近日,網(wǎng)紅零食品牌“金粒門”因代工廠在生產(chǎn)“檸檬酸辣去骨鳳爪”時違反食安規(guī)范、生產(chǎn)車間存在衛(wèi)生隱患,而深陷輿論風波。品牌方隨后緊急致歉,并公布具體賠付及整改方案。
昨天(1月15日),“金粒門”有關負責人回應南都N視頻記者稱,目前公司正在積極處理售后問題,“一切以消費者的權益保護和滿意度保障為首要工作。”
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“金粒門”零食商店。
品牌方就代工廠食安風波致歉
此前,“金粒門”發(fā)布情況通報稱,經(jīng)公司專項調(diào)查小組核查,公司委托的長沙永紅食品有限公司韻紅食品廠確有在“檸檬酸辣去骨鳳爪”生產(chǎn)過程中,統(tǒng)籌管理不當,盲目追求包裝視覺統(tǒng)一性,在生產(chǎn)環(huán)節(jié)對已封包產(chǎn)品進行二次分裝的情況,“此舉違反了有關食安規(guī)范,公司對消費者深表歉意。”
針對該情況,“金粒門”方面發(fā)布了賠付方案,并稱,經(jīng)初步核算,自2025年11月1日至今,“金粒門”品牌門店共售出64031盒的無骨鳳爪(單盒售價19.8元),總售賣金額為126.7813萬元。公司決定準備總額1200萬元的專項賠付資金,對在“金粒門”任意渠道購買該批次“檸檬酸辣去骨鳳爪”的消費者實施“一賠十”補償。
對于有網(wǎng)友指出“麻辣牛肉條”產(chǎn)品篡改生產(chǎn)日期的情況,“金粒門”在通報中表示,經(jīng)核對原始生產(chǎn)記錄,目前尚未發(fā)現(xiàn)人為篡改“麻辣牛肉條”產(chǎn)品原始生產(chǎn)日期的行為,公司將積極配合有關市場監(jiān)督管理部門的調(diào)查工作,嚴格認真核實全部批次產(chǎn)品進出廠記錄,及時向社會公眾公布調(diào)查結論。
對于生產(chǎn)廠家的衛(wèi)生情況,通報指出,調(diào)查組通過調(diào)取監(jiān)控與現(xiàn)場勘查發(fā)現(xiàn),生產(chǎn)廠家在部分作業(yè)區(qū)域存在環(huán)境清潔不到位,器皿擺放不規(guī)范,人員操作不規(guī)范等衛(wèi)生隱患。涉事生產(chǎn)車間即日起停產(chǎn)整頓,所有成品封存待查,將委托第三方專業(yè)機構進行全面消殺與流程優(yōu)化,驗收合格后方可復產(chǎn);重新評估所有代工廠資質,建立“飛行檢查”制度等。
主推新鮮零食宣稱“自有工廠”
1月15日,“金粒門”有關負責人就此事回應南都記者稱,目前公司正在積極處理售后問題,“一切以消費者的權益保護和滿意度保障為首要工作。”
同日,有購買了“檸檬酸辣去骨鳳爪”的消費者告訴南都記者,在看到品牌方的情況通報后,其于1月13日晚將自己的三單購買記錄上傳申請賠付,已于1月14日中午收到賠付款。在社交平臺上,也有部分網(wǎng)友表示,仍未收到賠償款。
公開信息顯示,“金粒門”公布的情況通報落款為湖南進化者食品有限公司,該公司成立于2024年,是一家從事零售業(yè)為主的企業(yè)。品牌官方服務號的運營方為湖南金栗之門食品有限公司,成立于2021年4月,前述兩家公司的法定代表人均為劉暢。
南都記者注意到,“金粒門”線下門店打出“新鮮零食商店”的旗號。在“金粒門”小程序,目前線上在售商品有新鮮水果、新鮮麻辣、鹵味等。“香鹵魷魚須”“孜然辣鹵香干”等多款商品均印有顯著標語,“自有工廠,每日直配,自研配方,新鮮原料放心吃”。
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