深度解讀2026中國聯(lián)通之“變”！兩大亮點利好行業(yè)和億萬用戶

2026開年，中國聯(lián)通的年度工作會議釋放了重磅信號。作為主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整后首次召開的年度大會，這次會議定下了"十五五"發(fā)展方向，確定了"守正創(chuàng)新、行穩(wěn)致遠"的發(fā)展主基調(diào)。

"守正"就是守住根本，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、聚焦通信主業(yè)，把基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)這個老本行做扎實；"創(chuàng)新"則是跟上AI時代浪潮，在網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、管理等方面全面突破，不再墨守成規(guī)。

這兩個方面其實是過去中國聯(lián)通的戰(zhàn)略傳承，而接下來的內(nèi)容更是讓人眼前一亮！會議明確了中國聯(lián)通未來的四大核心賽道：連接、算力、服務(wù)、安全。

可能有人會說，過去幾年運營商們不一直也在提這些嗎？現(xiàn)在有什么特別的嗎？

我仔細研讀了相關(guān)內(nèi)容后，發(fā)現(xiàn)和以往比有很大的變化！總體的感覺是：

中國聯(lián)通要進行主營方向的戰(zhàn)略收縮，更加聚焦地發(fā)展具備自身優(yōu)勢的業(yè)務(wù)，不再攤大餅式地追求大而全，而是以高質(zhì)量發(fā)展為主導(dǎo)思想，干那些有效益、有意義更能夠帶來用戶口碑的事情，志在長遠。

下面分別解讀一下這四個主賽道：

- 守"連接"：

不只是移動通信、寬帶這些基礎(chǔ)服務(wù)，還要拓展5G-A、千兆萬兆光網(wǎng)等新場景，讓萬物互聯(lián)更穩(wěn)定、更快速…

說白了，連接是基礎(chǔ)，是聯(lián)通賴以生存的核心業(yè)務(wù)，也是利潤的主要來源，所以放在第一位，也是各基層單元的最主要任務(wù)之一。未來要進一步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，“信號好速度快網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)”將是聯(lián)通帶給用戶的直觀感受，聯(lián)通還將通過應(yīng)用場景來推動5G-A和高速寬帶的普及發(fā)展。

- 強"算力"：

簡單說就是打造更強大的"數(shù)字大腦"，不管是"東數(shù)西算"還是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)通都要能夠提供高效的計算網(wǎng)絡(luò)服務(wù)…

這里我得多說幾句，因為這是與以往最大的不同之處，也是我認為的本次大會的亮點之一！這次只提到了算力，沒有說其他ICT類的信息化業(yè)務(wù)，與過去那種攤大餅式的啥都要干，啥項目都要去攬的創(chuàng)新發(fā)展模式截然不同，是給自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型做了一次減法，減少甚至可能砍掉一些沒有成效的技術(shù)研發(fā)項目，回到自己擅長的算網(wǎng)領(lǐng)域，所以我覺得這是一次非常難得而正確的戰(zhàn)略收縮！

通俗地說，過去那種不賺錢只賺吆喝的集成商的角色聯(lián)通不會再作為重點了，集團和各省市的創(chuàng)新類項目要看看是否能發(fā)揮自身技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，是否能夠帶來實實在在的效益，如果做不到，就別去折騰，老老實實回到算網(wǎng)上面，搞算力服務(wù)搞綠色數(shù)據(jù)中心，聚焦和深耕這個符合國家發(fā)展導(dǎo)向，而且市場增長很快的領(lǐng)域，這才是未來五到十年正確的賽道。

- 優(yōu)"服務(wù)"：

從被動響應(yīng)問題變成主動預(yù)判需求，比如提前發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障、快速迭代實用產(chǎn)品，讓用戶體驗更順暢…

聯(lián)通在工作會議上旗幟鮮明地提出服務(wù)的重要性，而且第一次作為主賽道，我覺得這是工作會議的第二大亮點！說明做好服務(wù)，讓用戶舒心用網(wǎng)是聯(lián)通工作的根本出發(fā)點，也是踐行“以人民為中心”的指導(dǎo)思想，所以服務(wù)質(zhì)量將成為今后很長一段時間聯(lián)通內(nèi)部考核考評的主要內(nèi)容之一。這真是干到了點子上，因為對運營商這樣的關(guān)系國計民生的央企來說，用戶利益大于一切，社會責(zé)任大于一切。

聯(lián)通要在服務(wù)方式上向前一步，與其因為網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)缺陷問題被投訴，后續(xù)再跟進一大堆解決流程，不如早預(yù)警早解決，把問題消失在萌芽，不打擾用戶，讓用戶無感知，“你的網(wǎng)絡(luò)天天都在，又仿佛你并不存在”，這是服務(wù)的最高境界。

還有產(chǎn)品的創(chuàng)新也是重中之重，但不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，而是要聚焦用戶體驗。個人建議，中國聯(lián)通在內(nèi)部設(shè)立一個崗位，叫“產(chǎn)品經(jīng)理”。這個產(chǎn)品經(jīng)理不是過去市場部門那些管業(yè)務(wù)的主管，而是專門進行市場調(diào)研，與用戶進行溝通交流，收集各類市場反饋，完全站在用戶角度，給聯(lián)通內(nèi)部的產(chǎn)品和流程提意見、提建議，參與策劃的重要崗位，推出任何一項產(chǎn)品和服務(wù)，如果產(chǎn)品經(jīng)理不認可、不同意，那這項產(chǎn)品和服務(wù)就不能上架。

只有這樣才能讓聯(lián)通內(nèi)部真正聽到用戶的聲音，了解用戶核心需求，能夠策劃出受市場歡迎的產(chǎn)品，而不是幾個人幾個部門開會研究推出一堆套餐，然后分指標(biāo)、下任務(wù)逼著基層去完成，而實際上推出的很多東西并不是用戶需要的，反而是市場難以接受的，否則基層怎么會發(fā)展個業(yè)務(wù)那么困難呢？可以先問一問，推出的產(chǎn)品和服務(wù)，自己人愿不愿意用？愿不愿意介紹給親朋用？

- 保"安全"：

筑牢數(shù)字安全屏障，不管是網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)還是應(yīng)用，都能提供全方位防護，守護用戶和國家信息安全…

中國聯(lián)通是國家網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈鏈長，前不久，剛剛拿下了拿下國家數(shù)據(jù)安全管理體系數(shù)據(jù)安全能力成熟度（DSMM）最高級5級認證！能夠達到這個級別認證的企業(yè)，全國僅此一家，連華為阿里騰訊百度字節(jié)這些科技巨頭都沒有。

這是聯(lián)通的硬核技術(shù)實力，可以為用戶數(shù)據(jù)、為企事業(yè)單位的信息化系統(tǒng)和數(shù)據(jù)治理做更強有力的保駕護航，也是為信息產(chǎn)業(yè)安全發(fā)展樹立了標(biāo)桿，再加上安全市場的增長迅猛，聯(lián)通這方面的發(fā)展?jié)摿κ欠浅＞薮蟮?，所以作為主賽道去拓展是個英明的決策。

總之，這次工作會議提出的內(nèi)容對企業(yè)內(nèi)部管理的影響會很直接，對億萬普通用戶來說也會更受益，未來聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)會更快更穩(wěn)，服務(wù)更貼心，不管是居家辦公還是娛樂消費，都能感受到更智能的體驗；對企業(yè)來說，中國聯(lián)通能提供從連接、計算到安全的一站式數(shù)字化服務(wù)，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，成為和各行各業(yè)攜手并進共同成長的戰(zhàn)略伙伴。

2026年是"十五五"開局之年，中國聯(lián)通的這些新規(guī)劃新提法，本質(zhì)上是響應(yīng)國家網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國的建設(shè)要求，從提供"通信管道"到成為"綜合服務(wù)商"，背后是技術(shù)能力、服務(wù)模式和發(fā)展理念的全面升級。

讓"連接"更廣泛、"算力"更強大、"服務(wù)"更貼心、"安全"更可靠，數(shù)字生活體驗更優(yōu)秀，這就是中國聯(lián)通帶給行業(yè)和用戶的承諾，我也相信聯(lián)通在這樣的戰(zhàn)略指引下，會更好更強。