東來并未正式公布凈利潤數據,但創始人于東來在內部分享時預估,全年凈利潤約15億元。
更讓人震驚的是利潤分配方案。按照胖東來一貫的理念,95%的利潤要分給員工。
算下來,這15億元凈利潤中,有超過10億元,將直接流入員工口袋。
很多人質疑,這可能嗎?一家企業,真的會把絕大部分利潤分給員工,而不是留給自己擴張、留給資本增值?
答案,藏在胖東來一年來的細微之處里。
它公布的2025年1-12月業態各項文明價值獎勵數據,早已給出了蛛絲馬跡。
這一年,胖東來各類文明價值獎勵累計2657例,總金額達1416371元。其中,侵犯人格尊嚴補償獎392000元,勇敢正義獎340800元,服務項目獎146115元,文筆獎94400元。
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圖源:微博
這些獎項,沒有空洞的口號,全是真金白銀的認可。員工受了委屈,公司給錢撐腰;員工堅守正義、做好服務,公司給予獎勵。
不止這些。胖東來對員工的大方,從來都不是一時興起,而是刻在骨子里的堅持。
據公開信息顯示,胖東來基層員工稅后月薪能拿到近萬元,遠超當地同行業4000到5000元的平均水平。公司還包食宿,按最高比例繳納五險一金,讓員工沒有后顧之憂。
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圖源:視頻截圖
員工每年有20天帶薪年假,不想上班了能請“不開心假”,工資照發;結婚時公司送1萬元紅包,家人生病能申請醫療補助;甚至員工不出資,就能享受崗位股權,股份隨能力和職位同步提升。
很多人不解,胖東來把這么多利潤分給員工,難道不想賺錢嗎?這背后,藏著它最通透的商業邏輯。
在當下的零售行業,很多企業陷入內卷。要么壓低員工工資控制成本,要么靠低價促銷爭奪客流,最終陷入“員工敷衍、顧客流失、利潤下滑”的惡性循環。
胖東來反其道而行之。它深知,員工是服務的核心,也是企業的根基。
高薪資,不是浪費成本,而是最好的投資。它讓員工不用為生計發愁,不用靠壓榨顧客牟利,反而能放下顧慮,主動提升服務標準。
高尊重,不是多余的溫情,而是凝聚力的來源。當公司愿意為員工的委屈撐腰,愿意認可員工的每一份付出,員工才會真正把企業當成自己的家,生出主人翁意識。
于是,我們看到了胖東來的極致服務。
這種真誠的服務,換來了極致的顧客粘性。在許昌和新鄉,胖東來不只是超市,更是城市名片,甚至有人拖著行李箱跨城購物,只為體驗一次被尊重的感覺。
而高薪和尊重,也讓胖東來的員工流失率低到可怕,最低時僅0.94%。比起頻繁招聘、培訓新員工的成本,留住老員工、提升服務質量,反而更省錢、更高效。
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圖源:微博
這就是胖東來的閉環邏輯:善待員工→員工自我驅動→極致服務→顧客忠誠→營收增長→再反哺員工。
它從來不是不賺錢,而是不想賺短期的快錢,而是要賺長久的人心。在我看來,這才是商業的本質——不是零和博弈,而是雙向奔赴。
胖東來的成功,讓無數企業眼紅。很多人紛紛效仿,想要復刻它的模式,其中就包括永輝超市。
永輝曾高調開啟“胖改”,模仿胖東來的服務模式和福利政策,試圖擺脫經營困境。但最終,效果甚微,并未實現預期的好轉。
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圖源:微博
為什么胖東來能成功,別人卻學不會?核心原因,從來不是模式,而是初心。
其一,規模越大,轉身越難。永輝作為全國性連鎖超市,門店眾多、機構臃腫,早已形成固化的經營模式和利益鏈條。想要徹底拋棄盈利導向,轉向“員工第一”,難度堪比大象轉身。
其二,學習的初心錯了。很多企業學習胖東來,抱著的是純粹賺錢的目的。它們只看到了胖東來的高營收、高口碑,卻忽略了于東來反復強調的話:“請關注我的哲學,而非經營”。
于東來創辦胖東來,目的從來不是為了做生意, 而是為了給中國的企業做個樣本。
他想證明,企業可以不唯利潤,也能活得很好;老板和員工,可以不是雇傭關系,而是共贏伙伴。
當下,太多企業把“以人為本”掛在嘴邊,卻把員工當成賺錢的工具,把顧客當成收割的對象。
它們忘了,商業的終極意義,從來不是規模有多大,利潤有多高,而是能不能創造真正的價值,能不能讓參與其中的人都能受益。
胖東來的年終獎,炸翻的不只是全網,更是浮躁的商業邏輯。
它用最樸素的道理,做著最了不起的事情,也給中國企業,上了最生動的一課。
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