天津
近日，有網友發帖反映，在天津宜家家居東麗商場店內，看到多名顧客躺臥在展示床鋪上休息，甚至有七八位老人圍坐在展示桌前打牌。
1月11日，該網友告訴記者，這類行為不僅占用體驗設施，打牌時產生的較大噪音也嚴重影響其他顧客的購物體驗，令人感到不適。
對此，宜家家居東麗商場工作人員回應稱，門店已關注到相關情況，將加強現場巡查與協調，在保障顧客體驗需求的同時，努力維護賣場秩序。
工作人員表示，宜家一向鼓勵顧客親身體驗產品，允許試坐、試躺展示家具，但不建議長時間占用。店內日常安排保安巡邏，會對長時間滯留行為進行禮貌提醒。近期天津另一家宜家中北商場店計劃撤店，東麗商場客流量明顯增加，保安巡查范圍擴大，個別情況可能未能及時處置。
工作人員稱，理解顧客尤其是老年群體逛店時需要休息，但也希望大家合理使用展示區域，避免長時間滯留。目前，安保人員已對部分占用展品的顧客進行勸離，引導大家有序流動。商場也呼吁，若顧客再遇類似情況，可及時聯系現場工作人員或通過電話反映，門店將第一時間處理。
來源：經視直播
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