河南
據禹州市民書記信箱留言投訴：禹州市潁河蘭亭小區物業 熱力公司
投訴/求助 城建 已辦理
用戶11*****0留言 2026-01-19 12:34
留言內容：
小區物業費1.98屬禹州最高，物業到期業主想降價和更換物業無門，小區二期已經入住一年多了，一樓業主休閑室一直沒有整理使用，物業一拖再拖，停車場很臟放電車的地方塵土飛揚等，業主要求降價物業費不應該增收增值費用，不交物 業費回家門禁卡需要一個月去一次物業才能用，過期回不到家。小區北門經常壞，物業從來發現不了問題。之前兩個單元共用一個垃圾桶，這么貴的物業費， 單元門口放一個綠色垃圾桶都需要催兩個多月!室內溫度平時室外暖和的時候室內22左右，但是天冷的時候只有18.
禹州市委書記2026-01-23 10:45
網友：您好!現將您的訴求(來信)回復如下：
針對您反映的問題，市住建部門進行了核查。
1。該小區現有物業公司因遺留問題，現已申請撤場，對于更換物業事項，屬地(街道辦事處)正在處理中，屆時該小區管理由屬地進行監管。
2。休息室是配建交付項，物業未占用。
3。停車場衛生有物業人員正常打掃。
4。該小區門禁卡與物業繳費系統捆綁，在物業費到期業主未及時繳納時，門禁卡使用受限，需要業主至物業服務中心重新激活即可正常使用。市住建部門已要求物業公司及時給業主激活門禁卡，不影響業主正常使用。
5。北門作為主要出入口，存在出現故障情況，但在出現故障時，物業會第一時間進行維修并恢復正常。
6。因燃放煙花爆竹產生的其他問題，物業工作人員加強政策宣傳，并有公安部門進行處理。
7。市住建局已要求臨時物業根據小區情況增設垃圾桶。
8。該小區暖氣有專業熱力公司經營，業主可直接聯系熱力公司處理。
特此回復，感謝您的來信!
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