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川南經(jīng)濟網(wǎng)評論員
1月30日,寧夏吳忠市人民醫(yī)院“73歲大爺心臟檢查,電子報告顯示宮內(nèi)早孕”的荒誕事件,在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)軒然大波。院方隨后致歉,將原因歸結(jié)為“系統(tǒng)故障加工作人員審核不嚴”。一句道歉、一個解釋,看似平息了輿論,卻難掩醫(yī)療服務(wù)中潛藏的安全漏洞,更值得所有醫(yī)療機構(gòu)警醒。
事件本身充滿戲劇性:73歲男性因心臟不適就診,紙質(zhì)報告無誤,可線上電子報告卻赫然出現(xiàn)“宮內(nèi)早孕,不排除胚胎停育可能”的結(jié)論,與患者性別、就診需求完全相悖。如此違背醫(yī)學常識的錯誤,竟能通過層層流程出現(xiàn)在患者面前,暴露的絕非偶然的“系統(tǒng)故障”,而是醫(yī)療信息化與人工審核雙重失守的必然。
醫(yī)療信息化本是便民之舉,線上報告讓患者無需往返醫(yī)院,提升了就醫(yī)效率。但技術(shù)是把雙刃劍,系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)錯亂的風險始終存在。若僅依賴技術(shù)而忽視人工審核,無異于將醫(yī)療安全置于“裸奔”狀態(tài)。此次事件中,電子報告上傳后,工作人員未進行有效核對,讓明顯的錯誤一路暢通,這才是問題的核心。系統(tǒng)故障是誘因,審核缺位才是關(guān)鍵,再先進的技術(shù),也需要嚴謹?shù)娜斯べ|(zhì)控托底,否則只會淪為“精準出錯”的工具。
醫(yī)療安全無小事,報告上的一字之差,可能關(guān)乎患者的生命健康。“宮內(nèi)早孕”的錯誤雖未造成實質(zhì)傷害,卻給患者及家屬帶來了不必要的困擾與恐慌,更透支了公眾對醫(yī)院的信任。醫(yī)院作為守護健康的專業(yè)機構(gòu),每一份報告、每一次診斷,都容不得半點馬虎。“審核不嚴”的背后,是責任意識的淡薄,是質(zhì)控流程的流于形式,是對醫(yī)療嚴謹性的漠視。
院方的致歉與整改,是必要的態(tài)度,但更需拿出切實的行動。一方面,要全面排查醫(yī)療信息系統(tǒng),修復(fù)技術(shù)漏洞,完善數(shù)據(jù)校驗機制,從技術(shù)層面降低出錯概率;另一方面,更要強化人員培訓,壓實審核責任,建立“系統(tǒng)初篩+人工復(fù)核”的雙重保障制度,讓每一份報告都經(jīng)得起推敲。同時,監(jiān)管部門也應(yīng)以此為戒,加強對醫(yī)療機構(gòu)信息化建設(shè)與質(zhì)控管理的監(jiān)督,杜絕類似荒誕事件再次發(fā)生。
技術(shù)賦能醫(yī)療,初心是為了更安全、更便捷的服務(wù),而非為失誤找借口。73歲大爺“被早孕”的鬧劇,是一記警鐘,提醒所有醫(yī)療機構(gòu):醫(yī)療的核心永遠是“人”,技術(shù)再先進,也不能替代醫(yī)者的責任與嚴謹。唯有以敬畏之心對待每一份報告,以嚴謹之態(tài)守住每一道防線,才能讓公眾放心就醫(yī),讓醫(yī)療服務(wù)真正回歸守護健康的本質(zhì)。
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