溫暖金山丨把好政策變成“好服務(wù)” 阿勒泰市推動(dòng)養(yǎng)老補(bǔ)貼精準(zhǔn)入戶

1月29日，阿勒泰市民政局組織全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政專干召開中度以上失能老年人養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼工作推進(jìn)暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，全市24名鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政專干參訓(xùn)。此次培訓(xùn)旨在打通政策落地“最后一米”，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼從“紙上”落到“地上”，讓惠民政策真正成為轄區(qū)失能老年人看得見、摸得著的溫暖服務(wù)。

培訓(xùn)會(huì)聚焦政策落地實(shí)操問題，圍繞群眾關(guān)切的“誰(shuí)符合、怎么辦、怎么用”等核心問題開展“手把手”教學(xué)，重點(diǎn)培訓(xùn)“民政通”小程序全流程操作，著力破解基層經(jīng)辦服務(wù)中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題。“這次培訓(xùn)很扎實(shí)，不僅講清了政策，更教會(huì)了我們實(shí)際操作和與老人溝通的方法。回去后我們將主動(dòng)摸排、上門協(xié)助，重點(diǎn)幫助不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人完成申請(qǐng)，讓服務(wù)更有溫度，讓補(bǔ)貼直達(dá)心坎。”阿勒泰市解放路街道民政專干嚴(yán)鵬飛說。

中度以上失能老年人養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼工作推進(jìn)暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。

為確保政策執(zhí)行精準(zhǔn)高效，會(huì)議明確部署五項(xiàng)重點(diǎn)舉措，開展立體化政策宣傳，推動(dòng)政策家喻戶曉；嚴(yán)格執(zhí)行工作規(guī)范，保障審核發(fā)放公平精準(zhǔn)；全面推行幫辦代辦，提供主動(dòng)上門服務(wù)；強(qiáng)化資金全程監(jiān)管，確保安全規(guī)范運(yùn)行；暢通意見反饋渠道，持續(xù)優(yōu)化工作機(jī)制。

阿勒泰市民政局黨組書記、副局長(zhǎng)郭芳表示：“此次培訓(xùn)旨在讓工作人員成為政策‘明白人’、服務(wù)‘貼心人’，確保補(bǔ)貼申請(qǐng)規(guī)范、服務(wù)落實(shí)到位，惠及符合條件的老人。我們將持續(xù)跟蹤督導(dǎo)，保障暖心補(bǔ)貼精準(zhǔn)、及時(shí)、安全發(fā)放，把政策善意轉(zhuǎn)化為老年人的獲得感、幸福感、安全感。”

目前，阿勒泰市已全面啟動(dòng)中度以上失能老年人養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼的入戶宣傳與受理工作，通過民政專干下沉服務(wù)、流程優(yōu)化與數(shù)字賦能，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)從“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變，用心用情守護(hù)最美“夕陽(yáng)紅”。

（阿勒泰市融媒體中心記者 趙巧 通訊員 依麗努爾·阿力尤力）

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