濟南車管業務延伸至1552個社會網點，打造“家門口”服務體系

濟南廣電·天下泉城客戶端1月8日訊1月8日，濟南市政府新聞辦舉辦濟南市“高質量完成‘十四五’規劃”主題系列新聞發布會——市公安局專場，介紹“十四五”以來濟南公安以高水平安全護航高質量發展的有關情況。記者從發布會獲悉，濟南市推動車管業務辦理由13處車管大廳向全市1552處社會代辦網點延伸，推出“好辦車管”系列定制套餐，優化18處駕駛考場布局，創新“夜考”“聯考”模式，推行摩托車駕照一天考完、當場領證模式，滿足群眾“就近辦、快領證”需求。

濟南市公安局政務服務支隊支隊長陳立果介紹，近年來，全市公安機關不斷深化公安“放管服”改革，持續優化營商環境，有力護航強省會建設。

護航發展更有力度。主動服務新時代改革開放大局，聚焦國家重大發展戰略，縱深推進“治安管理、車駕管、出入境、戶政”等領域改革，新組建公安政務服務支隊，運用專班機制推動“放管服”、服務保障重點項目和服務高質量發展等工作落地見效，實現公安政務服務工作統籌管理,在全省率先出臺《以高質量公安工作更好服務保障全市經濟社會高質量發展的實施意見》，系統構建公安機關服務高質量發展工作體系。

便民利民更有溫度。深化戶籍管理“1+6”綜合服務模式，優化“零門檻”落戶政策，出臺全省首部門樓牌管理政府規章，持續開展“擦亮窗口創滿意”活動，居民身份證制發周期壓縮30%（15個工作日到10個工作日），首創“戶證網來”，推動高頻戶籍業務“不見面”辦理，實現出生登記、夫妻投靠遷移、戶籍類證明出具、身份證辦理等37項高頻業務“全省通辦、全程網辦、跨省通辦”，開通人才落戶綠色通道，年均服務群眾超百萬次，“新戶政 心服務”及“尋親覓友”工作品牌影響力不斷擴大。推動車管業務辦理由13處車管大廳向全市1552處社會代辦網點延伸，推出“好辦車管”系列定制套餐，優化18處駕駛考場布局，創新“夜考”“聯考”模式，推行摩托車駕照一天考完、當場領證模式，滿足群眾“就近辦、快領證”需求。統籌做好240小時過境免簽政策落地保障，推行出入境證件補換發“全程網辦”，推出學生“預約辦”“延時辦”“加快辦”，寒暑假“綠通辦”舉措，服務群眾超過150余萬次。各公安政務服務窗口業務滿意度連年保持在99.9%以上。

民意訪察更有廣度。錨定“人民群眾滿意”目標，優化12345熱線訴求辦理機制，整合訴求反映渠道，聚焦執法辦案、社區治理、交通管理、窗口服務等群眾身邊事，主動開展民意訪察2000余萬次，扎實推進問題整改，連續四年實現群眾訴求數量逐年下降，群眾滿意度持續上升。

助企安商更有精度。建強“項目警長+警務助理+工地義警”隊伍，落實警企巡防一體化、矛盾糾紛“一站調”等舉措，確保1800 余個重點項目建設建設順利推進。按照“無事不擾、最小必要”原則，規范涉企行政檢查，與生態環境、衛健、住建、消防救援等部門建立聯合檢查機制，建立 15類聯合檢查事項場景清單，真正實現“進一次門、查多項事”。建強市知識產權警務研究中心，依托“商標保護協同聯動工作站”和“商業秘密聯動保護公共服務平臺”，精準服務企業知產保護需求，偵辦侵犯知識產權案件270余起，及時斬斷侵權鏈條，助力專心創業、放心經營、安心發展。

下一步，全市公安機關將以“黃河安瀾?護航發展”為主線，進一步完善全市公安機關服務創新發展、協調發展、綠色發展、開放發展、共享發展的工作體系，持續在法治軌道上提升服務高質量發展的整體效能，以全方位、多層次的公安服務，為省城經濟社會高質量發展筑牢安全保障、注入強勁動能。

記者：袁媛

編輯：韓露