泗洪縣人社局“全程幫辦”，用家鄉話解讀社保專業事 用民生實事記錄群眾“幸福賬單”

“不用跑幾個部門，有人全程指導填表格，遇到政策疑問還有專門的人來解答，退休手續很快就辦好了，社保服務是真暖心！”家住泗洪縣青陽街道的退休職工王大爺在辦好退休手續后連連稱贊。他坦言原本以為要來回折騰好幾趟，沒想到人社局早在幾個月前就完成了查檔，進一扇門、交一次材料，全程很順利就辦妥了。近年來，泗洪縣人社局堅守“以人民為中心”的發展思想，以精細化服務傳遞民生溫度，以數字化改革破解參保難題，以立體化防控筑牢基金安全，讓社保政策的“紅利清單”真正變成群眾手中的“幸福賬單”，在洪澤湖畔書寫了新時代民生保障的生動答卷。

服務提質，讓民生溫度更可感。“群眾的急難愁盼，就是我們的發力方向”。泗洪縣人社局持續深化“放管服”改革，創新推出“特殊人群”退休一件事“全程幫辦”，平均辦理時限壓縮50%以上，讓群眾少跑腿、省心力。聚焦工傷高發行業，主動上門開展工傷預防宣培活動，覆蓋一線職工2400余人，縮減基金支出570余萬元，實現“預防為先、減負增效”雙贏。推動瑤溝鄉、上塘鎮等6個鄉鎮（村居）成功創建省級“暖心居保”服務品牌試點，深化“社銀合作”，用不斷優化升級的經辦渠道，讓“就近辦、快捷辦、暖心辦”成為常態。

數字賦能，讓參保擴面更精準。參保覆蓋面是人社工作的基礎性支撐，泗洪縣人社局主動打破稅務、市監、民政等部門數據壁壘，運用“數據匯集—篩選分析—精準宣傳”工作機制，精準鎖定未參保群體，走進企業車間、社區廣場、鄉村院落，用300余次宣傳讓社保政策落地生根。在線上，人社局通過媒體、短視頻平臺，用家鄉話解讀社保專業事，讓政策“飛入尋常百姓家”。在大力宣傳下，泗洪縣年度新增養老保險參保1.63萬人，企業職工社會保險費征繳13.24億元，超額達成目標，為民生保障奠定了堅實基礎。

精準防控，讓基金安全更堅實。為守住群眾的“養老錢”這一民生底線，泗洪縣人社局積極構建閉環治理體系。制度層面，完善基金內控管理制度，規范參保登記、待遇核發等全流程操作，從內部擰緊風險“安全閥”。創新牽頭并嚴格落實與政法、民政等部門制定的“數據共享機制”，精準識別、提前干預違規領取養老金問題。技術層面，運用省一體化平臺等系統構建基金風險預警體系，全面篩查、實時處置疑點數據，提升防控精準度。宣傳層面，深入解讀法規條文、曝光典型案例，營造社保基金“不敢騙、不能騙、不想騙”的濃厚社會氛圍。通過內抓流程規范、中靠技術賦能、外強宣傳引導的全鏈條防控，泗洪縣全年未發生重大基金要情，切實守護好了群眾的“錢袋子”。

民生保障沒有終點，只有連續不斷的新起點。在“十五五”開局之年，泗洪縣人社局將持續以群眾需求為導向，以更實舉措、更優服務回應群眾期盼，讓社保保障網越織越密，讓民生幸福底色越繪越濃。

尹航 黃曦鈺