“天然垃圾堆”→“微型景觀帶”，誰(shuí)把居民的手“掰”過(guò)來(lái)了？

靜安區(qū)彭浦鎮(zhèn)原平路777弄永和二村東北角，一條沿街小弄堂曾讓居民們眉頭緊鎖。小區(qū)33、34、35號(hào)三個(gè)門(mén)洞前的綠化帶，一度淪為“天然垃圾堆”，袋裝生活垃圾、零散廢棄物甚至建筑垃圾在此聚集，還時(shí)常有人翻撿，影響了周邊居民的生活品質(zhì)和社區(qū)環(huán)境。

2025年11月，經(jīng)居民反映后有媒體對(duì)此進(jìn)行了監(jiān)督報(bào)道，如今，兩個(gè)月過(guò)去，這里已悄然“變身”，雜亂垃圾不見(jiàn)蹤影，補(bǔ)栽的綠化生機(jī)盎然，路口還添置了精巧的微景觀，環(huán)境面貌煥然一新。這場(chǎng)變化的背后，是居民區(qū)黨組織牽頭，凝聚多方力量，共治、法治、自治的社區(qū)治理實(shí)踐。

習(xí)慣難題和“桶”的困局

永和北第一居民區(qū)黨總支書(shū)記楊露坦言，這條小弄堂的問(wèn)題由來(lái)已久且成因復(fù)雜。“小區(qū)占地面積大，這三個(gè)門(mén)洞離小區(qū)幾個(gè)主垃圾投放點(diǎn)有一段距離，對(duì)于一些腿腳不便的老年人或早出晚歸的人來(lái)說(shuō)，多走幾步路成了負(fù)擔(dān)。”楊露說(shuō)，部分居民養(yǎng)成了出門(mén)順手將垃圾丟在對(duì)面綠化帶的習(xí)慣，一旦有人開(kāi)頭，跟風(fēng)效仿便難以遏制。

改變長(zhǎng)期形成的習(xí)慣并非易事。楊露回憶，即使在集中整治初期，仍有居民當(dāng)著工作人員的面，習(xí)慣性地要將垃圾丟向綠化帶。“這讓我們更堅(jiān)定，治理需要多管齊下，更需要耐心。”

為了解決“最后一米”的投放難題，居委和物業(yè)也做了一些嘗試。他們?cè){(diào)整保潔頻次、在夜間特定時(shí)段于該路口臨時(shí)增設(shè)垃圾桶，希望引導(dǎo)垃圾“入桶”、減少落地。然而，這一權(quán)宜之計(jì)卻陷入了新的困局，有人將臨時(shí)擺放點(diǎn)默認(rèn)為固定投放點(diǎn)，即使撤桶后仍習(xí)慣性往原處扔；垃圾桶滿溢后，垃圾又被扔在桶外；翻撿垃圾的行為也讓環(huán)境無(wú)法保持整潔。當(dāng)初的投訴居民王先生也明確表示，不認(rèn)可這種臨時(shí)擺桶的方式，認(rèn)為這反而“默認(rèn)了此處是垃圾場(chǎng)”，治標(biāo)不治本。

“光勸不夠，

得讓大家一起看、一起管。”

面對(duì)反復(fù)治理、反復(fù)回潮的僵局，永和北第一居民區(qū)在彭浦鎮(zhèn)相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，啟動(dòng)了一場(chǎng)系統(tǒng)性的整改。

首先是“共治”聚合力，居民區(qū)牽頭，聯(lián)合鎮(zhèn)管理辦、網(wǎng)格工作站、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司等多方力量，共同出謀劃策、統(tǒng)一行動(dòng)。除了增加日常巡邏與即時(shí)清理頻次，小區(qū)在關(guān)鍵位置加裝了監(jiān)控?cái)z像頭。一塊特別的“曝光臺(tái)”黑板被立在路口，監(jiān)控拍下的不文明行為照片（人臉經(jīng)模糊處理）被定期張貼公示。同時(shí)，樓組長(zhǎng)在樓組微信群內(nèi)持續(xù)進(jìn)行“溫馨提示”，營(yíng)造鄰里監(jiān)督、共同勸導(dǎo)向善的氛圍。

其次，運(yùn)用“法治”劃定行為底線。對(duì)于多次勸導(dǎo)無(wú)效的個(gè)別情況，街區(qū)工作站聯(lián)動(dòng)城管執(zhí)法隊(duì)員上門(mén)，進(jìn)行嚴(yán)肅的普法教育，明確告知其行為已違反相關(guān)市容管理規(guī)定，可能面臨處罰，讓居民認(rèn)識(shí)到亂扔垃圾與亂穿馬路一樣，都是違規(guī)行為，需要承擔(dān)相應(yīng)后果。

在環(huán)境初步改善、居民共識(shí)逐步凝聚后，工作轉(zhuǎn)向引導(dǎo)“自治”。“整治辦法不是我們關(guān)起門(mén)想的，很多好點(diǎn)子來(lái)自居民。”楊露介紹，居民區(qū)通過(guò)座談會(huì)、個(gè)別走訪等多種形式，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)。投訴人王先生提出的“將禿裸的綠化帶補(bǔ)齊、撤除誤導(dǎo)性臨時(shí)桶”的建議被采納，成為整改的重要方向。有居民建議加強(qiáng)正面引導(dǎo)，于是微景觀和溫馨宣傳牌應(yīng)運(yùn)而生。

“改造那陣子，工人鋪草種花，不少居民在旁邊看，還會(huì)聊上幾句，很多居民都看到了我們的動(dòng)作和誠(chéng)意。”楊露說(shuō)，她趁機(jī)與居民溝通，呼吁大家共同愛(ài)護(hù)成果，“有些居民感慨‘弄漂亮點(diǎn)，大家自然就愛(ài)惜了’，這種正向反饋形成了寶貴的自治氛圍。”

成果初顯與持久考驗(yàn)

記者了解到，永和二村的這場(chǎng)微改造于2025年12月底已經(jīng)收尾。截至目前，該路段的垃圾亂扔現(xiàn)象已基本消失，環(huán)境保持良好，原先角落里刺眼的垃圾袋消失了，取而代之的是整齊的綠意和點(diǎn)綴其間的花朵。微景觀雖小，卻透著用心。當(dāng)然，社區(qū)干部們心里清楚，讓好環(huán)境持續(xù)下去，功夫在平時(shí)。

楊露表示，目前的狀態(tài)是“共治”力量持續(xù)高頻守護(hù)的結(jié)果，居委工作人員、物業(yè)保潔和保安不定時(shí)巡查，“看到一包撿一包”，杜絕“破窗效應(yīng)”，與此同時(shí)，黨員、志愿者在樓組群里轉(zhuǎn)發(fā)宣傳視頻，持續(xù)呼吁。

“最關(guān)鍵的是要讓大家把垃圾分類(lèi)、定點(diǎn)投放真正內(nèi)化為習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)‘自治’。”楊露清醒地認(rèn)識(shí)到，對(duì)于這個(gè)住戶密集、流動(dòng)性不小的老舊小區(qū)，鞏固成果仍需久久為功。

未來(lái)，社區(qū)將繼續(xù)依靠“經(jīng)常性管理、經(jīng)常性出現(xiàn)、經(jīng)常性宣傳”，潛移默化地促進(jìn)居民行為改變，在相關(guān)職能部門(mén)的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和資源支持下，共同守護(hù)這份來(lái)之不易的“舒心”。

記者：蔣文婕

編輯：徐悅琳

信息來(lái)源：彭浦鎮(zhèn)采編基地

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