信守承諾 誠信經營 ▏人保財險南陽市分公司： 以誠立信 服務為民 鑄就高質量發展基石

信守承諾 誠信經營 ▏人保財險南陽市分公司：

以誠立信 服務為民 鑄就高質量發展基石

　　人無信不立，業無信不興。作為肩負“人民保險、服務人民”崇高使命的金融央企駐宛機構，人保財險南陽市分公司始終將誠信視為立業之本、發展之魂。2025年，公司堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的二十大及二十屆系列全會精神，在市委、市政府及監管部門的堅強領導下，緊扣南陽“建強副中心、打造增長極、奔向新輝煌”戰略部署，將誠信經營理念深度融入服務地方經濟社會發展的全過程，以堅實的金融保障和卓越的服務品質，譜寫了護航現代化省域副中心城市建設的新篇章。

　 恪守初心，以誠信鑄就品牌根基

　 公司始終將對消費者的莊嚴承諾置于首位，將實現好、維護好、發展好金融消費者的合法權益作為一切工作的出發點和落腳點。公司通過持續完善以客戶為中心的制度管理體系，強化內控合規建設，確保經營活動全程陽光透明、規范有序。2025年，公司堅定不移推進服務模式變革，聚焦客戶滿意度提升，優化服務流程，投訴率持續下降，品牌美譽度與社會影響力日益增強，以實實在在的行動詮釋了“人民保險”的政治性與人民性，贏得了社會各界的廣泛信賴與贊譽。

　　踐行使命，以誠信服務發展大局

　　公司胸懷“國之大者”，深度融入南陽發展脈搏，以高度的責任感和專業的保障能力，為實體經濟發展與社會治理現代化注入保險動能。

　　全力做實金融“五篇大文章”。公司在科技金融領域，為192家科技企業、21家“專精特新”企業提供風險保障超31億元，護航創新火種；在綠色金融領域，承保新能源汽車超5萬臺，提供風險保障25億元，助力綠色交通；在普惠金融領域，通過“保險+融資+增信”模式，為532個中小微主體提供5804萬元貸款增信支持；在養老金融領域，承辦社保項目7個，覆蓋118.07萬人次，提供風險保障2566.63億元，并創新養老機構責任險；在數字金融領域，運用萬象云平臺、大數據等技術，推動風險減量管理，為企業提供“一攬子風險解決方案”。

　　深度參與社會治理與應急救災。公司積極推廣“楓橋經驗”保險化實踐，開展電動車保險，有效化解基層矛盾。公司面對西峽“6·30”暴雨等突發災情，迅速開通綠色通道，高效完成救援、查勘、理賠及物資保障工作，彰顯保險“穩定器”作用；在秋糧搶收攻堅中，組織500余人深入田間，踐行“減損在前、理賠跟進”，并捐贈價值200萬元的農資設備，全力守護糧食安全。

　 彰顯擔當，以誠信書寫履職答卷

　　2025年，公司交出了一份沉甸甸的誠信履職成績單：全年實現保費收入12.21億元，承擔風險責任金額達21556億元，支付賠款9.03億元，上交各項稅金1.48億元。這些數字背后，是公司對萬千客戶風險保障承諾的堅實兌現，是對南陽經濟社會發展的有力支撐。

　　展望未來，人保財險南陽市分公司將繼續以黨的二十屆四中全會精神為指引，牢牢把握金融工作的政治性、人民性，將誠信文化深植于血脈，持續深化“以客戶為中心”的經營理念。公司將繼續主動融入南陽發展大局，聚焦社會民生痛點難點，不斷優化產品供給，提升服務效率與溫度，以更全面的風險保障、更優質的金融服務，為南陽經濟社會高質量發展和人民美好生活保駕護航，在加快建設現代化省域副中心城市的新征程中，持續貢獻不可替代的人保力量！全媒體記者 曹立峰 通訊員 宋睿博 惠冬曉