攜程涉嫌壟斷被立案，老用戶殺熟的錢能要回嗎？

你的錢可能被坑了！訂酒店被偷偷降價、買機票老用戶更貴？攜程涉嫌壟斷被立案。大家好，我是周兆成。之前你在攜程上遇到的這些糟心事兒，終于要被管了！市場監管總局正式對攜程涉嫌濫用市場支配地位立案調查，網友直呼“天下苦攜程久矣”，那么攜程的操作到底違了啥法？可能面臨多少罰款？你被坑的錢能要回來嗎？

攜程被查，是因為涉嫌違反《反壟斷法》中“濫用市場支配地位”的規定。判斷壟斷的關鍵有兩點：一是是否具有市場支配地位，二是是否濫用這種地位排擠對手、損害商家和消費者利益。攜程系列占據國內在線旅游市場超半數的份額，已形成流量霸權，具備市場支配地位。而攜程未經酒店授權，強制修改房價；要求酒店簽“二選一”協議，拒簽就屏蔽流量，對消費者搞大數據殺熟，鉆石會員機票價比新用戶高，蘋果用戶比安卓用戶貴，這些行為都屬于壟斷行為。

更狠的是，這種壟斷兩頭收割。對商家，攜程傭金從早期最低8個點漲到15個點，再加上隱性推流費，商家綜合成本近小一半，而這一切的底氣，都來自它的市場支配地位，商家不合作就沒客源，消費者想訂低價只能忍，最終平臺賺得盆滿缽滿，商家消費者兩頭吃虧。

如果壟斷事實成立，攜程面臨的處罰可不小。根據《反壟斷法》，濫用市場支配地位的企業，將被處上一年度銷售額1%-10%的罰款。以攜程2025年預估營收650億元計算，最高可能被罰65億元！

這不是嚇唬人，之前阿里因“二選一”壟斷被罰182億元，美團被罰34.42億元，都是實打實的案例。更重要的是，這次是國家層面的立案調查，不同于之前的地方約談，意味著監管要動真格，徹底整治行業的壟斷亂象。

其實，攜程被查不是個例，是平臺經濟反壟斷的必然結果。當平臺手握流量霸權，把算法變成收割工具，不僅損害商家和消費者的合法權益，還會導致，新競爭者進不來，老平臺躺賺傭金，最終受傷的還是普通大眾。

我是周兆成，做一名專業且有溫度的律師，我們下期再見。