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開年之后,市場的走向其實慢慢就清楚了,明白人都能感覺到,今年樓市的主要基調是什么。所以你就會發現,不管是線上還是線下,各種聲音都在傳遞著差不多的信號——筑底、回暖、穩住信心。
可偏偏就在這時候,一向被當作行業標桿的貝殼,卻好像悄悄走了一條不一樣的路, 甚至有點在危險邊上試探的意思。
最近傳出來的一張內部圖,讓不少人都愣了一下,上面明明白白寫著:說服房東降價,成了經紀人要完成的績效考核指標。成交先不說,只要能讓房東把掛牌價調低5%,就能得到內部的獎勵。雖然事后貝殼很快出來澄清,說這是個別的行為,已經對相關負責人進行了處理,但很多人心里還是有疑問,這真的僅僅是“個別”嗎?
想想也不難明白,貝殼所做的是中介工作, 就是在買賣雙方之間起到牽線的作用,那它最擔心的是什么?就是市場處于停滯狀態,沒人進行交易。
要是房價上漲得比較快, 房東會覺得還可以再等等,不著急售賣,要是房價下跌得厲害,買家也想再看看,不著急購買。
這樣一來,沒有成交,中介靠什么來獲得收益?所以從它的角度來說,最理想的情況就是房東愿意降一點兒價格,買家愿意接手, 這樣交易才能夠活躍起來。
于是,一套完整的話術體系以及獎懲機制便逐步形成。經紀人每天所面對的,不只是找房看房的客戶,還有一個個期望賣出高價的房東。他們的任務就是在這兩者之間找到能讓雙方都有所松動的平衡點不過常常是從勸說房東理性定價開始。
你很難說這是違法的, 畢竟沒有任何強制,每個房東都是自愿進行調價的,可那一套套邏輯嚴謹且反復練習的“市場分析”“建議報價”,在不知不覺中已經對不少人的判斷產生影響。
這事被曝光之后,不少正在賣房的房東首先的反應是生氣,覺得自己被套路了。可是, 生氣完了之后呢?更多的可能是一種沒辦法的感覺,在這么大的一個平臺面前,單個房東或者買家,力量確實太弱小了。
貝殼掌握著最多的房源、最全的數據、最活躍的流量, 它的話語權并不只是中介那樣簡單。就連一些開發商、銀行,在和貝殼打交道的時候,常常也得按照它的節奏來。這不是什么秘密,而是行業里大家都清楚的現實。
所以那張內部圖,與其把它當作一個失誤,還不如說它是暴露出了一種生存邏輯。 當一個機構發展得足夠大的時候,它的利益就會漸漸形成一套屬于自己的運轉規則。
在規則之下,考核指標被數量化、動作被標準化,所有行為都朝著促成交易這個最終目標傾斜,至于方法是否讓買賣雙方都舒服、是否符合道理,有時候反而成了次要的事情。
風波過去之后, 貝殼或許會低調一段時間,說話的方式可能也會更婉轉一些。但只要市場的底層邏輯沒有改變,只要中介的角色還是靠著成交來生存,那么那種推動價格朝著“容易成交”方向移動的力量,就不會真的消失,這不是某一家公司的問題,而是行業結構和市場環境一起造就的現實。
作為普通房東或者買家,能做的大概就只是更清醒地認識自己所處的位置:在信息、話語權都不一樣的市場里,保持獨立的判斷力就變得非常重要。別人給你的建議, 不管是來自平臺還是經紀人,不妨多問一句:這背后,到底是誰的需求。
市場還在不斷變化,事情也還在一直上演。貝殼這次被推到風口浪尖,或許很快又會有新的情節。但有一點倒是越發清楚了,在這個市場中,每個人都在為自己的生存挑選策略,有的明著來,有的暗里進行,看清規則, 才能更好地走自己的路。
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