一天辦結(jié)的背后

“改造手續(xù)一天就辦好了，門(mén)前環(huán)境整治一周完成，街道的服務(wù)讓我們很滿意。”鴻蒙智行用戶中心江北新區(qū)店負(fù)責(zé)人說(shuō)，自用戶中心籌備落戶以來(lái)，這樣高效溫暖的互動(dòng)，已成為新區(qū)的服務(wù)常態(tài)。

主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，讓企業(yè)少跑腿

早在用戶中心外立面改造施工圖紙規(guī)劃階段，頂山街道商務(wù)投促部門(mén)便聯(lián)動(dòng)街道執(zhí)安辦，主動(dòng)上門(mén)與企業(yè)負(fù)責(zé)人、施工方一同對(duì)照?qǐng)D紙、查看現(xiàn)場(chǎng)。

“建筑外立面改造是否涉及承重結(jié)構(gòu)？”“拆除作業(yè)用人工還是機(jī)械更高效？”圍繞這些具體問(wèn)題，街道邀請(qǐng)安全生產(chǎn)專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，幫助企業(yè)提前梳理全套審批流程清單。

“我們最擔(dān)心的是手續(xù)復(fù)雜、來(lái)回跑窗口。”企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言。針對(duì)這一痛點(diǎn)，街道工作人員全程跟進(jìn)，協(xié)助準(zhǔn)備備案材料，主動(dòng)對(duì)接上級(jí)部門(mén)明確申報(bào)步驟。最終，原本可能需要反復(fù)溝通、耗時(shí)數(shù)日的備案流程，實(shí)現(xiàn)了“企業(yè)只跑一趟、當(dāng)日全部辦結(jié)”。

一周門(mén)前煥新，展廳環(huán)境更整潔

“用戶中心正門(mén)前樹(shù)木枝葉較密，消費(fèi)者駕車進(jìn)出大門(mén)影響視線，存在一定安全隱患。”在查看周邊環(huán)境的時(shí)候，鴻蒙智行用戶中心江北新區(qū)店負(fù)責(zé)人犯了難。

企業(yè)提出需求后，街道執(zhí)安辦牽頭，聯(lián)合綠化管養(yǎng)單位、企業(yè)代表現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)了3-4次協(xié)調(diào)會(huì)，從確定整治方案到完成施工僅用一周時(shí)間。

如今，用戶中心門(mén)前視野開(kāi)闊、整潔有序，與嶄新的建筑外立面相得益彰。“晚上11點(diǎn)對(duì)接，工作人員都能及時(shí)回復(fù)我們，從提出需求到問(wèn)題解決，也幾乎沒(méi)讓我們操心。”企業(yè)負(fù)責(zé)人感慨，這種響應(yīng)速度，展現(xiàn)了新區(qū)一流的營(yíng)商環(huán)境。

自2025年10月試營(yíng)業(yè)至今， 鴻蒙智行用戶中心江北新區(qū)店?duì)I銷表現(xiàn)突出，市場(chǎng)反響熱烈。“從審批到建設(shè)，從配套到推廣，街道全程護(hù)航，讓我們能心無(wú)旁騖抓經(jīng)營(yíng)、拓市場(chǎng)。”企業(yè)負(fù)責(zé)人表示。

頂山街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，街道將繼續(xù)按照“一企一檔、提前介入、全程陪跑”的工作要求，在政策對(duì)接、人才招引、生態(tài)配套等方面持續(xù)發(fā)力，讓更多企業(yè)感受到新區(qū)服務(wù)企業(yè)的速度與溫度。

素材來(lái)源 | 頂山街道

文 | 游堃

發(fā)布 | 吳小榮、徐雅瑩

審核 | 錢國(guó)江、王馨