山東移動菏澤巨野分公司：織密反詐智慧網，守護群眾錢袋子

齊魯晚報·齊魯壹點 宋秋梅 通訊員 曹嘉

信息時代，電信網絡詐騙已成為威脅人民群眾財產安全與社會和諧穩定的突出風險。詐騙電話作為主要犯罪渠道之一，其技術手段不斷翻新，讓人防不勝防。山東移動菏澤巨野分公司（以下簡稱“巨野移動”）堅決履行社會責任，將技術優勢與為民情懷深度融合，構建“技術攔截+宣傳警示+警企聯動”三位一體的詐騙電話綜合防控體系，全力以赴守護好巨野人民的“錢袋子”。

面對海量通話與日新月異的詐騙手法，被動防御遠遠不夠。巨野移動依托中國移動強大的大數據與人工智能能力，建立起主動、精準、高效的詐騙電話技術防控體系。對于高頻呼出、短時集中呼叫、冒充公檢法等特征的號碼，系統自動進行分級分類處置，采取攔截、關停、限制呼叫等強力措施，從源頭進行封堵，顯著降低了詐騙電話的呼入量，為用戶構筑起第一道智能“防火墻”。

技術攔截是“治標”，提升群眾識騙防騙能力才是“治本”。巨野移動將營業廳、裝維服務、社區活動變為防詐宣傳的“前沿陣地”。在營業廳，設立反詐宣傳角，播放警示視頻，發放宣傳單頁；一線人員在辦理業務時，主動提醒用戶開啟“高頻騷擾電話防護”等免費服務。裝維工程師上門服務時，化身“反詐宣傳員”，特別是面向老年用戶，耐心講解常見詐騙話術與識別技巧。還定期聯合街道、社區開展“反詐宣傳進萬家”活動，通過案例剖析、情景模擬，讓防詐知識深入人心。

打擊電信網絡詐騙是一場需要全社會協同的戰役。巨野移動與公安機關建立了高效、緊密的警企聯動機制。在公安機關依法辦案過程中，全力協助進行涉案號碼的快速查詢、關停、溯源和證據固定。此外，公司積極配合公安機關開展“斷卡”行動，強化入網實名制審核，嚴格管控涉詐風險卡號，從通信鏈路上擠壓犯罪空間，形成了“以專對專、以快制快”的協同作戰格局。

守護通信安全，就是守護民生福祉。巨野移動將始終堅持以人民為中心，持續升級技術防控能力，深化警企聯動與宣傳教育，以“零容忍”的態度和“永不掉線”的責任感，堅決打擊治理電信網絡詐騙活動，努力營造一個更清朗、更安全、更可信的通信環境。