武鄉(xiāng)農(nóng)商銀行洪水支行：步履不停 服務(wù)升溫 全力沖刺“開門紅”

自首季“開門紅”活動(dòng)全面啟動(dòng)以來，武鄉(xiāng)農(nóng)商銀行洪水支行積極響應(yīng)總行黨委號(hào)召，以“開局即沖刺”的奮斗姿態(tài)，錨定目標(biāo)、迅速行動(dòng)，堅(jiān)持“廳堂服務(wù)有溫度、外拓走訪有深度、全員營銷有力度”的工作思路，全力以赴投身首季攻堅(jiān)，為全年高質(zhì)量發(fā)展蓄勢賦能。

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深耕本土，腳步丈量需求。洪水支行搶抓歲末年初關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，主動(dòng)走出營業(yè)廳，深入市場街道、社區(qū)村落，了解農(nóng)戶、商戶、小微企業(yè)及返鄉(xiāng)人員的資金與服務(wù)需求。在走訪過程中，工作人員堅(jiān)持“一對一”精準(zhǔn)溝通，結(jié)合不同客戶群體的經(jīng)營狀況與資金特點(diǎn)，現(xiàn)場講解適配的存貸款產(chǎn)品與優(yōu)惠政策，并主動(dòng)提供金融咨詢服務(wù)，對有意向的客戶及時(shí)登記跟進(jìn)，將營銷轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

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廳堂升溫，細(xì)節(jié)傳遞真情。廳堂是服務(wù)客戶的第一窗口。該支行在保障業(yè)務(wù)高效辦理的同時(shí)，注重營造溫馨、便捷的服務(wù)環(huán)境。在客戶等待間隙，適時(shí)開展金融知識(shí)普及與產(chǎn)品推介，提升服務(wù)附加值。針對老年客戶，耐心協(xié)助辦理業(yè)務(wù)；針對長期未動(dòng)賬的客戶，主動(dòng)通過電話或上門回訪，了解金融需求，激活服務(wù)關(guān)系，讓每位客戶感受到專業(yè)與溫度。

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精準(zhǔn)滴灌，活水潤澤實(shí)體。該支行圍繞小微企業(yè)與個(gè)體工商戶的融資需求，重點(diǎn)推廣“晉享e貸”“助業(yè)貸”等靈活便捷的信貸產(chǎn)品，突出審批快、額度活、利率優(yōu)的特點(diǎn)?？蛻艚?jīng)理主動(dòng)上門對接，制定針對性融資方案，簡化辦理手續(xù)，加快審批放款速度，切實(shí)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，支行積極開展線上營銷，通過微信、朋友圈等渠道宣傳“開門紅”特色活動(dòng)，提升客戶參與度，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。

當(dāng)前，武鄉(xiāng)農(nóng)商銀行洪水支行全員正以飽滿的熱情投身“開門紅”工作中，將繼續(xù)強(qiáng)化執(zhí)行，優(yōu)化服務(wù)，做實(shí)營銷，全力以赴沖刺首季目標(biāo)，為全年高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。