校外托管創(chuàng)業(yè)避坑指南：科學(xué)的運(yùn)營體系與持續(xù)的服務(wù)能力是關(guān)鍵！

綜合消息，2026年1月14日，在合肥鼎校甄選2026年度盛典的圓桌論壇上，酷愛學(xué)托管創(chuàng)始人黃志鵬就校外托管行業(yè)的現(xiàn)狀與未來發(fā)展方向發(fā)表了精彩言論。

黃志鵬指出，2026 年市場規(guī)模約 2000 億元，但實際入托率不足50%，公辦資源稀缺導(dǎo)致 “有需求無處送” 與 “有托位無人用” 并存，一線城市滲透率 40% 以上，三四線約 30%。合規(guī)化、品牌化是核心發(fā)展方向，未來將呈現(xiàn)分層競爭、生態(tài)融合的格局。

黃志鵬認(rèn)為，許多創(chuàng)業(yè)者看好小學(xué)課后托管行業(yè)，他們在考察時往往將注意力放在啟動資金上。資金固然可以幫助解決場地租賃、設(shè)備購置等初期需求，但托管班能否持續(xù)成長并贏得市場，更取決于一系列精細(xì)化運(yùn)營要素：包括選址的科學(xué)性、運(yùn)營流程的標(biāo)準(zhǔn)化、師資培訓(xùn)的系統(tǒng)性、日常管理的規(guī)范化，以及托管口碑的逐步建立。

在談及如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)時，黃志鵬以酷愛學(xué)為例，介紹了系統(tǒng)化運(yùn)營支持在行業(yè)發(fā)展中的作用，例如在安全管理上，通過標(biāo)準(zhǔn)化流程規(guī)避消防、食品安全風(fēng)險；在家校溝通上，借助數(shù)字化工具實現(xiàn)孩子動態(tài)實時同步，提升家長信任度；在核心服務(wù)上，通過科學(xué)課程設(shè)計和持續(xù)師資培訓(xùn)，擺脫“單純看護(hù)”的低端定位。此外，成熟的運(yùn)營體系能幫助機(jī)構(gòu)在安全管理、家校溝通、流程規(guī)范等方面減少試錯成本，提升整體服務(wù)質(zhì)量和工作效率，也為托管機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展提供了強(qiáng)有力的助力。

隨著教育環(huán)境不斷變化，托管行業(yè)也面臨內(nèi)容升級、服務(wù)創(chuàng)新等課題。黃志鵬強(qiáng)調(diào)，除了起步階段的各項準(zhǔn)備，機(jī)構(gòu)是否具備持續(xù)獲取資源、適應(yīng)政策與需求變化的能力，也成為影響其長期發(fā)展的重要因素。

本次圓桌論壇匯聚了多位教育行業(yè)從業(yè)者與觀察人士，圍繞校外托管的專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展展開了深入交流，也為相關(guān)創(chuàng)業(yè)者提供了更多行業(yè)思考與實踐參考。