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當春節消費浪潮席卷全國,各大商超摩拳擦掌爭搶流量紅利時,胖東來卻發布了一則“特立獨行”的放假通知:臘月廿九至正月初四閉店五天,正月初五恢復營業。在流量至上、逐利為先的商業語境中,這份“舍得”與“知止”,不僅是對員工的溫柔體恤,更是胖東來商道精神的生動注腳。這家扎根河南的零售企業,以“自由·愛”為信仰,以“知止”為定力,以“利他”為根基,走出了一條超越利潤、回歸人本的商業之路。
胖東來的商道,首在知止而后有定的定力。《大學》有言:“知止而后有定,定而后能靜。”在商業世界里,“止”是對欲望的克制,是對初心的堅守。春節期間,商超流量是平日數倍,許多超市將此視為全年盈利的關鍵節點,但胖東來卻毅然閉店,讓員工回歸家庭享受團圓。這份“止得住”的底氣,源于對“商業的終極目的是幸福”的深刻理解——掙錢是為了更好地生活,而非讓生活被工作裹挾。
日常經營里,它堅持每周二閉店休息,嚴格執行帶薪年假,深耕許昌、新鄉兩地,不盲目擴張。在求快求大的行業環境中,它主動慢下來,守住商業的溫度與底線。
胖東來的商道,核心是以愛立商,以人為本的信仰。“分享自由·愛的文化理念,傳播輕松、健康、陽光的生活方式”,將其融入每一個經營細節的行動準則。在胖東來的商業邏輯里,“人”是第一位的。
對員工,它提供高薪酬、高福利,設立“委屈獎”“不開心假”,讓員工獲得尊嚴與幸福感。
對顧客,它堅持“用真品換真心”,商品價簽標注進價與毛利率,提供400余項免費服務,推行無條件退換貨。
對同行與供應商,它堅持利他共贏,主動為供應商加價,無償分享經營經驗。
知止有定,方得始終;以愛立商,方能行遠。胖東來的故事,還在繼續,而它所傳遞的商道精神,終將成為中國商業文明中珍貴的財富之一,指引更多企業回歸本質、堅守初心,在逐利的同時,不忘傳遞愛與溫暖,讓商業成為推動社會進步、創造美好生活的力量。
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