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日前
《惠安縣“一件事”跑出加速度》
入選福建省2025年12月份
《高效辦成一件事》專刊
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惠安縣“一件事”跑出加速度
近日,惠安縣政務(wù)服務(wù)中心發(fā)改局審批股負(fù)責(zé)人以普通企業(yè)經(jīng)辦人員的身份,沉浸式體驗(yàn)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目“高效辦成一件事”全流程。這是惠安縣深化政務(wù)服務(wù)效能提升,也是推動(dòng)項(xiàng)目審批從“能辦”向“好辦、快辦、易辦”轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵一步。
01
角色轉(zhuǎn)換:從“管理者”到“體驗(yàn)者”
“如果我是企業(yè)辦事員,我最關(guān)心什么?哪些環(huán)節(jié)還可能卡頓?”帶著這些問題,審批股負(fù)責(zé)人坐到了受理窗口前。
她詳細(xì)咨詢了項(xiàng)目從立項(xiàng)到開工的全流程,以辦事人視角逐項(xiàng)核驗(yàn)辦事指南是否清晰、材料清單是否明確、環(huán)節(jié)銜接是否順暢。過程中,她特別關(guān)注了窗口人員對(duì)“一件事”集成服務(wù)的政策解讀是否通俗易懂,并且了解到當(dāng)下我們高效辦成一件事辦件已經(jīng)有所突破,已經(jīng)逐漸引導(dǎo)企業(yè)從新的端口進(jìn)入并一對(duì)一指導(dǎo)辦理。
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02
流程再造:“多件事”整合為“一件事”
過去,企業(yè)投資一個(gè)項(xiàng)目,需要跑多個(gè)部門、重復(fù)提交材料。如今,惠安縣發(fā)改局聯(lián)合縣資源局、生態(tài)環(huán)境局等相關(guān)部門將立項(xiàng)、規(guī)劃、用地、環(huán)評(píng)等分散事項(xiàng)整合為企業(yè)和群眾眼中的 “一件事”,實(shí)行“一表申請(qǐng)、一套材料、一窗受理、并聯(lián)審批”,大大壓縮了審批時(shí)間,提升了企業(yè)的體驗(yàn)感。
03
效能顯現(xiàn):從“提速”到“提質(zhì)”
今年以來,惠安縣已累計(jì)出臺(tái)“惠企安商”系列措施33條。政務(wù)服務(wù)效能的持續(xù)提升,正轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。
審批股負(fù)責(zé)人表示,此次“走流程”不是終點(diǎn),而是新起點(diǎn)。縣發(fā)改局將建立常態(tài)化體驗(yàn)機(jī)制,“聽訴求、找根源、抓整改、回頭看”,推動(dòng)審批服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。
離開辦事大廳時(shí),審批股負(fù)責(zé)人對(duì)窗口人員說:“我們每一個(gè)微小的改進(jìn),對(duì)企業(yè)都是實(shí)實(shí)在在的便利。‘要簡(jiǎn)單,來惠安’不是口號(hào),而是每一個(gè)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)疊加。”
窗外,新的項(xiàng)目正在醞釀。窗內(nèi),“高效辦成一件事”的改革,正讓惠安的投資沃土更加豐饒。
來源 | 業(yè)務(wù)管理股
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