夫妻花16萬出國務工，卻每天干12小時？預期不符要求退費遭拒

近日，三明市的阿強夫妻向幫幫團欄目求助，稱他們花16萬元通過中介辦理出國務工，抵達后卻發現實際工作與合同約定嚴重不符，提前回國后想要回中介費卻遭拒絕。

夫妻花16萬找中介出國務工

阿強夫妻坦言，之所以選擇出國務工，是想多掙點錢改善家庭條件。“孩子一年年長大，還沒買房，聽說國外穩定干一年能掙二三十萬，就想著苦個幾年拼一把。”經朋友介紹，他們聯系上了在奧地利從事勞務中介的阿峰，對方承諾能幫他們安排工作并辦理出國手續。

2024年5月，阿強夫妻與阿峰達成協議，每人支付8萬元，共計16萬元中介費。隨后，阿峰為他們對接了奧地利一家餃子廠，雙方通過中介簽訂的雇主合同約定：每周工作不超過40小時，每月工資為3500歐元。懷揣著對美好生活的期待，2025年5月，阿強夫妻抵達奧地利，正式開啟務工生活。

實際工作與約定不符？

可剛開工沒多久，阿強夫妻就發現實際工作強度遠超合同約定。阿強說，妻子被安排在餃子廠附屬餐館工作，從早上8點忙到半夜12點才下班，連睡覺時間都不夠。他自己在餃子廠做雜工，早上7點就得到廠打包、裝車，忙到晚上7、8點，中午連休息時間都沒有，原本約定的每周一天休息也被取消，且沒有任何加班費。

因無法承受這樣的工作強度和內容，2025年12月，夫妻二人提前回國，并向阿峰提出退還16萬元中介費的訴求。

中介否認指控：已履行責任

面對阿強夫妻的訴求，中介阿峰卻表示否認。他稱雙方對工作時間的理解存在偏差，阿強夫妻很可能把上下班通勤時間算進了工作時長。“阿強在餃子廠每天工作不到8小時，他妻子工作時間稍長約11小時，是因為她住家，來回開車要3小時，把路程算進去了。同時，他指出阿強夫妻無法提供打卡記錄等憑證證明他們的說法。

阿峰表示，自己已為夫妻二人辦妥出國手續并落實工作，完全履行了中介責任，因此拒絕退款。“我們約定要綁定雇主兩年，結果他們做了幾個月就跑了，我還賠了雇主違約金，沒找他們要賠償就不錯了，他們還反過來要我退錢。”

由于雙方分歧巨大，且阿強夫妻無法提供證明實際工作時長的關鍵證據，為避免矛盾進一步激化，調解小組與司法所所長暫時中止了本次調解，并表示后續若有新的證明材料，可再次組織調解。同時，調解小組提醒阿強夫妻，若后續走起訴程序，需提前收集好相關證據。

律師提醒，出國務工需注意以下幾點：

01務必核實中介資質，選擇正規勞務中介機構；

02簽訂詳細合同，明確工作內容、工作時長、工資標準、違約責任等關鍵條款，且合同需是與雇主或正規中介簽訂的有效合同；

03務工期間注意留存打卡記錄、工作憑證、溝通記錄等，以備發生糾紛時作為證據；

04若發生爭議，可先嘗試與中介、雇主協商，協商無果可向當地使領館求助，或回國后通過法律途徑維權。

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在此也提醒大家，出國務工雖可能帶來更高收入，但需提前做好充分準備，明確雙方權責，避免因盲目決策引發糾紛，損害自身合法權益。