近日,受金價下跌影響,國內(nèi)品牌金飾價格相應(yīng)回調(diào)。
31日,國內(nèi)黃金飾品價格繼續(xù)回調(diào)。某品牌官網(wǎng)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,足金飾品報1618元/克,該店于29日足金飾品報1708元/克,兩日跌去90元/克。另有品牌官網(wǎng)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,足金飾品報1546元/克,該店于29日足金飾品報1706元/克,兩日跌去160元/克。
記者發(fā)現(xiàn),有黃金品牌柜臺銷售人員在社群中發(fā)布聲明稱:不能因?yàn)榻饍r降了就要退貨,不接受任何理由,退單一律扣500元。據(jù)了解,實(shí)體金店一般購買離柜后就不接受退款退貨。
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而線上方面退貨規(guī)則相對復(fù)雜,不同平臺和品牌有所區(qū)別。大多數(shù)平臺和品牌都不接受投資金類產(chǎn)品如金幣、金條的退貨;針對黃金首飾,部分品牌提出了簽收后24-48小時內(nèi)退貨的限制(需不影響二次銷售)。
面對市場波動劇烈可能產(chǎn)生的搖擺心理,部分品牌/平臺設(shè)置了相關(guān)退貨規(guī)定:生成物流單號/發(fā)貨后再退款,需扣除訂單金額1%-5%的手續(xù)費(fèi)及快遞運(yùn)保費(fèi)。部分品牌則表示,金條付款成功后15分鐘內(nèi)可申請退款,逾期將直接拒絕退款。
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記者瀏覽發(fā)現(xiàn),社交平臺上就有不少網(wǎng)友提及被扣款的經(jīng)歷,其中有人因退貨金條產(chǎn)品被平臺扣款超千元。有受訪消費(fèi)者表示理解黃金的投資屬性,也愿意支付手續(xù)費(fèi),但還是覺得5%的比例偏高,且其申請退款時平臺并未明顯提醒稱要扣手續(xù)費(fèi)(退貨規(guī)則一般在商品詳情頁中)。
這一規(guī)定背后是否有法律支撐或行規(guī)約定俗成呢?
廣東深翔律師事務(wù)所彭澤龍律師表示,根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,實(shí)體店購買的金飾/金條原則上不適用7天無理由退貨。而線上購買的投資類金條普遍標(biāo)注“不支持7天無理由退貨”,司法實(shí)踐認(rèn)定其屬“根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品”。針對黃金飾品,主要看其是否標(biāo)注“七天無理由退貨”“特殊商品不退換”等,以及是否約定退貨相關(guān)的手續(xù)費(fèi)。
彭澤龍律師指出:“如果都能無責(zé)任退貨,會支持消費(fèi)者通過網(wǎng)購套利黃金,風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給品 牌和平臺。因此平臺可以在消費(fèi)者購買前增加提示彈窗,以盡到提示義務(wù)。”
武漢科技大學(xué)證券研究所所長王偉稱,黃金的核心功能不是“賺錢”,而是“保值”與“避險”,其上漲的邏輯與國際地緣政治、美元貨幣政策、全球經(jīng)濟(jì)形勢等種種不確定性密切相關(guān),所以強(qiáng)烈建議投資者不要盲目抄底。
中國人民大學(xué)中國資本市場研究院聯(lián)席院長趙錫軍表示,如果是普通居民,很難精確把握金價的變化,建議穩(wěn)妥地進(jìn)行投資,不要搞“賭博式投資”,也不要抱有“搏一搏”的心理;不要因?yàn)橥顿Y影響正常的生活開支,也不要把所有投資資金放在“一個籃子里”、一種資產(chǎn)上。
來源:人民網(wǎng)
編輯:劉賽
審核:李強(qiáng)
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