
引言:面對AI浪潮的疾風(fēng)驟雨,馬化騰在騰訊2025年度員工大會上淡然回應(yīng):“每個企業(yè)的基因不同,騰訊的風(fēng)格就是穩(wěn)扎穩(wěn)打。”
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“每個企業(yè)穿越周期的節(jié)奏不一樣。”2026年1月26日下午,騰訊年度員工大會上,馬化騰面對全體員工平靜地說道。這位中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭掌舵人回顧了2021-2023年行業(yè)寒冬期騰訊如何通過“聚焦主業(yè)、降本增效、減脂增肌”實現(xiàn)觸底反彈。
在ChatGPT和DeepSeek等AI大模型掀起行業(yè)變革的兩年間,外界常批評騰訊AI布局“慢了”,但馬化騰首次系統(tǒng)回應(yīng)了這一質(zhì)疑:“騰訊的風(fēng)格就是穩(wěn)扎穩(wěn)打。”
就在員工大會前一天,騰訊元寶宣布春節(jié)期間將派送10億元現(xiàn)金紅包,并低調(diào)啟動AI社交功能“元寶派”的內(nèi)測。這一被業(yè)內(nèi)視為“重返社交主場”的大動作,勾起了人們對2015年微信紅包一夜爆紅的記憶。
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“AI全家桶未必是大家都喜歡的。”馬化騰在員工大會上點出了騰訊AI戰(zhàn)略與競爭對手的本質(zhì)區(qū)別。在阿里用通義千問“修路”做基建生態(tài)、字節(jié)用豆包“造場”橫掃流量的背景下,騰訊選擇了第三條路。
馬化騰坦言,騰訊不會控制所有的入口,任何創(chuàng)業(yè)者都可以在微信的智能生態(tài)中產(chǎn)生自己的入口。“我們只提供底層連接,這樣比較科學(xué)。”這種去中心化思路延續(xù)了騰訊一貫的產(chǎn)品哲學(xué)。
對于外界關(guān)注的微信生態(tài)AI智能化,馬化騰強(qiáng)調(diào)需要兼顧用戶需求和隱私安全,讓用戶放心使用成為最高優(yōu)先級。過去一年,騰訊在AI基礎(chǔ)設(shè)施和人才結(jié)構(gòu)上做了大量優(yōu)化,加大對業(yè)界原生AI人才的吸引。
騰訊的AI投入已初見成效。2025年第三季度,騰訊實現(xiàn)收入1928.69億元,同比增長15%;凈利潤631.33億元,同比增長19%。2025年前九個月,騰訊總收入達(dá)5573.95億元,同比增長14%。 這表明騰訊在加大AI投入的同時,保持了業(yè)績的穩(wěn)健增長。
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馬化騰在員工大會上宣布了一個重要消息:2025年騰訊云業(yè)務(wù)整體實現(xiàn)了規(guī)模化盈利,這被視為一個里程碑式的突破。
在CSIG(云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群),業(yè)務(wù)對AI相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行了更緊密的整合,包括QQ瀏覽器、騰訊會議、元寶等。云業(yè)務(wù)盈利模式的逐漸清晰,為騰訊在AI領(lǐng)域的長期投入提供了底氣。
馬化騰將TEG(技術(shù)工程事業(yè)群)和CSIG定義為騰訊AI化智能化的主力軍。他透露,騰訊將把大模型和AI產(chǎn)品以一體化的方式來考慮,未來采用“交叉、派駐和Co-design”的邏輯進(jìn)行產(chǎn)品和組織的設(shè)計。
與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不同,AI業(yè)務(wù)需要長期投入。2025年第三季度,騰訊研發(fā)投入達(dá)到228.2億元,創(chuàng)單季新高,同比增長28%,主要用于AI相關(guān)研發(fā)。這種投入已開始見效,但騰訊依然保持戰(zhàn)略耐心。
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互動與娛樂事業(yè)群(IEG)再次獲得了馬化騰的高度評價——“強(qiáng)得可怕”。
2025年第三季度,騰訊增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入958.60億元,同比增長16%,占總收入的50%。其中,本土市場游戲收入428億元,同比增長15%;國際市場游戲收入208億元,同比增長43%(固定匯率下42%),首次突破200億元大關(guān)。國際市場游戲業(yè)務(wù)表現(xiàn)出色,收入連續(xù)四個季度創(chuàng)下新高。
馬化騰指出,“長青”游戲的概念已得到很多業(yè)界伙伴認(rèn)可,業(yè)界正在走出不停開發(fā)新游戲的老模式,轉(zhuǎn)而致力于在平臺游戲里不斷創(chuàng)新和拓展。《王者榮耀》在2025年十周年慶時宣布國服日活躍用戶數(shù)突破1.39億,全球月活躍數(shù)超2.6億,展現(xiàn)了長青游戲的持久生命力。
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馬化騰在員工大會上化身“首席測試官”,號召員工一起體驗元寶2.55版本,一起Debug。這種親力親為的態(tài)度,體現(xiàn)了騰訊對AI社交的重視程度。
“元寶派”從騰訊會議的群聊功能中獲得啟發(fā),通過在AI助手中引入“群”的概念,探索新的社交玩法。馬化騰希望重演2015年微信紅包在春節(jié)爆發(fā)的輝煌,讓用戶重溫?fù)尲t包的快樂。
對于10億元現(xiàn)金紅包活動,馬化騰解釋了背后的邏輯:元寶希望把節(jié)省下來的營銷費用,直接轉(zhuǎn)化為給用戶分享的紅包。這不僅是一次營銷活動,更是騰訊利用春節(jié)這一超級社交場景,實現(xiàn)AI業(yè)務(wù)提速的關(guān)鍵一跳。
目前,元寶已接入數(shù)十個騰訊核心應(yīng)用,覆蓋社交、辦公與消費等關(guān)鍵場景。元寶日活已躋身國內(nèi)AI原生應(yīng)用前三,單日提問量達(dá)到年初月總量級別。
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面對業(yè)務(wù)眾多的PCG(平臺與內(nèi)容事業(yè)群),騰訊正在積極探索AI整合能力,讓老產(chǎn)品煥發(fā)新生。
QQ更加聚焦并聽取用戶心聲,讓QQ秀和QQ農(nóng)場等受歡迎的老產(chǎn)品回歸。回歸后的QQ秀打通了AI能力,用戶可以自行上傳素材生成圖像。這種“老樹發(fā)新芽”的策略,避免了盲目追求新產(chǎn)品的資源消耗。
騰訊視頻則利用AI多模態(tài)能力,通過與閱文合作,推動更多自有版權(quán)內(nèi)容進(jìn)行影視化落地。應(yīng)用寶也開發(fā)了新場景,讓很多手機(jī)安卓App可以在PC端Windows系統(tǒng)無縫運行,這個功能還獲得了微軟的“點贊”。
這些微創(chuàng)新正在各個業(yè)務(wù)點悄然發(fā)生,匯聚成騰訊AI化的整體圖景。馬化騰分享了一個核心觀點:“未來人的時間越來越寶貴,幫用戶節(jié)省時間、提高效率是非常重要的,這也是我們產(chǎn)品可以融入AI來幫忙的一個思考點。”
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在談到微信事業(yè)群(WXG)時,馬化騰認(rèn)為微信是騰訊的中流砥柱,公司對該業(yè)務(wù)板塊寄予厚望。
對于視頻號、微信電商等業(yè)務(wù),馬化騰展現(xiàn)出極強(qiáng)的戰(zhàn)略耐心。他直言這些業(yè)務(wù)都有自己的成長邏輯和軌跡,“如何結(jié)合自己的特點點亮新技術(shù)不斷升級,要多給時間和耐心,謀定后動”。
在AI加持下,騰訊廣告收入增速很快。2025年第三季度,騰訊營銷服務(wù)業(yè)務(wù)收入達(dá)362.42億元,同比增長21%,連續(xù)12個季度保持兩位數(shù)增長,并領(lǐng)先行業(yè)。公司總裁劉熾平在財報電話會上指出,該季度廣告收入增長中約有一半來自于AI驅(qū)動的廣告技術(shù)帶來的ECPM提升。
這種戰(zhàn)略耐心源于騰訊過去穿越周期的經(jīng)驗。馬化騰回顧道,2021年到2023年期間,行業(yè)進(jìn)入寒冬期,騰訊通過“聚焦主業(yè)、降本增效、減脂增肌”,在隨后幾年中很快恢復(fù)增長。這一經(jīng)驗讓騰訊在AI投資上更加從容。
在員工大會的最后,馬化騰不忘給員工鼓氣:2026年又是拼搏的一年,希望大家繼續(xù)努力,基于自身特點不斷進(jìn)化,不斷點亮新技能。
騰訊的AI長征不同于百度的all-in策略,也不同于字節(jié)的快速迭代模式,而更像是一場精心布局的圍棋游戲。馬化騰的“慢哲學(xué)”背后,是對企業(yè)基因的深度認(rèn)知——在AI的馬拉松賽道上,穩(wěn)扎穩(wěn)打比短暫爆發(fā)更有價值。
隨著 10 億紅包的派發(fā)和元寶派的上線,騰訊正在用自己最熟悉的社交方式,開啟 AI 時代的新征程。這場戰(zhàn)役的結(jié)果,將決定騰訊在未來十年互聯(lián)網(wǎng)格局中的位置。
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(說明:本文中涉及騰訊的財務(wù)數(shù)源于公開信息,旨在探討在AI時代科技公司戰(zhàn)略選擇,不構(gòu)成任何投資建議。)
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