小事不出園 大事聯動解

本報記者 吳鐸思 馬安妮

記者近日獲悉，新疆喀什地區麥蓋提利泰絲路紡織有限公司通過建立“工會+班組長—工會+分廠長—工會+總經理”三級處置機制，健全勞動糾紛調解委員會，實現公司職工勞動糾紛高效化解。

這是新疆維吾爾自治區喀什地區麥蓋提縣通過“工會+N”聯動，有效解決職工“維權難”的探索。近年來，麥蓋提縣工會打破傳統服務模式，將工會服務觸角向基層一線延伸，將整合企業、園區、社區等作為關鍵節點，以“工會+N”模式構建覆蓋全域的服務網絡，進一步保障職工權益。

騎手成為“移動探頭”

麥蓋提縣的外賣騎手艾山·吾斯曼如今多了一個身份——基層治理的“移動探頭”。每天穿梭在縣城的大街小巷，他不僅配送訂單，也要及時發現勞動糾紛，隨時留意路面的井蓋、衛生死角與亂停車輛。

這一變化，源于麥蓋提鎮博依喀吾斯塘博依社區推動成立的外賣行業工會聯合會。工會不僅維護騎手的勞動權益，還將200余名騎手組織起來，聯動4名人大代表、2名政協委員以及社區黨組織，共同構建起“社區+工會+人大+政協”四方協同的治理新模式。自此，多方力量被整合進一個靈活而有效的響應體系中，騎手成為“移動探頭”，人大代表履行監督職能，政協委員發揮協商優勢，社區則統籌治理與服務。

在這一機制下，騎手通過“隨手拍”即時上報問題，社區牽頭召開聯席會議協調處理，人大代表與政協委員則推動政策落地與矛盾調解，形成“發現問題—協同處置—反饋優化”的閉環。

2025年以來，通過騎手“隨手拍”累計上報信息120條，成功調解糾紛26起；通過人大代表議案，增設服務新就業群體充電樁1處。

站點成為勞動者維權“前哨”

“像是有了一個‘家’，不只能休息，還能看書、健身。”在麥蓋提縣平翔倉儲物流園，快遞員牙甫普·牙生送完包裹后，不再為找地方歇腳、充電而煩惱。如今，園內新建的“共享職工之家”和“司機之家”成了他和同事口中的“暖心驛站”。

平翔倉儲物流園“共享職工之家”和“司機之家”于2025年10月啟用，集閱讀、休息、健身、辦公等功能于一體，在為新就業形態勞動者提供一站式成長與生活平臺的同時，依托“工會+企業+行業部門”三方聯動機制，使站點成為勞動者權益維護的“前哨”。

針對物流園區內快遞員、貨車司機等群體面臨的工資拖欠、勞動糾紛頻發等問題，該站點依托“司機之家”現有平臺，整合園區內新就業群體及相關企業信息，以職工需求為核心，發揮陣地活動覆蓋廣、接觸人員多、信息傳遞快等優勢，聯動行業主管部門實現責任共擔、糾紛共調，構建“工會協調、企業排查、行業部門指導”的協同治理機制。2025年以來，已聯合交通、應急等部門開展宣講7場，整改安全隱患6處，成功調解糾紛2起，實現“小事不出園、大事聯動解”。

維權從“到處跑”變為“一站辦”

近年來，麥蓋提縣總工會推動建立“工會+法院+檢察院+人社+司法”協作體系，破解職工維權時面臨的“單打獨斗難、糾紛化解慢”的局面。依托縣綜治中心的陣地與網格優勢，工會將過去分散的部門服務點整合為“職工權益集中服務站”，讓職工維權從“到處跑”變為“一站辦”。2025年，這一模式已直接服務職工110人次。

在此基礎上，麥蓋提縣總工會通過“工會+人社”提前介入勞動爭議，將矛盾化解于萌芽。“工會+法院”推動11起案件訴前結案；“工會+檢察院”辦理民事監督案件62件，并走進5家民營企業開展“法治體檢”，從源頭預防糾紛。2025年，通過“工會+法院+檢察院+人社+司法”聯動調處的勞動爭議案件成功率達89%。

此外，麥蓋提縣總工會還通過“座談共商+常態聯動”固化協作模式，以工會勞動領域政治安全聯席會議為抓手，聯動多部門召開專題座談。2025年，通過這樣的協同方式，職工權益糾紛的平均化解時長較上年縮短40%。

來源：工人日報