近日,權(quán)威研究機(jī)構(gòu)標(biāo)普全球(S&P Global)公布“2025年度品牌用戶(hù)忠誠(chéng)度” 排名。特斯拉斬獲“最高用戶(hù)忠誠(chéng)度”(Overall Loyalty to Make)、“最高用戶(hù)轉(zhuǎn)化率”(Highest Conquest Percentage)及“少數(shù)族裔市場(chǎng)用戶(hù)忠誠(chéng)度”(Ethnic Loyalty to Make)三大獎(jiǎng)項(xiàng),成為唯一收獲多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的乘用車(chē)品牌。
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據(jù)媒體報(bào)道,標(biāo)普全球的 “年度用戶(hù)忠誠(chéng)度” 評(píng)選,是業(yè)內(nèi)唯一一項(xiàng)由純數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的忠誠(chéng)度獎(jiǎng)項(xiàng)。本次評(píng)選以2024年10月至2025年9月全美范圍內(nèi)1360萬(wàn)份新車(chē)零售上牌數(shù)據(jù)為核心依據(jù),通過(guò)分析家庭購(gòu)車(chē)行為對(duì)品牌忠誠(chéng)度進(jìn)行排名:當(dāng)一個(gè)擁有新車(chē)的家庭在增換購(gòu)時(shí),若選擇同一品牌、同一車(chē)型或同一制造商旗下的另一款新車(chē),即被視為具備忠誠(chéng)度。
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調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,特斯拉在用戶(hù)忠誠(chéng)度方面表現(xiàn)尤為突出,用戶(hù)忠誠(chéng)度高達(dá)58.9%,連續(xù)第四年蟬聯(lián)豪華車(chē)品牌忠誠(chéng)度第一名,不僅領(lǐng)先于奔馳、寶馬等傳統(tǒng)豪華汽車(chē)品牌,更顯著高于行業(yè)均值。
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不僅如此,特斯拉也連續(xù)第六年成為用戶(hù)轉(zhuǎn)化率最高的品牌。外媒在報(bào)道中解讀道,相比其他品牌數(shù)十甚至上百款車(chē)型,特斯拉行業(yè)第一的用戶(hù)轉(zhuǎn)化率幾乎全靠Model 3與Model Y兩款車(chē)的產(chǎn)品實(shí)力,讓這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)含金量拉滿(mǎn)。
憑借夠安全、夠智能、夠省心、夠省錢(qián)的產(chǎn)品體驗(yàn),特斯拉積累了極高的用戶(hù)認(rèn)可與品牌忠誠(chéng)度,讓不少車(chē)主“買(mǎi)了還想買(mǎi)”。其中,Model Y車(chē)主@約翰內(nèi)斯堡的象牙塔 就于近日入手了自己的第二輛特斯拉:“特斯拉不僅科技感拉滿(mǎn),駕駛感受也更舒適。”
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