江蘇一女子隆胸后感染致左胸部分切除 發(fā)視頻維權(quán)被整形機(jī)構(gòu)起訴索賠14萬元

封面新聞?dòng)浾?石偉

1月6日，江蘇鹽城的張麗（化名）獨(dú)自前往南京，參加了第一次開庭審理。審理期間，整形機(jī)構(gòu)以名譽(yù)權(quán)受損為由，向她索賠約14萬元。

去年6月，她的朋友充當(dāng)醫(yī)托兒，將她帶到南京這家整形機(jī)構(gòu)隆胸，她左胸被填充物滲透成蜂窩煤狀，造成感染后多次手術(shù)清理、切除，之后她陸續(xù)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布了多條維權(quán)視頻。

10月，針對(duì)張麗的投訴，當(dāng)?shù)匦l(wèi)健委調(diào)查認(rèn)定，涉事整形機(jī)構(gòu)注射的兩種填充物違反相關(guān)法規(guī)，給予警告和罰款4萬元處罰。

被衛(wèi)健委認(rèn)定違規(guī)操作的注射物（受訪者供圖）

1月9日下午，記者聯(lián)系涉事整形機(jī)構(gòu)一方，對(duì)方表示不會(huì)針對(duì)此事接受公開采訪。

閨蜜勸說倆月后帶她隆胸 左胸感染手術(shù)治療被醫(yī)生形容“像蜂窩煤”

張麗介紹，2025年6月，她在閨蜜李某反復(fù)勸說兩個(gè)月后，應(yīng)邀前往南京國(guó)貿(mào)大廈一家名為“蘿愛”的整形醫(yī)院，繳費(fèi)2.8萬元接受了注射隆胸手術(shù)。

事后，閨蜜收到醫(yī)院10200元中介費(fèi)，并分給她2000元。

“她一直說這里手術(shù)效果好，我一直沒同意。后來明確說她可以拿提成，我就松動(dòng)了。當(dāng)天，她還帶了另外兩個(gè)顧客到店。”張麗說，醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)安排了好幾個(gè)身穿低胸衣的模特，讓顧客去觸摸、感受效果，宣稱所用的產(chǎn)品是膠原蛋白，會(huì)被身體吸收，安全可靠，術(shù)后24小時(shí)可哺乳、48小時(shí)可備孕。

然而，張麗術(shù)后出現(xiàn)發(fā)燒，胸部發(fā)熱、疼痛，胳膊無法抬起。她提供的聊天記錄顯示，多次向整形醫(yī)院客服反饋后，均被告知繼續(xù)掛水、冰敷和服用止疼藥。

張麗稱，她曾提出要去三甲醫(yī)院檢查、治療，“蘿愛”整形醫(yī)院的人員則反復(fù)勸阻，稱三甲醫(yī)院對(duì)整形領(lǐng)域不專業(yè)，會(huì)給她造成大傷口，出了問題沒人負(fù)責(zé)，要求她返回“蘿愛”檢查、治療。

2025年7月下旬，張麗前往“蘿愛”要求查看注射物，工作人員拿出兩個(gè)包裝盒，顯示為“益術(shù)康”醫(yī)用透明質(zhì)酸鈉凝膠和“妦胸甄”醫(yī)用膠原蛋白海綿（三類醫(yī)療器械）。

被衛(wèi)健委認(rèn)定違規(guī)操作的注射物（受訪者供圖）

張麗認(rèn)為這些產(chǎn)品與術(shù)前宣傳的產(chǎn)品不同，當(dāng)即選擇前往醫(yī)院檢查、治療。南京鼓樓醫(yī)院、江蘇省中醫(yī)院檢查結(jié)果顯示，她的血液多項(xiàng)指標(biāo)嚴(yán)重異常，雙乳內(nèi)感染、內(nèi)部結(jié)構(gòu)紊亂，被確診隆胸后并發(fā)癥。

“醫(yī)生說我胸內(nèi)被注射得像蜂窩煤，注射物在胸下擴(kuò)散得到處都是，需要手術(shù)將胸切開，把里邊的注射物清除掉。”張麗說，控制了一段時(shí)間炎癥，她在江蘇省人民醫(yī)院進(jìn)行了“去除植入物”“皮瓣轉(zhuǎn)移術(shù)”手術(shù)。

“相當(dāng)于是切除了左胸五分之二。傷口縫了17針。”張麗稱，這場(chǎng)南京之行讓她懊悔萬分，她在2025年8月1日被診斷為“焦慮抑郁狀態(tài)”，開始服用抗抑郁藥物。

涉事機(jī)構(gòu)被處罰后“倒閉” 消費(fèi)者發(fā)視頻維權(quán)被索賠14萬

張麗稱，在南京做完手術(shù)治療后，醫(yī)生建議還需要繼續(xù)手術(shù)治療，考慮到費(fèi)用問題，她還未繼續(xù)手術(shù)。

康復(fù)治療期間，張麗陸續(xù)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布視頻，講述自己的遭遇，并前往整形醫(yī)院拍攝相關(guān)視頻。醫(yī)院方為此報(bào)警，雙方在派出所簽訂和解協(xié)議：醫(yī)院退還項(xiàng)目費(fèi)用、賠償治療費(fèi)用，張麗刪除相關(guān)視頻，并不再發(fā)布涉事內(nèi)容。

“后邊我繼續(xù)發(fā)布了一些我講述個(gè)人遭遇的內(nèi)容，沒有顯示醫(yī)院信息。他們給我發(fā)律師函說我違約。我把律師函拆箱視頻也發(fā)布出來，他們說這條視頻也侵權(quán)了，之后把我起訴了。”張麗說，去年10月份，南京當(dāng)?shù)匦l(wèi)健委調(diào)查認(rèn)定“蘿愛”機(jī)構(gòu)注射的兩款醫(yī)療器械產(chǎn)品違規(guī)，給予罰款4萬并警告處罰，不久之后醫(yī)院關(guān)門“倒閉”，機(jī)構(gòu)認(rèn)為張麗應(yīng)該為此負(fù)責(zé)。

“蘿愛”醫(yī)院在起訴中稱，張麗因體質(zhì)特殊、未遵遺囑導(dǎo)致不適，后簽訂和解協(xié)議，但依舊違約發(fā)布不實(shí)視頻，給機(jī)構(gòu)造成惡劣影響，嚴(yán)重侵害機(jī)構(gòu)的名譽(yù)權(quán)，并造成巨大經(jīng)濟(jì)損失。機(jī)構(gòu)由此提出，要求退還醫(yī)療費(fèi)3.4萬余元、支付違約金5000元，另外索要精神損失費(fèi)、律師費(fèi)等費(fèi)用累計(jì)10萬元。

“行政處罰已經(jīng)證明他們的注射手術(shù)違規(guī)。他們說我名譽(yù)侵權(quán)，希望他們能拿出證據(jù)。”張麗稱，會(huì)對(duì)這件事追究到底。

1月9日，記者根據(jù)起訴狀所留的電話聯(lián)系“蘿愛”醫(yī)院，接聽電話的女士表示自己是醫(yī)院的代理律師，醫(yī)院方針對(duì)此事不會(huì)接受采訪，不會(huì)公開回應(yīng)，“案子已經(jīng)在走程序，一切按法律來。”

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“她纏著我宣傳兩個(gè)月，天天發(fā)信息、打電話。后來她發(fā)來自己的隆胸視頻，說一點(diǎn)都不疼，讓我給老公一個(gè)驚喜。”

10月8日，江蘇鹽城的張麗（化名）告訴封面新聞?dòng)浾撸呐笥褳榱?萬元中介費(fèi)，誘導(dǎo)她前往南京隆胸，不料出現(xiàn)術(shù)后感染，“到三甲醫(yī)院檢查，醫(yī)生拍了片子發(fā)現(xiàn)，我胸內(nèi)被注射得像蜂窩煤，注射物擴(kuò)散得到處都是”。

張麗說，目前，她左胸已切除五分之二，“后期面臨雙乳被切除的風(fēng)險(xiǎn)。”

張麗介紹，向當(dāng)?shù)匦l(wèi)健委投訴后，工作人員組織調(diào)解，整形機(jī)構(gòu)僅愿意人道主義補(bǔ)償1萬元。

10月8日，封面新聞?dòng)浾呗?lián)系轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所了解處理進(jìn)展，工作人員表示采訪事宜需聯(lián)系區(qū)衛(wèi)健委。南京市秦淮區(qū)衛(wèi)健委工作人員表示，了解情況后回復(fù)記者。截至發(fā)稿，記者暫未收到回復(fù)。

事件：

女子隆胸后“胸內(nèi)感染得像蜂窩煤”，左胸被迫切除五分之二

張麗介紹，今年4月份開始，她的閨蜜李某“反復(fù)邀請(qǐng)”她，稱南京一家整形機(jī)構(gòu)的隆胸技術(shù)很好，邀請(qǐng)張麗一起去。

“我對(duì)醫(yī)美整形這些東西不感興趣，一直沒同意她的邀約。后來，她說她自己去做了，還發(fā)來照片，說效果很好。”張麗介紹，李某“糾纏了她兩個(gè)月，說這家機(jī)構(gòu)費(fèi)用便宜，技術(shù)可靠，悄悄來一趟會(huì)給你老公一個(gè)驚喜”。

6月下旬，張麗瞞著家人趕往南京，在李某帶領(lǐng)下，來到南京國(guó)貿(mào)大廈6樓一家名為“蘿愛”的美容診所，并繳費(fèi)2.8萬元接受注射隆胸手術(shù)。

“李某當(dāng)天還帶了另外兩個(gè)做手術(shù)的朋友。現(xiàn)場(chǎng)安排了好多穿低胸衣服的人，都自稱是在這里做的。工作人員讓我們?nèi)ビ|摸、感受效果，說注射用的膠原蛋白可以被身體吸收，做完24小時(shí)就可以哺乳，48小時(shí)就能備孕，一點(diǎn)不影響生活。”張麗說，實(shí)際上她注射完，“左胳膊就疼得抬不起來，但醫(yī)生說是正常現(xiàn)象，按要求吃藥、掛吊瓶就行。 ”

李某約張麗前往南京手術(shù)（受訪者供圖）

回家后，張麗持續(xù)發(fā)燒十幾天，胸部發(fā)熱、疼痛，一直在掛吊瓶。

張麗說，她多次向“蘿愛”診所反饋，均被告知繼續(xù)掛水、冰敷和服用止疼藥。張麗稱，她曾提出要去三甲醫(yī)院檢查、治療，“蘿愛”診所的人員則反復(fù)勸阻，稱三甲醫(yī)院對(duì)整形領(lǐng)域不專業(yè)，會(huì)給她造成大傷口，出了問題沒人負(fù)責(zé)，要求她返回“蘿愛”檢查、治療。

張麗提出去三甲醫(yī)院治療，被整形機(jī)構(gòu)勸阻（受訪者供圖）

7月下旬，張麗前往“蘿愛”要求查看注射物，工作人員拿出兩個(gè)包裝盒，顯示為“益術(shù)康”醫(yī)用透明質(zhì)酸鈉凝膠和“妦胸甄”醫(yī)用膠原蛋白海綿（三類醫(yī)療器械）。

“手術(shù)前宣傳是用她們?cè)洪L(zhǎng)研發(fā)的‘函蒂亞’產(chǎn)品，所以看到這兩個(gè)盒子我就感覺被欺騙了。當(dāng)天我身體實(shí)在不舒服，去了當(dāng)?shù)蒯t(yī)院檢查、治療。”張麗說，她先后在南京鼓樓醫(yī)院、江蘇省中醫(yī)院檢查并住院治療。檢查結(jié)果顯示，她的血液多項(xiàng)指標(biāo)嚴(yán)重異常，雙乳內(nèi)感染、內(nèi)部結(jié)構(gòu)紊亂，被確診隆胸后并發(fā)癥。

“醫(yī)生說我胸內(nèi)被注射得像蜂窩煤，注射物擴(kuò)散得到處都是，需要手術(shù)將胸切開，把里邊的注射物清除掉。”張麗說，醫(yī)生要求先控制炎癥，再等待手術(shù)時(shí)機(jī)。

8月22日，她在江蘇省人民醫(yī)院進(jìn)行了“去除植入物”“皮瓣轉(zhuǎn)移術(shù)”手術(shù)，切片病理檢查顯示：乳腺組織、纖維組織增生膠原化。

張麗在三甲醫(yī)院手術(shù)后照片（受訪者供圖）

“相當(dāng)于是切除了左胸五分之二，傷口縫了17針。”張麗稱，這場(chǎng)南京之行讓她懊悔萬分，她在8月1日被診斷為“焦慮抑郁狀態(tài)”，開始服用抗抑郁藥物。

進(jìn)展：

女子稱后期面臨雙乳切除風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)?shù)匦l(wèi)健委正介入調(diào)查

張麗稱，她本人是做美容行業(yè)，李某反復(fù)約她時(shí)，她猜測(cè)過對(duì)方可能會(huì)拿中介費(fèi)。

面診當(dāng)天，張麗曾開玩笑詢問李某是否收過診所的好處費(fèi)，是否可以幫她支付咨詢費(fèi)，“李某含糊承認(rèn)表示收了一些，術(shù)后會(huì)轉(zhuǎn)給她2000元補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)。”

張麗提供的聊天記錄顯示李某拿了10200元中介費(fèi)

“術(shù)后，我問她拿了多少中介費(fèi)，她說是10200元，她給我轉(zhuǎn)了2000元，還有醫(yī)院承諾減免的4000元退款。我與醫(yī)院交涉期間，她就不再理我了。”張麗提供的聊天記錄顯示，李某8月份至今已不回復(fù)張麗的信息。

張麗表示，因?yàn)椤疤}愛”提供的注射物包裝盒與此前宣傳的產(chǎn)品不同，她要求提供病例、注射藥品清單被拒絕。她向南京市衛(wèi)健委進(jìn)行了投訴，并撥打110報(bào)警。

雙方曾被組織調(diào)解，“蘿愛”方面表示可以人道主義補(bǔ)償1萬元，但需要張麗承諾不得通過任何互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布該事件信息、不再提出任何額外要求。張麗對(duì)此表示拒絕。

“目前還沒有治好，醫(yī)生說后期再有感染還要再手術(shù)，最終可能雙乳都要切除。我聯(lián)系了上海一家醫(yī)院，想保守治療一個(gè)階段看看。目前治療已經(jīng)花了3萬多元，后期能不能保全身體都還不好說。”張麗稱，她希望進(jìn)行醫(yī)療事故鑒定，但目前“蘿愛”方面不提供相關(guān)資料，鑒定程序還沒能推進(jìn)。

張麗手機(jī)記錄，后期可能還需手術(shù)（受訪者供圖）

張麗介紹，她在網(wǎng)上發(fā)布自己的遭遇后，有很多女性向她反饋，經(jīng)歷過類似的被熟人邀約整形后出現(xiàn)不良后果、維權(quán)無門的情況。

10月8日，封面新聞?dòng)浾咄ㄟ^企查查發(fā)現(xiàn)，“蘿愛”醫(yī)美診所的兩名核心股東，同時(shí)在該地址還注冊(cè)了另外名為“承愛”的同類公司，兩家機(jī)構(gòu)登記的電話相同。

記者試圖撥打該電話了解最新進(jìn)展，電話無人接聽。

撥打轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所電話了解案件調(diào)查情況，工作人員表示采訪需聯(lián)系秦淮區(qū)衛(wèi)健委獲得授權(quán)。記者聯(lián)系秦淮區(qū)衛(wèi)健委，工作人員表示向業(yè)務(wù)部門了解后回復(fù)。