河南
前言
常言道好事不出門，壞事傳千里。
這句話用在海底撈身上，可謂是再合適不過。
作為餐飲界的龍頭企業，海底撈曾憑借“服務界天花板”的口碑火遍大江南北。
可這份積攢多年的好口碑，因去年一場顛覆三觀的“小便門”頗受打擊。
但樹欲靜而風不止。
誰承想，任憑海底撈兢兢業業，卻架不住有心之人“蓄意”。
這才風平浪靜沒多久，它竟再次被曝出新的大瓜！
遲來的懺悔
1月8日，《人民法院報》上的一則道歉聲明，再次把沉寂許久的海底撈“小便門”事件拉回公眾視野。
當事人唐某，那個17歲的少年，終于在紙上寫下了自己的懺悔。
從報紙上的道歉信來看，唐某言辭懇切。
他說自己深刻認識到錯誤，接受了各方批評教育，會吸取教訓改過自新。
其父母也跟著致歉，承諾今后會加強對孩子的管教。
可這份遲來的道歉，真能抹平事件造成的傷害嗎？
外界的看法不一。
有人說“知錯能改就好，畢竟還是孩子”。
但更多人直言“當初做這事的時候怎么沒想過后果”。
而讓人唏噓的是，事發不久，有知情人透露，涉事的兩人是表兄弟，家庭條件十分普通。
其父母都是菜市場的小攤販，靠著微薄的收入維持生計。
他們在事發后引起爭議的奢侈品鞋子也只是幾十塊錢的地攤貨。
真假暫且未知，但倘若屬實，那這件事對他們家庭的后續走向更為窘迫。
不過，當法院的判決結果正式送達兩位父母手中時，他們也沒有選擇逃避。
而這些細節的流露，也是讓無數人感慨。
畢竟，二百多萬對普通家庭來說并不是小數目。
可世上沒有后悔藥。
唐某和吳某的家庭困境固然值得同情，但這不能成為減輕過錯的借口。
不過，這兩個17歲少年，到底是一時的無心之失還是故意為之？
高昂“學費”
2025年2月24日凌晨，唐某和吳某在上海一家海底撈門店跟朋友聚餐。
幾杯酒下肚，膽子就壯了起來。
不知道是誰先提的主意，兩人竟先后站上餐桌，對著滾燙的四宮格火鍋鍋底小便。
更離譜的是，他們拍完視頻后，還將其分享到了自己的朋友圈，絲毫沒有意識到這種行為的不妥。
可萬萬沒想到是，視頻會在短時間內被大量轉發，迅速在網絡上發酵。
許多網友看完視頻后紛紛直言表示“生理不適”。
而在事件發酵后，海底撈也在第一時間作出回應，表示高度重視此事，已對涉事門店進行了全面的清潔消毒。
還更換了所有相關的餐具、食材，并全力配合警方的調查工作。
隨后，為了彌補消費者的信任，海底撈更是推出了重磅補償措施。
它們對2月24日至3月8日期間在該門店用餐的四千桌顧客，全額退還餐費并給予每單消費金額10倍的補償。
可即便如此，外界的輿論依舊爭論不休。
但海底撈也明白大眾的態度。
不久后便一紙訴狀將唐某、吳某告上法庭，索賠金額一度高達 2300 多萬元，涵蓋經營損失、商譽損失等多項費用。
這場漫長的訴訟持續了大半年，直到去年9月，為期大半年的小便風波終于迎來判決。
不過，據法院文書顯示唐某和吳某及家人需賠償海底撈公司共計220萬元。
這筆錢，對兩個普通家庭來說，已經是一輩子都還不清的債。
而本以為“小便門”已經是顛覆三觀的極限。
可沒想到，這才沒過多久，海底撈竟再遭“毒手”。
言傳身教
就在“小便門”道歉聲明登上《人民法院報》的同一天，媒體曝光了另一樁發生在海底撈的惡性事件。
據報道，這起事件發生在2025年12月31日。
正值跨年夜，不少家庭選擇在海底撈聚餐慶祝。
可誰能想到，一場讓人膈應的鬧劇正在其中一家門店悄然上演。
當天，海底撈門店內，一桌顧客帶著個兩歲幼童。
用餐中途孩子爸爸把孩子放在座位上換尿不濕，換完后孩子手里還攥著用過的紙尿褲。
就在家長沒及時收回的空檔，幼童抬手一扔。
這張帶污染物的尿不濕直接掉進了桌上正在沸騰的紅油火鍋里!
幸運的是，門店工作人員很快發現了這一情況，第一時間上前處理。
不僅當場廢棄了這口被污染的鍋具，還對相關區域進行了清潔消毒。
或許是有了上一次小便事件的影響，海底撈立即第一時間就選擇了報警。
目前，當地警方已經對在場的監護人作出了相應處理。
具體結果還要以警方通報為準。
這一事件的相關視頻流出后，網友們的怒火瞬間被點燃。
大家紛紛對孩子的家長提出了尖銳的質疑和指責。
還有人看完視頻后憤怒地說“這也太惡心了！以后去外面吃飯都有心理陰影了”。
但這還不是最可怕的。
在這起事件中，孩子爸爸沒有及時收回紙尿褲，孩子媽媽沉迷拍攝而未及時阻止。
這種雙重疏忽，無疑是在給孩子傳遞錯誤的信號。
餐飲門店是大家吃飯的地方，不是自家隨意撒野的游樂場。
用過的紙尿褲扔進火鍋，既是對餐飲衛生的踐踏，也是對其他消費者的不尊重。
更諷刺的是，媽媽還想把視頻發上網，完全沒意識到孩子的行為。
正如老話說的養不教，父之過。
孩子就像一張白紙，他們的行為習慣和道德觀念，大多是從家長身上學來的。
兩歲的孩子確實沒有成熟的是非判斷能力。
不知道什么行為是對的，什么行為是錯的，這就需要家長及時引導和制止。
就像小便門里，事發之后外界的議論聲中，不乏有質疑其父母的。
未成年不是免罪金牌，家長的監護責任更不能缺位。
如果家長平時能多給孩子灌輸規則意識，告訴他們什么能做、什么不能做。
明確行為的邊界在哪里，或許就不會出現這樣的鬧劇。
畢竟，餐飲門店是公共場合，不是自家的“游樂場”。
任何行為都應該遵守公序良俗，尊重他人的感受。
將用過的紙尿褲丟進火鍋鍋底，和向鍋底撒尿一樣。
都是對餐飲衛生的踐踏，對其他消費者權益的侵犯，這種行為絕對不能被容忍。
家庭教育不是溺愛，而是引導，不是縱容，而是規矩。
真正愛孩子，不是滿足他的所有要求，而是讓他成為一個有教養、有擔當、被社會認可的人。
另外，無論是餐飲企業還是個人，都要守住自己的底線。
只有這樣，我們的社會才能更加和諧、更加美好。
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本文內容信息來源：長安街知事、封面新聞
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