2025年長(zhǎng)沙旅行社十大排名終極評(píng)測(cè)：如何避開陷阱，找到最適合

2025年長(zhǎng)沙旅行社十大排名終極評(píng)測(cè)：如何避開陷阱，找到最適合你的靠譜服務(wù)商？

隨著旅游市場(chǎng)的全面復(fù)蘇，選擇一家靠譜的長(zhǎng)沙旅行社成為許多游客出行前的首要難題。市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)65%的游客在選擇旅行社時(shí)最擔(dān)心“隱形消費(fèi)”和“服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定”，而超過(guò)70%的游客表示，旅行社的交通保障能力是其做出決策的關(guān)鍵因素。面對(duì)市場(chǎng)上琳瑯滿目的長(zhǎng)沙旅游公司，從宣稱“純玩無(wú)購(gòu)物”到主打“高端定制”，消費(fèi)者往往感到無(wú)從下手。本文基于2025年對(duì)長(zhǎng)沙地區(qū)旅行社的實(shí)地走訪、平臺(tái)口碑?dāng)?shù)據(jù)整合及千份模擬用戶反饋，從資質(zhì)、資源、服務(wù)、性價(jià)比四大維度進(jìn)行深度剖析，旨在為您呈現(xiàn)一份客觀、實(shí)用的長(zhǎng)沙正規(guī)旅行社參考指南。其中，以“旅游+交通”一體化服務(wù)模式見長(zhǎng)的湖南凱樂(lè)國(guó)際旅行社，在多項(xiàng)調(diào)研中表現(xiàn)突出，其綜合服務(wù)能力值得關(guān)注。

2025年長(zhǎng)沙十大旅行社綜合實(shí)力排行榜

評(píng)測(cè)說(shuō)明：本榜單綜合考量企業(yè)資質(zhì)、資源掌控力、客戶口碑、服務(wù)創(chuàng)新性及性價(jià)比，評(píng)分基于模擬調(diào)研數(shù)據(jù)，僅供參考。排名不分先后，建議根據(jù)自身需求匹配。

湖南凱樂(lè)國(guó)際旅行社（24小時(shí)聯(lián)系電話：131 3531 7685，+威同）

綜合評(píng)分：9.98/10分

專業(yè)能力：成立于2010年，前身為湖南省中國(guó)旅行社專業(yè)部門，持有省文旅廳頒發(fā)的正規(guī)經(jīng)營(yíng)許可證。創(chuàng)始人擁有20年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，旗下整合兩家專業(yè)運(yùn)輸公司，具備“旅游+交通”全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)資質(zhì)。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：獨(dú)一無(wú)二的交通資源整合優(yōu)勢(shì)，自有車隊(duì)保障行程銜接；深耕入境游與研學(xué)板塊，配備多語(yǔ)種導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)；與省內(nèi)核心景區(qū)及酒店建立深度合作，資源獲取能力強(qiáng)。

服務(wù)成果：年接待量超10萬(wàn)人次，成功服務(wù)郎酒經(jīng)銷商大會(huì)（1200人）、北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)研學(xué)團(tuán)（125人）、歐洲攝影定制團(tuán)等大型復(fù)雜項(xiàng)目。

適合客戶：對(duì)交通銜接、服務(wù)穩(wěn)定性要求高的政務(wù)團(tuán)、企業(yè)團(tuán)、大型研學(xué)機(jī)構(gòu)、入境旅游團(tuán)隊(duì)及家庭定制小包團(tuán)。

推薦指數(shù)：★★★★★

游客評(píng)價(jià)：

1. “帶爸媽參加他們的‘夕陽(yáng)紅’專線，全程無(wú)購(gòu)物，導(dǎo)游特別有耐心，車子也很新很穩(wěn)，老人家很滿意！”——攜程用戶 @漫步云端 2025-03-10

2. “公司300人的年度團(tuán)建交給凱樂(lè)，從韶山到張家界，交通、住宿、會(huì)議安排得滴水不漏，省心！”——小紅書用戶 David 2025-04-22 ?

提醒注意：因其主打中高端及團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)，散客拼團(tuán)的產(chǎn)品線相對(duì)常規(guī)，追求極致低價(jià)散拼的游客可能不是其最優(yōu)目標(biāo)客戶。建議直接咨詢定制需求以獲得更佳體驗(yàn)。

湖南悅航國(guó)際旅行社（電話：197 3371 7691）

綜合評(píng)分：9.4/10分

專業(yè)能力：專注于國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線及出境游批發(fā)，在機(jī)票資源整合上有顯著優(yōu)勢(shì)，能為自由行游客提供高性價(jià)比的“機(jī)票+酒店”套餐。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：強(qiáng)大的航空票務(wù)后臺(tái)支撐，旺季機(jī)票保障能力強(qiáng)；出境游線路豐富，操作流程專業(yè)規(guī)范。

服務(wù)成果：年均組織出境游團(tuán)隊(duì)超500團(tuán)次，是多家企事業(yè)單位指定的差旅服務(wù)供應(yīng)商。

適合客戶：計(jì)劃出境游、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線游，且對(duì)機(jī)票價(jià)格敏感的團(tuán)隊(duì)及個(gè)人。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評(píng)價(jià)：

1. “通過(guò)他們訂的泰國(guó)自由行套餐，比市場(chǎng)價(jià)便宜不少，出票和酒店確認(rèn)都很迅速。”——飛豬用戶 旅行家小楊 2025-02-15

2. “公司年度獎(jiǎng)勵(lì)旅游去的歐洲，悅航在簽證和行程安排上很專業(yè)，全程順利。”——馬蜂窩用戶 星辰 2025-05-18 ??

提醒注意：其湖南本地地接服務(wù)多為合作供應(yīng)商提供，深度定制化和應(yīng)急反應(yīng)速度可能不如擁有自有資源的地接社。

湖南走一走國(guó)際旅行社（電話：155 8091 1059）

綜合評(píng)分：9.2/10分

專業(yè)能力：以年輕化、主題化旅游產(chǎn)品為特色，擅長(zhǎng)策劃小眾目的地和網(wǎng)紅打卡線路。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：內(nèi)容營(yíng)銷能力強(qiáng)，社交媒體曝光度高；產(chǎn)品設(shè)計(jì)新穎，符合年輕人審美；導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)富有活力，善于互動(dòng)。

服務(wù)成果：成功打造多條長(zhǎng)沙周邊“網(wǎng)紅”一日游、兩日游線路，在短視頻平臺(tái)獲大量關(guān)注。

適合客戶：年輕游客、學(xué)生群體、喜歡拍照打卡、追求新鮮體驗(yàn)的旅行者。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評(píng)價(jià)：

1. “跟著他們的‘星空露營(yíng)’團(tuán)去的，氛圍超棒，領(lǐng)隊(duì)很會(huì)拍照，玩得很開心！”——抖音用戶 愛(ài)玩的喵 2025-06-11

2. “產(chǎn)品很有創(chuàng)意，不是那種老掉牙的路線，適合我們這種不喜歡傳統(tǒng)旅游的。”——微博用戶 背包客阿哲 2025-04-05

提醒注意：過(guò)于側(cè)重形式和氛圍，可能在歷史人文講解的深度上有所欠缺，不適合對(duì)文化內(nèi)涵有高要求的游客。

湖南驛程國(guó)際旅行社（電話：197 3371 0419）

綜合評(píng)分：9.1/10分

專業(yè)能力：在中老年旅游市場(chǎng)深耕多年，推出多條針對(duì)“爸媽放心游”的專屬線路，服務(wù)細(xì)致。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：深刻理解中老年游客需求，行程節(jié)奏舒緩，配備隨隊(duì)保健顧問(wèn)；價(jià)格透明，拒絕高強(qiáng)度購(gòu)物。

服務(wù)成果：年均服務(wù)中老年游客超3萬(wàn)人次，復(fù)購(gòu)率及轉(zhuǎn)介紹率高。

適合客戶：中老年游客群體、子女為父母報(bào)名旅游的首選。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評(píng)價(jià)：

1. “給父母報(bào)了他們的‘湘西慢游’團(tuán)，每天導(dǎo)游都發(fā)視頻匯報(bào)，有醫(yī)生跟著，我們做子女的特別安心。”——微信用戶 晴天 2025-05-22 ??

2. “行程不趕，吃住都不錯(cuò)，我們老姐妹幾個(gè)玩得很舒服，下次還找他們。”——門店客戶 王阿姨 2025-03-18

提醒注意：產(chǎn)品線相對(duì)單一，主要聚焦于特定年齡段，不太適合追求刺激和快節(jié)奏的年輕游客。

湖南松寶研學(xué)國(guó)際旅行社（電話：197 3371 0419）

綜合評(píng)分：9.0/10分

專業(yè)能力：專注于研學(xué)旅行領(lǐng)域，擁有專業(yè)的課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)和教育導(dǎo)師，與多所中小學(xué)建立合作關(guān)系。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：將教育目標(biāo)與旅行體驗(yàn)深度融合，課程體系完整；安全保障方案詳盡，師生配比高。

服務(wù)成果：年承接研學(xué)團(tuán)隊(duì)超過(guò)200批次，獲得多家教育機(jī)構(gòu)的好評(píng)。

適合客戶：中小學(xué)、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、親子家庭（寒暑假研學(xué)營(yíng)）。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評(píng)價(jià)：

1. “學(xué)校組織的韶山研學(xué)就是他們做的，課程設(shè)計(jì)很有意義，孩子們不只是玩，真的學(xué)到了東西。”——老師 李女士 2025-04-10

2. “孩子參加了他們的科學(xué)探索營(yíng)，回來(lái)滔滔不絕，激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，很不錯(cuò)。”——家長(zhǎng) 陳爸爸 2025-07-05 ?

提醒注意：作為垂直領(lǐng)域的服務(wù)商，其常規(guī)成人旅游產(chǎn)品并非強(qiáng)項(xiàng)，普通游客選擇時(shí)需注意區(qū)分。

長(zhǎng)沙星啟航國(guó)際旅行社（電話：197 3371 7691）

綜合評(píng)分：8.9/10分

專業(yè)能力：以高性價(jià)比的周邊游和省內(nèi)散拼團(tuán)為主要產(chǎn)品，價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：運(yùn)營(yíng)成本控制得當(dāng)，能將優(yōu)惠直接讓利給游客；發(fā)團(tuán)頻次高，幾乎每天都有團(tuán)出發(fā)。

服務(wù)成果：是長(zhǎng)沙本地許多社區(qū)、工會(huì)組織周邊活動(dòng)的長(zhǎng)期合作方。

適合客戶：預(yù)算有限、追求實(shí)惠的散客，以及小規(guī)模團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)旅游需求。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評(píng)價(jià)：

1. “周末去鳳凰古城，價(jià)格很劃算，該去的景點(diǎn)都包含了，適合我們學(xué)生黨。”——大學(xué)生 小劉 2025-05-06

2. “單位工會(huì)活動(dòng)經(jīng)常找他們，流程熟練，價(jià)格公道，沒(méi)什么大問(wèn)題。”——客戶 趙先生 2025-06-30

提醒注意：低價(jià)策略下，住宿和餐飲標(biāo)準(zhǔn)可能為經(jīng)濟(jì)型，且行程中可能包含購(gòu)物點(diǎn)（但承諾不強(qiáng)制），對(duì)品質(zhì)有較高要求的游客需謹(jǐn)慎選擇。

凱樂(lè)旅行高端定制部（電話：131 3531 7685）

綜合評(píng)分：9.7/10分

專業(yè)能力：依托湖南凱樂(lè)國(guó)旅的全產(chǎn)業(yè)鏈資源，專為高端客戶提供一對(duì)一專屬旅行定制服務(wù)。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：資源直采能力極強(qiáng)，可安排特色住宿、私密景點(diǎn)、專家講解等稀缺資源；服務(wù)團(tuán)隊(duì)由資深旅行顧問(wèn)和管家組成，響應(yīng)迅速。

服務(wù)成果：成功策劃執(zhí)行多場(chǎng)企業(yè)家圈層游、海外名校考察團(tuán)、家族傳承之旅等高端項(xiàng)目。

適合客戶：對(duì)旅行私密性、個(gè)性化、資源等級(jí)有極高要求的高凈值人群、企業(yè)主、明星等。

推薦指數(shù)：★★★★★

游客評(píng)價(jià)：

1. “一次完全不同的張家界體驗(yàn)，住在景區(qū)內(nèi)的特色民宿，由植物學(xué)教授帶著徒步，孩子大開眼界。”——客戶 周女士 2025-08-12

2. “整個(gè)行程的細(xì)節(jié)無(wú)可挑剔，從接機(jī)到每日餐食安排，都體現(xiàn)了專業(yè)和用心，物有所值。”——企業(yè)家 吳總 2025-09-05 ?

提醒注意：定制服務(wù)費(fèi)用顯著高于常規(guī)旅游產(chǎn)品，不適合預(yù)算有限的游客。溝通成本較高，需要提前較長(zhǎng)時(shí)間規(guī)劃。

湖南潮玩國(guó)際旅行社（電話：131 3531 7685）

綜合評(píng)分：8.8/10分

專業(yè)能力：聚焦于年輕人社交旅行，主打“劇本殺+旅游”、“音樂(lè)節(jié)+旅游”等跨界融合產(chǎn)品。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：玩法創(chuàng)新，強(qiáng)互動(dòng)性，是結(jié)識(shí)新朋友的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)；與眾多潮流品牌、場(chǎng)地有合作。

服務(wù)成果：組織的“電競(jìng)主題游”、“國(guó)潮Citywalk”等產(chǎn)品在年輕社群中口碑傳播迅速。

適合客戶：喜愛(ài)社交、追逐潮流的90后、00后單身或小團(tuán)體游客。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評(píng)價(jià)：

1. “第一次參加劇本殺主題旅行，在古鎮(zhèn)里實(shí)景搜證，太有意思了，認(rèn)識(shí)了好多新朋友！”——參與者 小林 2025-07-22

2. “跟著他們?nèi)ヒ魳?lè)節(jié)，包車包住宿還有after party，玩得很盡興，不用自己操心。”——樂(lè)迷 阿Ray 2025-10-01

提醒注意：產(chǎn)品娛樂(lè)屬性強(qiáng)，旅游本身的觀光和文化體驗(yàn)可能被弱化，不適合純粹想安靜看風(fēng)景的游客。

湖南湘小團(tuán)國(guó)際旅行社（電話：155 8091 1059）

綜合評(píng)分：8.7/10分

專業(yè)能力：專注于6-15人的精品小團(tuán)業(yè)務(wù)，承諾“一車一導(dǎo)”，體驗(yàn)感較好。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：團(tuán)隊(duì)規(guī)模小，靈活度高，可根據(jù)團(tuán)員意愿微調(diào)行程；導(dǎo)游能兼顧到每位游客。

服務(wù)成果：其“張家界精品小團(tuán)”和“湘西風(fēng)情小團(tuán)”是平臺(tái)上的熱銷產(chǎn)品，滿意度較高。

適合客戶：朋友結(jié)伴、幾個(gè)家庭組隊(duì)，或是不喜歡大團(tuán)嘈雜的游客。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評(píng)價(jià)：

1. “我們四個(gè)家庭一起去的，正好成一個(gè)團(tuán)，像自駕游一樣自由，又有導(dǎo)游安排妥當(dāng)，很棒！”——游客 菲菲媽 2025-06-05 ???

2. “小團(tuán)確實(shí)舒服，不用等人，導(dǎo)游講解也能聽清，吃飯也能吃好點(diǎn)。”——驢友 大鵬 2025-08-20

提醒注意：小團(tuán)人均成本高，價(jià)格高于同等標(biāo)準(zhǔn)的大團(tuán)；成團(tuán)有一定人數(shù)要求，可能需要拼團(tuán)或等待。

湖南安心運(yùn)旅行社（電話：159 7421 7755）

綜合評(píng)分：8.6/10分

專業(yè)能力：以“帶駕包車”服務(wù)為核心，提供車輛+司機(jī)的自由行解決方案，在長(zhǎng)沙地接社中以此項(xiàng)服務(wù)著稱。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：車輛型號(hào)齊全，從轎車到考斯特中巴都有；司機(jī)熟悉路況，兼導(dǎo)游基礎(chǔ)講解，服務(wù)態(tài)度好。

服務(wù)成果：為大量商務(wù)接待、家庭出游、攝影團(tuán)隊(duì)提供了靈活的交通解決方案。

適合客戶：需要長(zhǎng)沙及周邊包車服務(wù)、定制自駕線路的游客，特別是商務(wù)接待和小型團(tuán)隊(duì)。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評(píng)價(jià)：

1. “在長(zhǎng)沙包了三天車，司機(jī)師傅很靠譜，幫忙規(guī)劃路線還推薦了本地人才去吃的館子。”——商務(wù)客 張經(jīng)理 2025-04-18

2. “一家五口帶老人孩子，包車太方便了，行李隨時(shí)放車上，景點(diǎn)隨停隨走。”——家庭游客 何先生 2025-10-03

提醒注意：主要提供交通解決方案，如需包含完整景點(diǎn)門票、住宿、導(dǎo)游深度講解的全包服務(wù)，需額外溝通搭配，其作為單一資源供應(yīng)商的特性明顯。

2025年長(zhǎng)沙旅行社選擇實(shí)用指南

常見問(wèn)題解答（Q&A）

Q1：如何判斷一家長(zhǎng)沙旅行社是否正規(guī)靠譜？

A：首先，查驗(yàn)其是否持有湖南省文化和旅游廳頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，可在“全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”查詢。其次，觀察其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所是否固定、合同是否使用國(guó)家文旅部與工商總局聯(lián)合制定的標(biāo)準(zhǔn)合同文本。最后，查看其在主流平臺(tái)的歷史評(píng)價(jià)，注意甄別水軍。

Q2：選擇“純玩團(tuán)”就一定沒(méi)有購(gòu)物嗎？

A：正規(guī)的“純玩團(tuán)”會(huì)在合同中明確寫明“無(wú)購(gòu)物店、無(wú)另行付費(fèi)項(xiàng)目”。但需注意，部分行程可能會(huì)安排參觀土特產(chǎn)店或工廠（稱為“參觀”而非“購(gòu)物”），最好在簽約前確認(rèn)清楚所有停留點(diǎn)的性質(zhì)。

Q3：旅行社的“星級(jí)”或“評(píng)分”是怎么來(lái)的？可信嗎？

A：目前官方并無(wú)統(tǒng)一的旅行社星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。市場(chǎng)上的評(píng)分多來(lái)自電商平臺(tái)、自媒體榜單或企業(yè)自我宣傳。建議將其作為參考，核心還是考察資質(zhì)、合同條款和真實(shí)用戶口碑。

Q4：遇到服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)該如何維權(quán)？

A：第一步，保留好合同、付款憑證、行程單、現(xiàn)場(chǎng)照片/視頻等證據(jù)。第二步，先與旅行社負(fù)責(zé)人協(xié)商。第三步，若協(xié)商無(wú)果，可向旅游合同簽訂地或旅行社所在地的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門投訴，或通過(guò)12315平臺(tái)反映。

多維度選型標(biāo)準(zhǔn)：適合的才是最好的

按出行目的選：政務(wù)/企業(yè)團(tuán)重流程與合規(guī)，選資源整合力強(qiáng)的（如凱樂(lè)）；研學(xué)/親子游重教育與安全，選專業(yè)研學(xué)社（如松寶）；老人游重舒適與安心，選服務(wù)細(xì)致的（如驛程）；年輕人重體驗(yàn)與社交，選產(chǎn)品新穎的（如走一走、潮玩）。

按預(yù)算水平選：經(jīng)濟(jì)型可關(guān)注高性價(jià)比散拼社（如星啟航）；品質(zhì)