北京
近日，旅順口區登峰街道龍河社區成功調解一起因衛生間管道滲漏引發的鄰里糾紛。在社區工作人員的耐心協調下，僵持不下的樓上樓下兩戶居民最終消除分歧、達成和解，一場可能激化的矛盾得以圓滿化解。
事件起因于孫家街115-3號樓居民丁先生和呂先生家中衛生間出現滲水。呂先生多次與樓上住戶溝通，但雙方在維修責任與費用承擔上各執一詞，爭執逐漸升級。接到反映后，龍河社區網格員與綜治辦工作人員迅速介入。
調解過程中，工作人員首先安撫雙方情緒，仔細勘查記錄漏水情況，并依據相關規定清晰界定責任歸屬。他們不僅耐心傾聽受損方的合理訴求，也多次組織面對面協調，致力于在法律框架內尋求共識，同時悉心疏導，維護鄰里情誼。經過反復、誠懇的溝通，雙方的立場逐漸靠攏，最終達成一致：賠償金額由最初主張的6000元協商降至900元，受損房主表示接受并諒解，承諾不再追究后續責任。
此次糾紛的順利解決，為社區基層治理提供了有益經驗。
王艾嘉 半島晨報、39度視頻首席記者張錫明
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