當城市還在晨曦中沉睡,
外賣配送員的身影已穿梭在寂靜街巷;
當飯點的煙火氣升騰,
他們又頂著風雨、踏著暮色,奔赴千家萬戶傳遞溫暖。
作為城市運轉的“毛細血管”,
這群平凡的奮斗者用汗水串聯起消費與煙火,
卻在意外來臨時直面權益保障難題。
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近日,博望區法院執調解之筆、懷為民之心,為4名受傷外賣員筑牢權益鎧甲,用法治溫度書寫了一份暖心的民生答卷。
配送途中遭意外,外賣員訴四家主體維權
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同一批招聘、同一個平臺、無數次奔波,這是四名外賣員日常的全部寫照。他們均由同一家勞務公司招聘入職,隨后被派遣至同一外賣平臺從事餐食配送工作,日復一日騎著電動車穿梭在城市的大街小巷,用奔波換取家庭的安穩。然而,意外從不預告,在一次次餐食配送的途中,四人先后遭遇事故受傷。
傷痛纏身的日子里,他們在醫療機構接受治療,歷經漫長恢復期后,經專業鑒定均構成傷殘。作為家中的頂梁柱,受傷不僅讓他們的收入來源驟然中斷,高額的醫療費、持續的康復開支更像一座座大山,壓得整個家庭喘不過氣。為守護自身合法權益,四人向博望區法院提起訴訟,將招聘自己的勞務公司、所屬外賣平臺及相關保險公司等四家主體列為被告,索要相應賠償。
合并審理減訴累,調解優先破困局
承辦法官接手案件后,細致查閱了每一份卷宗材料,很快發現這四起案件的事實背景、法律關系高度契合。為了避免重復訴訟程序,減少當事人的時間與精力消耗,法官當即決定對四起案件合并審理,用高效司法為當事人“減負”。
審理過程中,一個更棘手的問題浮出水面:四名外賣員均定居外地,往返奔波到庭參與訴訟極為不便;而他們起訴的對象涉及招聘自己的勞務公司、所屬外賣平臺、相關保險公司等共四家主體,多方權責交叉,溝通協調的難度不小。秉持著“司法辦案既要守程序,更要暖民生”的理念,法官反復考量后認為,調解是最優解——既能一次性化解所有訴求,最大限度降低當事人的訴訟成本,又能規避冗長的訴訟流程,真正實現“案結事了人和”的目標。
線上搭橋連千里,司法守護不打烊
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面對當事人地域分散、涉案四家被訴主體權責交叉的難題,如何打破溝通隔閡?法官果斷放棄傳統面對面調解模式,將調解工作移至線上,用一通通電話搭建起多方溝通的橋梁。面對情緒焦慮的外賣員,法官耐心傾聽訴求、安撫心緒,用通俗話語解讀法律條款,幫他們理清權益邊界與維權路徑;轉向勞務公司、外賣平臺、保險公司等被訴方時,又逐一厘清各方權責,闡明法律責任與潛在風險,引導大家換位思考,體諒外賣員的奔波不易與傷病困境。
一次次溝通、一遍遍協調,終于叩開了各方互諒互讓的大門,達成了一致的調解意見。為了讓遠在外地的外賣員少跑腿,法院啟用線上訴訟平臺,讓四人足不出戶便能完成調解筆錄的簽署。隨后,法院依法出具民事調解書,這四起糾紛在溫情的司法服務中圓滿落幕。
對四名外賣員而言,贏回的不僅是足額賠償款,更是對“勤勞致富、奮斗有保障”的堅定信念。博望法院的這一實踐,既堅守了法律公平正義的底線,又以靈活高效的方式傳遞著司法溫度,讓法治光芒照亮每一位平凡奮斗者的前行之路。
新業態蓬勃發展的當下,每一位勞動者的權益都值得被用心守護。愿更多這樣的司法實踐涌現,為每一位城市“趕路人”遮風擋雨,讓公平正義滲透到城市的每一個角落,讓每一份奮斗都被尊重、每一份堅守都有回響。
博望
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