岳池縣以“需求導向+系統聯動”打造一流營商環境

去年以來，岳池縣深入貫徹落實2025年廣安市優化營商環境重點行動部署，聚焦企業“急難愁盼”，創新構建“需求導向+系統聯動”服務機制。由縣營商環境中心牽頭，聯合衛健、人社、消防等部門開展企業大走訪，精準識別發展堵點，打造“營商環境大講堂”和“送溫暖送服務”兩大品牌活動，推動政策紅利從“紙面”落到“地面”，切實提升企業獲得感與滿意度。

“營商大講堂”：政策解讀更易懂、更專業、更可達

視頻化講解提升政策易懂性。針對企業普遍反映的“政策看不懂、流程找不到”問題，岳池縣主動轉變政策宣貫方式，將晦澀條文轉化為場景化、口語化的短視頻內容。2025年8月制作的《預防性體檢篇》，通過模擬企業申報全過程，動態標注材料清單、辦理地點和系統入口等關鍵節點，用“一看就明白、照著就能辦”的可視化指引，大幅降低理解與操作門檻，真正實現“企業愿看、能懂、會用”。

各部門輪值確保內容專業性?！按笾v堂”實行部門輪值制，由稅務、衛健、消防大隊等部門結合職能分工，圍繞企業關心的稅收優惠、融資支持、衛生許可等內容，為企業送上政策解讀與實操指導的“干貨大餐”。2025年11月的《企業設立、變更與解散的法律風險防范篇》精準解析了民營企業在組織形式選擇、設立、變更等關鍵環節常見法律風險點，明確了不同場景下的責任邊界與合規要求，幫助企業強化合規意識、規避經營風險，為企業實現穩健經營提供法律助力。

全渠道推送增強政策可達性。為確保政策信息精準抵達各類市場主體，岳池縣構建起覆蓋廣泛、形式多樣的傳播網絡：線下在陸游廣場LED大屏、政務大廳辦事窗口、產業園區等高頻區域滾動播放，線上同步通過“岳池融媒”微信公眾號、“掌上岳池”政務服務APP、縣政府門戶網站等平臺矩陣推送，形成“線上+線下”立體化傳播格局。自啟動以來，相關內容累計播放量突破萬次，帶動政策咨詢量顯著上升，其中補貼申領、貸款貼息、資質辦理等高頻事項咨詢占比突出，切實讓好政策“傳得開、用得好”。

“送溫暖送服務”：助企紓困更主動、更貼心、更高效

服務前移顯主動。岳池縣推動服務從“坐等上門”向“主動下沉”轉變，把政策、健康、安全等要素直接送到企業生產一線。2025年8月21日，縣消防救援大隊主動走進四川依維欣醫藥科技有限公司，開展醫藥化工專項應急救援演練。模擬甲類車間突發火情，調派5車22人聯動處置，通過實戰化演練檢驗疏散、響應、協同和撲救全流程。企業負責人表示：“消防力量送進園區，不僅是演練，更是給我們吃下安全生產的‘定心丸’?！边@種帶著預案問需、帶著專業力量上門的做法，真正做到了將服務起點前移，讓企業少一點跑腿、多一分安心。

舉措精準表貼心。“送溫暖”貴在知所需、解所憂。岳池縣堅持從企業真實場景出發，把服務做到心坎上?？h衛健局在走訪中發現制藥企業一線員工長期接觸化學試劑、體檢不便，便量身定制“預防性健康服務包”，不僅提供基礎檢查，還增加肝腎功能專項篩查和職業病防護指導。這些看似微小的調整，背后是“需求導向”的深度踐行，用有溫度、可感知的細節，傳遞“企業有所呼、服務有所應”的貼心服務。

協同聯動出高效。岳池縣推動服務供給從“政府端菜”轉向“企業點菜”，以精準協同提升響應效能。在第六期活動前，縣營商環境中心通過聯絡員機制提前征集園區企業政策需求，多家企業明確提出希望了解用電降本、用電成本、信用修復等熱點問題。據此，迅速聯動各部門“按需配餐”，于2025年10月15日組團上門開展定制化宣講?，F場通過案例解析、互動答疑，將專業政策轉化為實操指南。企業負責人感慨：“以前不知道信用還能修復，今天財政局一講，豁然開朗！”依托這種“需求收集—部門聯動—精準送達”的閉環機制，政策服務實現“一次上門、多部門響應、全要素匹配”，跨領域訴求響應效率顯著提升，真正讓企業感受到“協同有速度、服務有溫度”。

多維協同賦能：服務質效更集成、更智能、更閉環

集成基礎設施保障穩定生產。聚焦企業用電安全這一共性需求，岳池縣以系統集成思維推動園區基礎設施整體升級。針對四川普康藥業等多家企業反映的“單電源供電存在斷電風險”問題，岳池縣統籌電力公司、園區管委會等多方資源，將雙電源接入納入園區基礎設施提升工程統一規劃、一體推進。目前已完成9家企業雙回路供電接入。通過集成化布局電力保障體系，不僅為企業裝上了“電力雙保險”，更夯實了園區穩定生產的硬件基礎，顯著增強企業投資信心。

智能審批服務跑出“岳池速度”。以“極簡審批”為目標，岳池縣全面推行“一窗受理、并聯審批、容缺辦理”。普康藥業二期項目建筑施工許可證實現24小時內辦結，刷新工業項目審批紀錄；同步全面壓縮企業開辦流程，實現“只跑一次、高效領照”，讓企業輕裝上陣、快步前行。

閉環投訴機制實現快響快辦。整合“岳滿意”營商環境平臺、12345熱線、企業聯絡員反饋等多渠道信息，岳池縣建立“135”涉企問題快速響應機制——即1個工作日內響應、3個工作日內核查、5個工作日內辦結或明確解決方案。同時開通營商環境投訴舉報專線，對拖欠賬款、市場準入壁壘等問題開展“風貌提升”專項整治，真正實現“企業有呼必應”。

營商環境沒有“完成時”。岳池縣將持續以企業需求為第一信號，以服務實效為衡量標尺，推動助企機制從“回應訴求”向“預見需求”升級、服務方式從“單點突破”向“系統集成”躍遷，全力打造辦事省心、發展順心、扎根安心的一流營商生態，為縣域經濟高質量發展注入源源不斷的制度動能與服務溫度。

文/程思瑜