“三評西貝關(guān)店事件”，人民日報有6個問題說錯了

對于再起波瀾的賈國龍和羅永浩口水戰(zhàn)，人民日報連發(fā)三篇評論，對羅永浩、賈國龍、平臺以及網(wǎng)絡(luò)輿論都做了批評。

文章起到?定紛止?fàn)幍淖饔?。很多說法我非常贊同，比如為民營企業(yè)創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間等，站位高、立意新、謀劃深、格局大。

但也有幾個問題不甚明了，提出來供大家一起討論。?

1、短板是企業(yè)的還是社會的？

第一篇《網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境不能成為企業(yè)發(fā)展的短板》，這個標(biāo)題的說法相當(dāng)奇怪。“短板效應(yīng)”也叫“木桶理論”，應(yīng)對到企業(yè)上，就是說企業(yè)發(fā)展的上限，是由最差的那個環(huán)節(jié)來決定的。

無論一家企業(yè)的短板是什么，它都是企業(yè)自己的，而網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境是外部的，外部因素怎么就打入企業(yè)內(nèi)部成了發(fā)展的短板呢？

你不能說，風(fēng)吹的方向，或者風(fēng)里有沙塵，成為了木桶裝水的短板。

所以這個標(biāo)題是不是應(yīng)該改為“網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境不能成為企業(yè)發(fā)展的掣肘”，或者是“網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境的應(yīng)對能力不能成為企業(yè)發(fā)展的短板”？

2、關(guān)店的主要原因是網(wǎng)絡(luò)輿論嗎？

人民日報在文章中問，一條社交媒體發(fā)文就能讓一家經(jīng)營38年、擁有數(shù)百家門店的企業(yè)陷入發(fā)展困境？

顯然文章已經(jīng)認(rèn)同是一條社交媒體發(fā)文、一場網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)致了西貝陷入困境，人民日報三篇文章的標(biāo)題，“人民日報評西貝關(guān)店事件”、“人民日報再評西貝關(guān)店事件”、“人民日報三評西貝關(guān)店事件”，也是把關(guān)店與網(wǎng)絡(luò)輿論做了強關(guān)聯(lián)。

但是，羅永浩的微博吐槽、賈國龍與羅永浩的口水戰(zhàn)以及所謂網(wǎng)絡(luò)輿論是西貝關(guān)店的主要原因嗎？

要建立這種因果關(guān)系需要更多的證據(jù)。

媒體報道，25年上半年161家餐飲門店黯然退場，每天8800家；25年4月到7月有超過30家知名餐飲品牌關(guān)閉門店，包括面包新語、全聚德、麻六記等，它們關(guān)店更主要的是經(jīng)濟大環(huán)境問題。

那么，網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)致西貝關(guān)店這個判斷，是不是過于武斷呢？

3、經(jīng)濟強勁的源泉是什么？

人民日報“再評”文章說：企業(yè)家與消費者的雙向奔赴、良性互動，正是中國經(jīng)濟強勁的活力源泉。

這個判斷是不是把企業(yè)家和消費者的關(guān)系過于拔高了？

源泉，指事物發(fā)展的根源。我們換個說法，“企業(yè)家與消費者其樂融融，是中國經(jīng)濟強勁的根源”，是不是覺得荒謬？

無論我們處于什么形勢，我們都需要記住一個共識：經(jīng)濟強勁的源泉，是科技創(chuàng)新，是制度革新，至于企業(yè)家和消費者是否良性互動，相當(dāng)不重要。

事實上，很多企業(yè)家會總結(jié)說，我們是在消費者的罵聲中成長的。

4、消費者情緒能當(dāng)眾宣泄嗎？

人民日報“三評”說，自媒體不是私域不可肆意。

人民日報已經(jīng)對羅永浩做了批評，顯然羅永浩的吐槽“幾乎全是預(yù)制菜還賣高價”就屬于不可為的肆意范疇。

文章還說，同樣一句吐槽，在自己家里說了就當(dāng)情緒宣泄掉了，但在大庭廣眾之下說出來就可能引起軒然大波。

這里得出一個推論，可能引起渲染大波的吐槽就叫肆意。

兩句結(jié)合起來的可以得到另一個結(jié)論：自媒體不是私域，在自媒體吐槽可能引起軒然大波，所以不能在自媒體吐槽。

我們不知道肆意的標(biāo)準(zhǔn)，也不知道會不會引起軒然大波，那么是不是唯一能做的，就是什么都不說？

如果有情緒需要宣泄，是不是只能在家里悄悄說？

這是人民日報想達到的目的嗎？

我在這里寫文章與人民日報商榷，是不是也是一種肆意？

5、主流媒體能當(dāng)輿論裁判嗎？

在第一篇評論中，人民日報說：“主流媒體必須主動擔(dān)責(zé)，主力軍挺近主戰(zhàn)場決不能落空，必須對偏頗的、不良的網(wǎng)絡(luò)言論敢于亮劍、敢于批評，廓清迷霧、撥云見日，決不能因怕所謂輿情而失聲失語?！?/p>

第二篇評論說，第一篇評論“引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注熱議、轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)載，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)輿論對主流媒體發(fā)出理性聲音的呼喚與期待”。

所以，人民日報說的“主流媒體”指的就是自己吧？

這里有個疑問：主流媒體判斷偏頗、不良言論的依據(jù)是什么？能夠廓清迷霧、撥云見日的依據(jù)又是什么？

是因為作者“筋斗云”非常權(quán)威，還是這三篇文章經(jīng)過了編委會集體討論，能夠代表人民日報的意志？

6、過于強調(diào)網(wǎng)絡(luò)輿論，會不會導(dǎo)致忽略真問題？

《人民日報》文章說：“從一些企業(yè)近年來遭遇的網(wǎng)絡(luò)困境看，特別是一些民營企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境惡化，直接導(dǎo)致其生存發(fā)展堪憂，影響了我國經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境?！?/p>

過去幾年，確實有不少企業(yè)陷于網(wǎng)絡(luò)輿論的無端之災(zāi)，比如對農(nóng)夫山泉的圍攻，一些網(wǎng)絡(luò)博主以愛國之名構(gòu)陷民營企業(yè)，司馬南等反市場言論大行其道。在這個背景下，開展“清朗行動”非常及時。

誠如人民日報引用的民營經(jīng)濟促進法規(guī)定：“任何單位和個人不得利用互聯(lián)網(wǎng)等傳播渠道，以侮辱、誹謗等方式惡意侵害民營經(jīng)濟組織及其經(jīng)營者的人格權(quán)益?！睂W(wǎng)絡(luò)輿論種種亂象，要相信我們的法律是能保護好民營和民營企業(yè)家的。

我們更應(yīng)該憂慮的是，這種現(xiàn)象出現(xiàn)，底層原因是什么？

我們更應(yīng)該思考，影響民營企業(yè)發(fā)展的，底層原因又是什么？