黃陂相關部門，要求物業做好下雪天的服務意識

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最近雨雪天氣多，盤龍城一些小區的物業被投訴預案做得不夠。雖然物業說是天氣預報不準，但相關部門已經下令要求提高服務意識了（業主管不了物業，只能社區和街道來）

網友留言和官方回復如下：

盤龍城主次干道行車區域以外，都是冰，比如恒景路、乘龍路、和興路，黃陂區、管委會、社區、物業對于除雪這個事，應該四級聯動，主動作為，擔起責任，采取基本的除雪措施，上學上班的高峰，出行相當不便，到處堵車，到處是摔跤的。

官方回復回復單位： 黃陂區 2026-01-26 11:06:53

尊敬的市民：您好！您向市民熱線·城市留言板反映的訴求收到，現將辦理情況回復如下：關于您反映的問題，盤龍城開發區高度重視。針對此次降雪量大、積雪易結冰的特點，開發區已于當日凌晨4點組織工作人員對全區域開展撒鹽融雪作業，并調配鏟車對道路結冰路段進行鏟除清理，目前道路已可安全順暢通行。我區工作人員于1月26日與您聯系，并告知您辦理情況。感謝您對我們工作的理解與支持！【經辦單位：盤龍城經濟開發區】

明明天氣預告說有暴雪，物業確說啊，天氣不準，不做好提前措施

官方回復回復單位： 黃陂區 2026-01-23 11:20:17

尊敬的市民: 您好!您向市民熱線·城市留言板反映的情況已收到，現將辦理情況回復如下：針對您反映問題，經核實，該物業已啟動應對惡劣天氣緊急預案，以保障小區業主生活秩序安全。我局已要求該物業規范管理，及時處理業主訴求，提高服務意識，提升服務品質。區住房和城市更新局工作人員已向您反饋了辦理情況，感謝您對我們工作的支持！（經辦單位：黃陂區住房和城市更新局）

漢口湖畔一期大門進出小區道路都是厚厚一層冰，摔了一跤才發現是這種路，昨天就應該處理，今天到這個點還沒人管，這是什么物業？一點機動性和服務意識都沒有。

官方回復回復單位： 黃陂區 2026-01-26 11:00:53

尊敬的市民: 您好!您向市民熱線·城市留言板反映的情況已收到，現將辦理情況回復如下：針對反映問題，我局已督促物業公司提前做好持續除雪防凍防護預案工作，同時做好小區相關溫馨提示宣傳。我們已督促物業高度重視，加強小區隱患排查，組織力量及時清理，提前做好相關應急預案，確保小區業主出行居住環境安全，及時處理業主相關訴求，履行好物業服務合同約定職責。區住房和城市更新局工作人員已向您反饋了辦理情況，感謝您對我們工作的支持！（經辦單位：黃陂區住房和城市更新局）

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