江蘇
近期
有網友在社交平臺吐槽
通州鉑金影城工作人員態度惡劣
轟走顧客
該網友當天購入19時40分開場的電影票
19時15分進入影院
（提前25分鐘）
此時檢票處無人值守
期間沒有任何工作人員阻攔提醒
進入影廳后網友按規定入座
沒多久就被影廳門口工作人員大聲呵斥
接連三聲“出去”！
還用威脅的口吻說“別逼我進去”
絲毫沒有給網友反應的時間
網友認為影院工作人員態度太過惡劣
要求對方道歉
沒想到遭到拒絕還被懟
“在這里消費的哪個不是消費者
就這個態度咋了”
當事網友認為
自己提前進入影廳
是因為檢票入口處沒有工作人員提示
錯并不在自己
這樣的后果不應由消費者買單
自己作為消費者不該受到對方無理的指責和訓斥
該貼發出后
評論區不少人力挺當事網友
認為這件事就是影城的工作失誤
不應該把錯誤歸結到消費者身上
還有網友認為
現場出現這種誤會
工作人員完全可以好好溝通
但這樣盛氣凌人的態度是消費者不能接受的
直接影響觀影心情
消費者購票觀影不該無端受氣
拒絕道歉更是影院工作人員態度失當
通州鉑金影城是否應該
補齊服務短板、規范員工言行
避免再出現類似情況
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