感動重慶｜95后“噠噠妹”廖澤萌：把山城街巷走成暖心詩行

編者按：

1月13日晚，2025年度“感動重慶十大人物”頒獎典禮舉行。10位（組）來自各行各業(yè)的平凡英雄走上舞臺，講述了他們堅守善意、責任與熱愛的感人故事。他們的善行義舉，生動詮釋了平凡生活中的偉大，展現(xiàn)了重慶人堅韌忠勇、開放朝氣的精神風貌。

即日起，上游新聞推出系列報道，帶您走近這些平凡英雄背后不凡的故事。

女騎手廖澤萌。

街巷是她的原野，車輪碾過的都是青春的詩行。暖冬的陽光漫上頭盔，廖澤萌一如往常，在往復穿梭的日常里，把平凡織成了燦爛。

近日，“噠噠妹”廖澤萌登上感動重慶十大人物頒獎舞臺，而在舞臺之下，這位95后女孩繼續(xù)奔赴每一程，成為新就業(yè)形態(tài)勞動者之一。

山城騎手的“活地圖”秘籍

“走這條巷子能省下3分鐘！”在石油路街道，廖澤萌的電動車總能在紅燈前靈巧轉(zhuǎn)入側(cè)邊小巷。作為土生土長的重慶人，她深知山城道路的復雜性：“地圖上的距離和實際距離是兩碼事。”

廖澤萌有個獨特的工作方法：每當進入陌生小區(qū)，她都會掏出手機拍下樓棟分布圖。在某個30多棟樓的小區(qū)，她第一次送餐繞了30分鐘，現(xiàn)在卻能10分鐘內(nèi)精準送達。這些經(jīng)驗被她整理成“外賣秘籍”，手繪成俏皮攻略分享給騎手群，成為片區(qū)公認的“活地圖”。

從花藝夢到騎手路

廖澤萌的日常。

廖澤萌的職業(yè)生涯始于一個浪漫的夢想。2019年，這位熱愛花藝的重慶女孩從合川來到主城區(qū)，參加花藝培訓并憧憬著開花店。然而，朋友一句“要不要兼職送外賣”的建議，讓她的生活軌跡悄然轉(zhuǎn)向。

“剛開始連朋友圈都不敢發(fā)，怕親戚朋友不理解。”廖澤萌坦言。但送餐途中遇到的溫暖瞬間改變了她的看法：灑水車師傅為她暫停水幕，獨居老人遞來熱水，暴雨中顧客塞來的暖寶寶……這些點滴讓她堅信：“靠勞動自食其力，有什么不好意思？”

自媒體上的“正能量傳播者”

2022年，廖澤萌開設“噠噠妹”短視頻賬號，記錄騎手生活的酸甜苦辣。賬號名稱源于重慶方言——“噠噠”意為辮子，正是她頭盔上的裝飾。

廖澤萌的視頻內(nèi)容豐富多彩：有分享山城魔幻地形帶來的送餐趣事，也有手繪“外賣秘籍”指導顧客優(yōu)化點餐體驗。不僅如此，廖澤萌還一邊送餐，一邊記錄暴雨中送餐、顧客暖心回饋等感人瞬間。

這些內(nèi)容為廖澤萌吸引了百萬點贊，數(shù)萬粉絲，成為連接騎手群體與社會的“暖心橋梁”。

廖澤萌送餐。

溫暖傳遞者：從個人到群體

廖澤萌的電動車儲物箱常備雨傘、藥品和簡單工具，隨時準備幫助他人。

“生活處處有真情，就是想把這份溫暖傳遞出去。”廖澤萌說。如今，她不僅是騎手，更是新就業(yè)形態(tài)勞動者的代言人，用車輪丈量山城，用服務傳遞溫暖。

每天騎行100公里、微信步數(shù)2萬步以上

高峰期送單50余次……

在重慶的街頭，廖澤萌的故事仍在繼續(xù)。這位“感動重慶”的年輕女孩，正用她的笑容和堅持，書寫著新時代勞動者的精彩篇章。

上游新聞記者 張皓 受訪者供圖