讓信任看得見(jiàn)！無(wú)限極“新附近”治愈了誰(shuí)？

文 | 華商韜略 唐清

1月9日，無(wú)限極在北京國(guó)家體育館舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的全球年會(huì)。

這不僅是一次年會(huì)，更是其六五規(guī)劃實(shí)施一年后，一場(chǎng)“信任生產(chǎn)力”成果展示。

過(guò)去一年，無(wú)限極堅(jiān)定踐行“以用戶(hù)為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向，并圍繞“新觀念、新調(diào)養(yǎng)、新附近和新伙伴”這四個(gè)方面展開(kāi)部署，以“信任”為核心重構(gòu)價(jià)值體系，在商業(yè)成就與社會(huì)價(jià)值間實(shí)現(xiàn)了雙重增益。其中，“新觀念”指的是通過(guò)旗下核心產(chǎn)品品牌養(yǎng)固健，倡導(dǎo)“新平衡主義”的生活方式，幫助人們更加健康快樂(lè)。而“新附近”指的是，將全國(guó)近7000家門(mén)店陸續(xù)升級(jí)為“中華養(yǎng)生客廳”，填補(bǔ)社區(qū)健康管理的空白，并通過(guò)形式多樣的中華養(yǎng)生社群連接和服務(wù)用戶(hù)。

當(dāng)“新觀念”遇上“新附近”，不僅為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供了堅(jiān)實(shí)支撐，更回答了建設(shè)健康中國(guó)的時(shí)代命題。我們看到，短短一年間，這家企業(yè)便將這個(gè)原本抽象的戰(zhàn)略構(gòu)想，變?yōu)楸椴既珖?guó)社區(qū)的溫暖現(xiàn)實(shí)。年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)個(gè)真實(shí)的人物與故事證實(shí)了：當(dāng)一家深耕中草藥健康產(chǎn)業(yè)的企業(yè)選擇著眼于真實(shí)需求，它便能在人與人的連接中，獲得最切實(shí)的回應(yīng)。

【01 在2025，“新附近”從戰(zhàn)略落地為社區(qū)風(fēng)景】

“以前顧客不愛(ài)來(lái)店里面，他們來(lái)了覺(jué)得這地方就是我們要給他賣(mài)東西的場(chǎng)所，買(mǎi)完就走。然而這次升級(jí)完以后，在開(kāi)業(yè)的那一天，嶄新的門(mén)頭特別的醒目，好多路人都停下腳步來(lái)看，主動(dòng)進(jìn)店的人也越來(lái)越多了。”

在新疆吐魯番，單志梅的養(yǎng)固健門(mén)店是一家開(kāi)了18年的老店，在2025年正式升級(jí)為中華養(yǎng)生客廳。

升級(jí)之后，曾經(jīng)顧客買(mǎi)完即走、不愿停留的場(chǎng)景徹底改變，如今街坊鄰里——包括維吾爾族、回族等多民族居民都常常聚在這里喝茶、做頭療、跳跳舞、聊家常。如今這方小空間，已經(jīng)成為促進(jìn)民族交融、鄰里信任的溫暖角落。

在河北唐山，陳勇則通過(guò)中華養(yǎng)生客廳的社群把健康生活變成了一場(chǎng)熱熱鬧鬧的“接力賽”。

從線(xiàn)上直播八段錦到線(xiàn)下社區(qū)挑戰(zhàn)賽，越來(lái)越多居民被吸引進(jìn)來(lái)。一位廣場(chǎng)舞領(lǐng)隊(duì)帶著整個(gè)姐妹團(tuán)加入，越來(lái)越多人從圍觀到參與，讓晨練方陣日漸壯大。用顧客的話(huà)說(shuō)：“每天看你們?cè)跇窍戮毎硕五\，感覺(jué)自己不養(yǎng)生都不好意思了。”

這些天南海北的故事，就是“新附近”貼近日常、融入點(diǎn)滴生活的例證，背后是無(wú)限極正在全國(guó)鋪開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)。

過(guò)去一年，400多家無(wú)極限門(mén)店撕掉了舊標(biāo)簽，轉(zhuǎn)型升級(jí)為“中華養(yǎng)生客廳”。這里提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)與AI健康檢測(cè)，也開(kāi)展八段錦、中式體型管理、東方美、卯申茶等豐富多彩的社群活動(dòng)。

相較于原先的專(zhuān)賣(mài)店，這里更是體驗(yàn)店，兼具了消費(fèi)服務(wù)和社交功能。正是通過(guò)空間打造和活動(dòng)項(xiàng)目的開(kāi)展，在短短一年的時(shí)間內(nèi)，“新附近”已經(jīng)完成從理念到模式的驗(yàn)證，不僅創(chuàng)造了物理空間的親近，更縮短了心理距離。

“萬(wàn)家增健”項(xiàng)目的數(shù)據(jù)更加直觀。2025年全年該項(xiàng)目已聯(lián)動(dòng)186個(gè)社區(qū)，開(kāi)展八段錦教學(xué)、健康講座等活動(dòng)超500場(chǎng)，累計(jì)服務(wù)居民132萬(wàn)人次，獲評(píng)中央社會(huì)工作部全國(guó)志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型。

這是“新附近”回應(yīng)社區(qū)居民的健康與情感需求的成果，龐大的數(shù)據(jù)量最終將轉(zhuǎn)換為堅(jiān)實(shí)的用戶(hù)信任。

“公益的本質(zhì)就是信任。”中國(guó)慈善聯(lián)合會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)張曉青從公益角度對(duì)中華養(yǎng)生客廳和中華養(yǎng)生社群表達(dá)了高度認(rèn)可，他認(rèn)為無(wú)限極的實(shí)踐對(duì)于促進(jìn)鄰里互助、調(diào)動(dòng)社會(huì)資源、激發(fā)居民參與都有著重要作用。而這也體現(xiàn)了真正的商業(yè)向善——在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)，更創(chuàng)造了寶貴的社會(huì)價(jià)值。

【02 向根生長(zhǎng)，以千年思維作今日決定】

此次全球年會(huì)上，無(wú)限極旗下品牌養(yǎng)固健也深化了與新華網(wǎng)的合作，共同發(fā)起“為國(guó)民養(yǎng)生而生·國(guó)民養(yǎng)生在行動(dòng)”全國(guó)性活動(dòng)。

該項(xiàng)目以在地化為核心策略，以“新平衡主義”為主題，將以大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式走進(jìn)全國(guó)更多城市，開(kāi)展更多有趣有料的品牌活動(dòng)，將傳統(tǒng)養(yǎng)生智慧轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代人可實(shí)踐的生活方式。其根本指向，是讓品牌更深地融入“健康中國(guó)”國(guó)家戰(zhàn)略的大局之中。

這一品牌升級(jí)的路徑，在無(wú)限極2025年初發(fā)布的第六個(gè)五年計(jì)劃中就已清晰錨定。

2025年1月，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)20個(gè)月的內(nèi)部研討，無(wú)限極發(fā)布了第六個(gè)五年計(jì)劃，明確指出了，“信任生產(chǎn)力”是未來(lái)五年的核心驅(qū)動(dòng)力，提出“定義新觀念、實(shí)踐新調(diào)養(yǎng)、再造新附近、賦能新伙伴”舉措，開(kāi)始了時(shí)長(zhǎng)一年的以用戶(hù)為中心的轉(zhuǎn)型，破解行業(yè)痛點(diǎn)、回應(yīng)國(guó)民養(yǎng)生需求。

然而，戰(zhàn)略的落地，仍需最深厚的內(nèi)力驅(qū)動(dòng)。李錦記集團(tuán)執(zhí)行主席、首席無(wú)形官兼首席爽官、無(wú)限極（中國(guó)）董事長(zhǎng)李惠森以“使命引領(lǐng)，跨越千年”為題，分享了穿越周期的思考。

李錦記集團(tuán)執(zhí)行主席、首席無(wú)形官兼首席爽官、無(wú)限極（中國(guó)）董事

他認(rèn)為，在充滿(mǎn)變化的世界，比知道“怎么變”更重要的是，“先找到什么是不變的。”而無(wú)限極不變的就是，通過(guò)弘揚(yáng)中華優(yōu)秀養(yǎng)生文化、共創(chuàng)健康快樂(lè)生活的使命。

使命指明了方向，穿越周期的內(nèi)力則來(lái)自企業(yè)的初心與文化。他強(qiáng)調(diào)，“產(chǎn)品會(huì)更新，模式會(huì)過(guò)時(shí)，唯有企業(yè)文化能引領(lǐng)我們穿越周期。”

實(shí)際上，這種文化的核心仍舊是無(wú)限極常常提及的“思利及人”，強(qiáng)調(diào)做事要考慮并有利于更多的人，追求“我們大于我”的集體精神。

自《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》實(shí)施以來(lái)，國(guó)民健康需求已從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)疾病”全面轉(zhuǎn)向“主動(dòng)管理健康”，并升級(jí)為需要“產(chǎn)品+服務(wù)+長(zhǎng)期陪伴”的綜合體系。

面對(duì)健康習(xí)慣難堅(jiān)持等現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)，社會(huì)需要的是專(zhuān)業(yè)、可信且溫暖的支持網(wǎng)絡(luò)。無(wú)限極的實(shí)踐，正是著眼于打通健康生活的“最后一公里”。

一家企業(yè)何以投入這么大的精力在非市場(chǎng)開(kāi)拓上？

李惠森用“千年思維”為這一切作了注解。他認(rèn)為，1000年的目標(biāo)其實(shí)是一種思維模式，強(qiáng)調(diào)始終用未來(lái)的眼光來(lái)做今天的決定。

用這個(gè)視角再看無(wú)限極的實(shí)踐，一切便清晰起來(lái)。這不是一個(gè)短暫的市場(chǎng)行為，而是有著清晰戰(zhàn)略支撐、品牌精神支持的系統(tǒng)工程，目標(biāo)是與社會(huì)共同成長(zhǎng)，讓企業(yè)走得更遠(yuǎn)。

無(wú)限極全球首席執(zhí)行官、無(wú)限極（中國(guó)）有限公司副董事長(zhǎng)俞江林

正如無(wú)限極全球首席執(zhí)行官、無(wú)限極（中國(guó)）有限公司副董事長(zhǎng)俞江林所言，定義新觀念、實(shí)踐新調(diào)養(yǎng)、再造新附近、賦能新伙伴都只為了一個(gè)目標(biāo)，那就是向根生長(zhǎng)，積蓄信任生產(chǎn)力。

2025年，是無(wú)限極新五年規(guī)劃的開(kāi)端。通過(guò)切實(shí)的行動(dòng)，品牌已在真實(shí)場(chǎng)景中積累了寶貴的信任。這也確切證實(shí)了，無(wú)限極，正走在正確的道路上。

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