桂北山區(qū)資源縣隘門界的積雪路上,隊員們肩扛基站設備徒步穿行,只為化解游客聚集帶來的網絡擁塞;全州縣高海拔山區(qū)的寒風里,黨員先鋒隊逐桿巡檢線路,為線纜加裝防護套抵御冰凍;融水苗族自治縣的冰封村落間,搶修人員哈氣搓熱雙手,在濕滑路面上奔波排查故障……
2026年伊始,一場強寒潮席卷我國多地,廣西部分地區(qū)也迎來了今冬首場降雪與持續(xù)低溫冰凍天氣。中國電信廣西公司(下文簡稱“廣西電信”)以“通信鐵軍”的使命擔當,踐行“用戶至上,用心服務”的初心,在寒潮中打響保通信、護民生的攻堅戰(zhàn),用一個個堅守瞬間,勾勒出溫暖動人的服務畫卷。
聞雪而動,火速馳援
“雪情就是命令,暢通就是責任。”1月21日,桂林市資源縣隘門界雪景公園銀裝素裹,慕名而來的游客讓區(qū)域網絡瞬時承壓擁塞。中國電信桂林資源分公司第一時間啟動應急保障預案,技術骨干迅速集結成突擊隊,攜帶應急設備火速馳援。
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1月21日,中國電信桂林資源分公司在資源縣隘門冰雪中布放新增基站的光纜。
積雪封路、車輛難行,隊員們便肩扛手提基站設備、線纜,踏著濕滑積雪徒步挺進保障現場,頂風冒寒開展臨時基站搭建工作。經過數小時緊張作業(yè),臨時基站成功開通,網絡擁塞問題快速緩解,讓游客們得以順利分享雪景、聯(lián)絡親友。
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1月21日,中國電信桂林資源分公司搶險突擊隊,在資源縣隘門界拖著柴油機發(fā)電機前往發(fā)電。
而在桂林全州,持續(xù)低溫冰凍對高海拔地區(qū)通信線路構成威脅。中國電信全州分公司迅速成立應急專項領導小組,30余人的黨員先鋒隊主動請纓,奔赴東山、才灣等易凝凍區(qū)域。隊員們身著厚重防寒服,在凜冽寒風中開展拉網式巡檢,50余公里的線路上,他們逐桿排查、為線路加裝防護套,不放過任何一處潛在隱患,用腳步筑牢通信“生命線”,確保山區(qū)群眾通信不受影響。
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1月22日,在桂林全州縣東山瑤族鄉(xiāng),電信工程師搶修故障。
踏冰前行,逆行而上
柳州市融水苗族自治縣多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)遭遇持續(xù)低溫雨雪冰凍天氣,部分通信設施受損,結冰路面更是給搶修工作增設了重重阻礙。
中國電信融水分公司應急隊伍頂著刺骨寒風、踏著冰封道路,驅車穿梭在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落間,全力開展故障排查與修復工作。手凍得握不住工具,就哈氣搓熱再繼續(xù);路面濕滑難行,就相互攙扶穩(wěn)步推進,每一名隊員都以“不破故障不罷休”的韌勁,逐一化解冰雪引發(fā)的用戶故障,最大限度保障了群眾正常用網需求。
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1月22日,電信裝維人員前往融水桿洞鄉(xiāng)高強村開展通信搶修工作。
這樣的“逆行”,在八桂大地的風雪寒潮中隨處可見。從桂北山區(qū)到各地偏遠村落,廣西電信運維人員頂風冒雪,在嚴寒中開展光纜熔接、線路加固;巡線員踏雪穿行在山林間,細致排查被積雪壓彎的竹林、覆冰的設備箱,及時清理線路周邊隱患;維護人員迎著寒風,仔細擦拭設備箱上的薄冰,精準調試各項參數,確保通信設施穩(wěn)定運行。面對極端天氣,他們用專業(yè)與堅守,守護著千家萬戶的通信暢通。
科技賦能,全方位守護
應對極端天氣,廣西電信云網運營部、智能云網調度中心實時監(jiān)測全網運行狀態(tài),分析網絡負荷、線路狀態(tài),實現潛在問題早發(fā)現、早處置;通過高效協(xié)同調度機制,快速集結應急保障隊伍,調配應急通信車、油機等各類保障資源,形成“科技+人力”的全方位保障體系。
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2026年1月22日,富川綜維支局長毛庭航、綜維維護員劉國集冒著嚴寒極端天氣修復天堂嶺基站業(yè)務,確保了各單位、群眾的通信暢通。
針對重要數據中心,采用專項運維模式,強化環(huán)境管控與設備巡檢,確保關鍵通信設施在低溫冰凍天氣下穩(wěn)定運行,為各行各業(yè)及群眾生活提供堅實通信支撐。
寒潮雖冷,溫情相伴。在“電信藍”全力保通信的同時,廣西電信的愛心翼站則是冬日里的“暖心港”,為戶外工作者、市民及游客送去貼心關懷。愛心大使們提前備好熱飲、熱飯菜,為奔波在風雪中的環(huán)衛(wèi)工人、快遞員等戶外工作者提供休憩場所,用一杯熱飲驅散寒意,用一句問候傳遞溫暖,讓電信人成為寒冬中守護民生的溫情符號。
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隨著寒潮來襲氣溫驟降,中國電信容縣分公司愛心大使們?yōu)榭爝f師傅送上新鮮熱乎的豆?jié){。楊潔 攝
風雪終會消融,堅守從未褪色。從徒步搶通信號的執(zhí)著,到頂寒巡檢線路的堅守,再到愛心翼站的溫情守護,廣西電信以“通信鐵軍”的擔當,將服務延伸至每一個角落,用責任與愛心,在八桂大地的寒冬中,筑牢一條有速度、有力度、有溫度的通信暖防線。(曹帥 寧洪 唐宏偉 賈新華)
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