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最近雨雪天氣多,盤龍城一些小區的物業被投訴預案做得不夠。雖然物業說是天氣預報不準,但相關部門已經下令要求提高服務意識了(業主管不了物業,只能社區和街道來)
網友留言和官方回復如下:
盤龍城主次干道行車區域以外,都是冰,比如恒景路、乘龍路、和興路,黃陂區、管委會、社區、物業對于除雪這個事,應該四級聯動,主動作為,擔起責任,采取基本的除雪措施,上學上班的高峰,出行相當不便,到處堵車,到處是摔跤的。
官方回復回復單位: 黃陂區 2026-01-26 11:06:53
尊敬的市民:您好!您向市民熱線·城市留言板反映的訴求收到,現將辦理情況回復如下:關于您反映的問題,盤龍城開發區高度重視。針對此次降雪量大、積雪易結冰的特點,開發區已于當日凌晨4點組織工作人員對全區域開展撒鹽融雪作業,并調配鏟車對道路結冰路段進行鏟除清理,目前道路已可安全順暢通行。我區工作人員于1月26日與您聯系,并告知您辦理情況。感謝您對我們工作的理解與支持!【經辦單位:盤龍城經濟開發區】
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明明天氣預告說有暴雪,物業確說啊,天氣不準,不做好提前措施
官方回復回復單位: 黃陂區 2026-01-23 11:20:17
尊敬的市民: 您好!您向市民熱線·城市留言板反映的情況已收到,現將辦理情況回復如下:針對您反映問題,經核實,該物業已啟動應對惡劣天氣緊急預案,以保障小區業主生活秩序安全。我局已要求該物業規范管理,及時處理業主訴求,提高服務意識,提升服務品質。區住房和城市更新局工作人員已向您反饋了辦理情況,感謝您對我們工作的支持!(經辦單位:黃陂區住房和城市更新局)
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漢口湖畔一期大門進出小區道路都是厚厚一層冰,摔了一跤才發現是這種路,昨天就應該處理,今天到這個點還沒人管,這是什么物業?一點機動性和服務意識都沒有。
官方回復回復單位: 黃陂區 2026-01-26 11:00:53
尊敬的市民: 您好!您向市民熱線·城市留言板反映的情況已收到,現將辦理情況回復如下:針對反映問題,我局已督促物業公司提前做好持續除雪防凍防護預案工作,同時做好小區相關溫馨提示宣傳。我們已督促物業高度重視,加強小區隱患排查,組織力量及時清理,提前做好相關應急預案,確保小區業主出行居住環境安全,及時處理業主相關訴求,履行好物業服務合同約定職責。區住房和城市更新局工作人員已向您反饋了辦理情況,感謝您對我們工作的支持!(經辦單位:黃陂區住房和城市更新局)
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