攜程被立案,股價一天跌了上百億,這背后不僅暴露了旅游業20年“暗箱操作”的內幕,還揭開了中美監管的深層邏輯!
其實攜程被查并不突然,早在去年它就被“連環點名”了!貴州、鄭州多地監管部門出手,點名它搞強制站隊,連價格都要插手管。
“二選一”這事兒,雖然沒寫進合同,但卻是行業里的“潛規則”,商家想被用戶看到,就得買推廣位,不花錢就把你埋在搜索結果第10頁往后;要是商家敢引導客人線下下單“繞開平臺”,立馬就會被處罰,這套組合拳下來,商家和用戶都被吃得死死的,根本沒反抗余地!
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這些年,中小玩家快被“薅禿”了!江西做民宿的吐槽,他們家90%的客人都來自攜程,不入駐就等于斷了客源,可入駐后麻煩才剛開始,想評個“特牌”得先交15%的傭金,還得簽“排他協議”,敢偷偷上美團、飛豬,立馬就被限流。更坑的是那些隱性支出,推廣位要花錢買,想提升排名還得付刷單費,算下來綜合抽成能到30%-40%,真是“不合作餓死,合作直接虧死”!
坑完商家,用戶端照樣不放過!“殺熟”“捆綁”早就不是新鮮事了!你有沒有發現,和朋友搜同一家酒店,你這個老用戶的價格反而比新用戶貴幾十塊?明明選了“只訂房間”,下單時卻被自動勾上旅游保險、接送機服務,稍不注意就多花冤枉錢!
對于行業發展而言,攜程的操作真是一家獨大堵死了所有人的路!新玩家想入場?不好意思,高星酒店的資源早被人家牢牢攥在手里;中小平臺想競爭?那點規模在攜程面前根本不值一提。
攜程的壟斷能力到底有多大?說出來你可能不信,它早就成了旅游行業的“隱形霸主”。你的每一次出行,幾乎都逃不開它的掌控:
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從市場份額來看,實力硬到沒對手:2024年全國旅游交易額,它一家直接吞掉56%!如果算上它參股的同程,兩家聯手,差不多七成的市場都被他們攥在手里。高星酒店預訂,它占了六成以上;商務差旅,差不多將近七成;就連國際機票這塊蛋糕,也被它牢牢握在手里。如今你想訂個好酒店、買張國際機票,繞開攜程,還真沒多少好選擇。
而且人家的玩法相當“霸道”,主打一個“打不過就買,買不下就投”!2015年,它直接吞下了去哪兒網,之后又把途牛、馬蜂窩陸續收入囊中。更厲害的是,它還上下通吃:入股華住酒店、投資航空公司,連租車、旅游保險也插一手。從訂酒店、買機票,再到落地租車、買保險,一整條路它都提前“鋪好了”,只要你決定出行,就沒有它賺不到的錢。
這時候肯定有人疑惑:美國的亞馬遜、谷歌不也是壟斷巨頭嗎?為啥他們不僅不管,還一路綠燈?其實這不是監不監管的問題,而是大家監管的思路完全不一樣!
19世紀,美國也嚴查過這些搞壟斷的大企業,很多巨頭都被拆分過,但后來發現,大企業搞規模效應不僅能提高效率,還能推動創新,比如谷歌的搜索技術、亞馬遜的物流體系,都是壟斷帶來的好處。所以現在美國監管的核心是“你有沒有搞歪門邪道”,只要不惡意排擠對手入場、不欺詐消費者,根本沒人管你。
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而我們反壟斷的核心是“保公平、護消費者”!因為咱們的平臺經濟發展速度快,很容易出現“一家獨大”的情況。攜程這波壟斷,跟“共同富裕”的理念完全背道而馳。所以咱們監管不是要搞垮大企業,而是要讓它“守規矩”:不能欺負小商家,不能坑消費者,得給行業留足創新的空間。
說白了就是:美國怕“監管太嚴,沒人敢創新”,中國怕“壟斷太狠,市場不公平”,兩種思路沒有對錯,都是根據自己的市場情況選擇的。那么這次監管過后,又會帶來哪些影響呢?
首先對攜程而言,短期肯定要疼一陣!股價暴跌只是開始,要是被認定違法,那還得面臨巨額罰單。更關鍵的是,以前靠“壟斷薅羊毛”的盈利模式行不通了,“二選一”不能搞了,高傭金得降了,隱性收費也得透明了,以后只能靠真本事做服務賺錢。但長遠來看,合規經營反而能讓攜程走得更穩,畢竟它的服務和資源優勢還在。
對市場來說,終于能“百花齊放”了!中小平臺的春天來了,沒有“二選一”的捆綁,商家可以隨便入駐多個平臺;沒有攜程的流量壟斷,新平臺靠特色服務就能站穩腳跟。比如飛豬推出的AI智能行程規劃、美團的本地生活+旅游套餐,以后都能有自己的市場空間。未來行業競爭不再是“搶資源、搞壟斷”,而是“拼服務、比創新”,這才是健康市場的樣子!
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對咱們消費者而言,那好處可太多了:第一,大數據殺熟、捆綁銷售會越來越少,酒店機票價格明明白白,不會再掉進“隱藏消費”的坑。第二,以前被大平臺壓著的小眾平臺、寶藏民宿,現在都有機會被看到了,出行選擇更豐富了。第三,遇到問題,監管持續在線,平臺不敢再“擺爛”,投訴能得到回應,不用自己默默吃“啞巴虧”了!
這回攜程被立案調查,不是一個企業的“末日”,而是平臺經濟“規范發展”的新開始。咱們得明白:企業能做大,離不開時代的紅利和市場的支持,當企業大到一定程度,就不只是“老板的私人財產”了,更得承擔社會責任,不能用壟斷權力壓榨上下游,不能用信息優勢收割消費者。
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