吉林公安110：28年不間斷“在線”守護群眾安寧

今年1月10日是第六個中國人民警察節，也是第40個全國110宣傳日。

1997年5月1日，吉林省110報警服務臺全面開通，至今已全天候不間斷運行28年。28年來，吉林省110報警服務臺始終踐行為民宗旨，救群眾之急、解群眾之困、護群眾之安，用堅守詮釋忠誠，以奉獻守護安寧。

再快一秒，跑出處警響應“加速度”。2025年，省公安廳情指中心始終緊盯響應速度，強化科技支撐，引入人工智能，上線新一代110報警服務臺，全面提升接、派、處、反各環節工作效率。同時，常態化開展模擬警情實戰演練，始終保持接警即派警，就近、就快同步出警。全省公安機關接處警時間平均加快約20秒。

深挖一層，提高社會治理“精準度”。省公安廳情指中心始終保持敏感敏銳，深入開展警情分析研判，從單一警情中深挖系列性、流竄性、團伙性違法犯罪線索，在重復警情中查找社會治安突出問題，做到即時感知風險隱患，精準打擊違法犯罪，靶向防范治安問題，社會治安持續向好。

多做一步，提升為民服務“新溫度”。全省公安110接警員始終心系群眾冷暖，接警時“多問一句”，服務時“熱心一分”，幫助時“多想一點”，以可感可觸的“溫度”，提升人民群眾的滿意度。2025年，吉林省110報警服務臺共處理緊急求助警情60余萬起，依托110與12345熱線聯動機制，協同處置非警務類事項3萬余起，確保事事有人管、件件有人盯。

更嚴一分，精細規范執法“顆粒度”。省公安廳情指中心堅持質效為先，依托大數據援戰賦能體系，實時向一線民警推送執法指引、處置指南，確保工作更規范、更高效。建立全要素監督管理體系，對每一起警情進行全鏈條質效監測，全省公安機關警情處置規范率持續提升。

2026年，吉林公安110將進一步忠誠踐行“人民公安為人民”的莊嚴承諾，以更快的響應速度、更優的服務質量、更高的執法標準，守護萬家燈火，建設平安吉林。

來源：彩練新聞
作者：劉巍