哈市香坊區黎明街道“最美照護人”劉露露—社區里的“海螺姑娘”

242醫院手術室外的走廊彌漫著消毒水的氣味，幸福里社區黨委書記劉露露反復看著手表，她在心里默默算著，張傳院老人已經被推進手術室3個小時了。張大爺是幸福里社區的特困供養老人，66歲，沒有子女，老伴身體也不好，需要臥床休養。今天是老人做髖關節置換手術的日子，不放心老人一個人做手術的劉露露一早就陪著老人來到了醫院，醫生拿出那份“手術風險知情同意書”的時候，她在家屬簽字一欄工整地寫下了自己的名字：劉露露，護士當時看著她，輕聲確認：“您是老人的...？”“我是社區書記。”劉露露回答得平靜，筆尖卻微微顫抖。她知道這個簽字意味著什么——如果手術中出現意外，她就是那個需要承擔責任、做出決定的人。

“家屬過來接一下”護士的聲音打斷了劉露露的思緒，手術室的門開了，老人被緩緩推出來。劉露露快步上前，俯身握住老人微涼的手：“大爺，現在感覺咋樣啊？”“挺好的，謝謝劉書記。”老人聲音微弱但清晰，在確認了老人情況后，劉露露懸著的心終于放下，她向醫生鞠躬示意“醫生辛苦了，感謝您。”主刀醫生摘下口罩：“手術很成功。不過，您簽的字，我們注意到了。這樣的社區干部，不多見。”

就是那一刻，劉露露突然意識到“特困供養”不只是一個政策名詞，而是一個個需要被看見、被握住手的人。近年來，黎明街道聚焦特困供養“最后一公里”，破除體制機制障礙，積極探索“分散供養+社會化服務”的新模式,”“看”居住環境、“聽”群眾訴求、“抓”動態管理三位一體，分片包干，及時響應，做到“應幫則幫、應養則養”，健全了社會救助體系，提升了群眾幸福指數。

劉露露說，過去社區老人填寫特困供養申請材料的時候，“緊急聯系人”一欄常常空白，現在越來越多的老人填上了“幸福里社區劉露露”和她的電話號碼，老人們親切的叫她“海螺姑娘”，這是老人們對自己工作的肯定，也是她作為社區當家人最樸素的承諾。“真正的兜底，不是一次救急，而是長期的守護。”劉露露表示，下一步將持續深化這一服務模式，推動特困供養服務向精細化、專業化方向發展，以實實在在的舉措筑牢民生保障底線，讓每一位供養特困人員都能享有更有尊嚴、更有溫度的生活。

來源：香坊區委宣傳部