四川
王菲菲 王堯
2月24日，大年初八這一天，迎來(lái)了春節(jié)假期后的首個(gè)工作日，廣元市昭化區(qū)政務(wù)服務(wù)中心也恢復(fù)了忙碌景象，各辦事窗口的工作人員全部到崗、收心歸位，以飽滿的精神狀態(tài)投入服務(wù)，確保節(jié)后政務(wù)服務(wù)“不打烊、不斷檔”。
走進(jìn)該區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的辦事大廳，目之所及，前來(lái)咨詢、辦理業(yè)務(wù)的群眾接連不斷。政務(wù)服務(wù)一體機(jī)上，各窗口“正在辦理”“即將辦理”“等候人數(shù)”等信息一目了然，拿到號(hào)后的辦事群眾在休息區(qū)安心等候。
“我們提前做好了設(shè)施設(shè)備和業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的檢查、調(diào)試工作， 確保群眾辦事順暢。新一年，我們將優(yōu)化流程、提升效率，用暖心服務(wù)辦好群眾每一件事。”昭化區(qū)人社局待遇支付股工作人員楊雨萌介紹。
針對(duì)假期后群眾辦事需求大幅增長(zhǎng)的情況，全體工作人員均提前到崗，迅速?gòu)募倨跔顟B(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ髂Ｊ健Ｍ瑫r(shí)，安排專人在大廳入口和咨詢臺(tái)耐心解答咨詢、協(xié)助取號(hào)引導(dǎo)，全力幫助市民高效找到對(duì)應(yīng)辦理窗口，減少等待時(shí)間。
“今天是春節(jié)后的第一個(gè)工作日，我來(lái)這邊辦理社保業(yè)務(wù)。窗口上的工作人員熱情耐心，現(xiàn)在的辦事流程也比較簡(jiǎn)單，不用多跑路，實(shí)現(xiàn)了‘一窗辦理’。整個(gè)業(yè)務(wù)，感覺(jué)沒(méi)用幾分鐘就辦完了。”節(jié)省了預(yù)算時(shí)間，辦事市民伍尹菲十分滿意。
新年新氣象，為滿足企業(yè)和民眾的辦事需求，昭化區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還采取了開(kāi)設(shè)潮汐窗口、提供幫辦代辦服務(wù)等措施，為企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更規(guī)范、更便捷的政務(wù)服務(wù)。
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