北京
今日晚間，在雷軍的直播中，雷軍與小米公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云再次回應(yīng)了KOL事件。
這也是雷軍首次談及KOL事件。
雷軍表示：“我覺得這事情，整個小米公司做了非常認真的調(diào)查和商量，做出了嚴肅的處理。不是因為KOL批評了小米，得罪了米粉。而是15年來，很多批評小米的人加入了小米。這個KOL一直在詛咒小米用戶，我們肯定不能容忍。我們堅定的站出來保護我們用戶和車主，不能和詛咒車主的人合作，這是我們的底線。我們公關(guān)部做的不對，應(yīng)該對他們處罰。”
雷軍稱，過去8-9個月，小米處于長期高密度的攻擊之中，公關(guān)部壓力大，動作有點變形，希望給他們個機會。
徐潔云進入直播間后，談及這個事件，有些臉紅。他回應(yīng)道：“確實做錯了，誠摯向大家道歉，以后要堅決維護用戶的聲譽。”
雷軍又接話道：“該起訴起訴，該投訴投訴，要主動站出來幫我們車主。雖然徐潔云被處罰了，但是回答網(wǎng)友的問題還是徐潔云的工作。”
對于雷軍之前“不做推廣投放，這次還是找KOL合作”的疑問。徐潔云表示，雷總之前確實說過不做推廣，沒有公關(guān)部，那個時候小米創(chuàng)立不久，主要靠工程師活躍在微博上跟大家溝通。現(xiàn)在10多年過去了，小米規(guī)模不可同日而語，跟同行學習，一點點建立了營銷體系。
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