北京
近日，平安產險北京分公司2025年度“百煉鑄匠心，專業創價值”理賠技能大比武決賽圓滿落幕。分公司總經理室成員、工會委員代表及理賠運營中心180余名員工共同見證了這場精彩的專業角逐。
自2023年起，該項賽事已連續成功舉辦三屆，旨在通過知識理論、專業積累及實操演練的立體化考核，系統性提升理賠人員在風險識別、流程管控與客戶服務等維度的綜合素質與實戰技能。
本次比武覆蓋車險、人傷、物損三大理賠專業條線，采取團體積分制與個人競技相結合的模式。理賠運營中心全員參與，以賽促學、以賽提能。經過初賽、半決賽的嚴格選拔，三大賽道共計20名選手晉級最終角逐。
決賽現場設置了必答、搶答、案例分析及情景模擬四大環節，全方位檢驗參賽選手的理論功底、應變能力與服務意識。
經過多輪激烈比拼，最終評選出優秀新人獎、團隊優勝獎及各賽道個人冠軍。
平安產險北京分公司黨委書記、總經理李劍云出席活動并致辭。他充分肯定了理賠隊伍的專業精神，勉勵全體人員持續弘揚“工匠精神”，在崗位上追求卓越、不斷精進。
展望未來，平安產險北京分公司將持續強化理賠隊伍建設，通過常態化培訓與技能競賽，不斷提升團隊專業水平，以扎實的能力踐行“省心、省時、又省錢”的服務承諾，用專業行動詮釋“專業創造價值”，為客戶創造更優體驗，為分公司高質量發展注入持久動力。
（平安產險北分供稿）
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