入境服務升級 助力“China Travel”圈粉全球

2025年，數千萬外國游客跨越山海來到中國，從北上廣深到小眾城市，從沿海樞紐到內陸腹地，他們的足跡不斷延伸，對中國的了解也越來越深入。這一切，得益于一系列入境政策效能的持續釋放與精細化入境服務的同步升級。

口岸服務升級推動入境體驗升級

口岸作為外國游客來華入境的第一站，直接影響著他們對“China Travel”的初印象。

作為吉林省唯一對俄開放的陸路口岸，琿春是不少俄羅斯游客入境中國的首選。2025年9月15日，中國對俄羅斯持普通護照人員免簽政策正式實施，俄羅斯來華游客持護照填寫外國人入境卡，通過安檢即可免簽入境中國。針對單免政策的實施，琿春出入境邊防檢查站在口岸現場設置單免專用通道，同時選派俄語水平較好的民警擔任臺外引導，為旅客提供外語翻譯、政策咨詢、協助填寫入境卡片等服務，確保俄籍旅客能夠順暢、高效通關。

談及新政策帶來的絲滑入境體驗，當日首批持普通護照來華的俄羅斯游客謝爾蓋表示，“此次政策的實施，對于我們來說非常便利，也給俄羅斯游客更多的時間了解中國。”截至2025年12月29日，琿春口岸出入境客流量已突破70萬人次，創下歷史新高。

除琿春之外，全國各大口岸也紛紛優化入境服務，以服務升級推動體驗升級。北京在首都機場及大興機場設立“北京服務”機場服務點，為外籍人士提供電話卡辦理、兌換零錢、文旅咨詢等20余項高頻服務；廣州白云機場啟用外籍人士便利化服務中心，配備多語種宣傳手冊，并提供7×24小時全天候人工咨詢服務；鄭州新鄭國際機場不僅為外國游客連接機場免費Wi-Fi提供引導，更在現場開設“特別通道”，為老幼病孕等需扶助群體提供暖心速通服務。

便利的入境游環境，讓流量變“留量”

“俄羅斯人可以穿越邊境，來黑河購買更便宜的商品、品嘗街頭小吃等，然后在幾個小時之內，返回位于西伯利亞的家。”英國博主“酒仙夫婦Jack和Paige”在黑河體驗邊境風情時，對這里中俄兩國人民生活交流的密切與便利程度感到十分意外。在這里，他們逛早市、品美食，與中國小寶寶親密互動，平凡而溫暖的煙火氣與當地人的熱情好客令二人倍感親切。Jack表示，“我喜歡這樣的生活！”

英國博主Paige（左一）與中國小寶寶互動

在中國西南，當美國博主“Steph and Pete”一家三口選擇從老撾瑯勃拉邦乘坐列車沿中老鐵路入境中國西雙版納時，干凈整潔的車廂環境、便利的訂票方式讓他們好評不斷。入境后，便利的移動支付方式、人性化的景區購票體驗、美味的夜市小吃等，更是令他們贊不絕口，“在中國吃飯的困擾，就是分量太大！”在視頻中，他們用笑容為這段旅行寫下最美的注腳。

美國博主“Steph and Pete”一家在西雙版納享受休閑時刻

外國博主體驗的背后，是各地入境游配套政策的持續發力。杭州創新打造“AI Hangzhou”綜合涉外服務平臺，讓外國游客實現“一部手機暢游杭州”；深圳推出“入境免費半日游”項目，讓外國游客可以在半天時間內快速感知深圳的城市魅力；泉州發布《240小時過境免簽游泉州旅游指南》，涵蓋政策宣傳、住宿、旅游線路、旅行社、景區推薦等，為過境游客精心規劃世遺之旅。

外國游客為什么愿意扎堆來中國？或許我們可以從不斷升級的入境服務中窺見答案：持續優化的入境流程、貼心的入境服務、良好的入境體驗……當“China Travel”不再只是熱搜上的標簽，而是化作一個個具體而生動的日常，中國便以最直觀的方式被看見。展望2026年，在政策紅利的深度釋放、旅游產品的迭代升級以及入境旅游服務水平進一步提升的大背景下，中國將以更開放、更友好的姿態，迎接每一位遠道而來的客人。（文/韓嘉慧）