惠安縣政務(wù)服務(wù)一個(gè)案例入選省級(jí)專刊！

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日前

《惠安縣“一件事”跑出加速度》

入選福建省2025年12月份

《高效辦成一件事》專刊

惠安縣“一件事”跑出加速度

近日，惠安縣政務(wù)服務(wù)中心發(fā)改局審批股負(fù)責(zé)人以普通企業(yè)經(jīng)辦人員的身份，沉浸式體驗(yàn)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目“高效辦成一件事”全流程。這是惠安縣深化政務(wù)服務(wù)效能提升，也是推動(dòng)項(xiàng)目審批從“能辦”向“好辦、快辦、易辦”轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵一步。

01

角色轉(zhuǎn)換：從“管理者”到“體驗(yàn)者”

“如果我是企業(yè)辦事員，我最關(guān)心什么？哪些環(huán)節(jié)還可能卡頓？”帶著這些問題，審批股負(fù)責(zé)人坐到了受理窗口前。

她詳細(xì)咨詢了項(xiàng)目從立項(xiàng)到開工的全流程，以辦事人視角逐項(xiàng)核驗(yàn)辦事指南是否清晰、材料清單是否明確、環(huán)節(jié)銜接是否順暢。過程中，她特別關(guān)注了窗口人員對(duì)“一件事”集成服務(wù)的政策解讀是否通俗易懂，并且了解到當(dāng)下我們高效辦成一件事辦件已經(jīng)有所突破，已經(jīng)逐漸引導(dǎo)企業(yè)從新的端口進(jìn)入并一對(duì)一指導(dǎo)辦理。

02

流程再造：“多件事”整合為“一件事”

過去，企業(yè)投資一個(gè)項(xiàng)目，需要跑多個(gè)部門、重復(fù)提交材料。如今，惠安縣發(fā)改局聯(lián)合縣資源局、生態(tài)環(huán)境局等相關(guān)部門將立項(xiàng)、規(guī)劃、用地、環(huán)評(píng)等分散事項(xiàng)整合為企業(yè)和群眾眼中的 “一件事”，實(shí)行“一表申請(qǐng)、一套材料、一窗受理、并聯(lián)審批”，大大壓縮了審批時(shí)間，提升了企業(yè)的體驗(yàn)感。

03

效能顯現(xiàn)：從“提速”到“提質(zhì)”

今年以來，惠安縣已累計(jì)出臺(tái)“惠企安商”系列措施33條。政務(wù)服務(wù)效能的持續(xù)提升，正轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。

審批股負(fù)責(zé)人表示，此次“走流程”不是終點(diǎn)，而是新起點(diǎn)。縣發(fā)改局將建立常態(tài)化體驗(yàn)機(jī)制，“聽訴求、找根源、抓整改、回頭看”，推動(dòng)審批服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。

離開辦事大廳時(shí)，審批股負(fù)責(zé)人對(duì)窗口人員說：“我們每一個(gè)微小的改進(jìn)，對(duì)企業(yè)都是實(shí)實(shí)在在的便利。‘要簡(jiǎn)單，來惠安’不是口號(hào)，而是每一個(gè)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)疊加。”

窗外，新的項(xiàng)目正在醞釀。窗內(nèi)，“高效辦成一件事”的改革，正讓惠安的投資沃土更加豐饒。

來源 | 業(yè)務(wù)管理股

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