河南
評論員 董芳芳
近日，河南鄭州的一項監管創新引發關注：全市約6萬名外賣騎手被賦予新身份，成為食品安全“監督員”。他們在取餐過程中，若發現商家后廚臟亂差、無證經營等問題，可拍照上傳至“鄭騎先鋒”平臺。經市場監管部門核實屬實后，會獎勵騎手50元。目前，已有11家外賣平臺參與這一“以網治網”的探索。
鄭州市市場監管局下了招巧棋。把6萬名騎手變成流動的“監督攝像頭”，讓每點的一份外賣，都附帶一次對后廚的突擊檢查。五十元一次的“線索費”不多，卻足夠讓騎手在等餐拿餐的片刻，多審視一眼餐館的后廚環境。這要比自上而下的行政檢查，更能讓商家“忌憚”，畢竟任何一刻松懈，都可能被取餐時的一雙雙眼睛瞄準。
網絡訂餐的虛擬性，讓監管的力量難以完全穿透每家餐館的后廚。而騎手的身份卻是具備天然的優勢，只有他們能夠高頻次、常態化進入商家生產第一現場，而且全是真實的日常，天天都有可能發現新線索，既推動餐飲衛生改進，又能掙外快，一舉多得。
鄭州這次大膽啟用“非正規軍”的舉措，讓送餐的騎手，在奔波謀生的同時，也成為守護城市食品安全的一道流動防線，這個想法充滿了以人為本的治理溫度與智慧，更是體現了社會治理“借力打力”的智慧。不必投入更多行政資源、不必頻繁侵擾商家正常經營，就能倒逼商家將衛生安全內化為日常習慣。它啟示我們，在數字經濟時代中，真正的“智慧監管”，未必是堆砌更多的高清攝像頭，而是能夠整合群眾資源，走出更具彈性、更低成本也更富群眾智慧的治理思路。
（圖源：視覺中國）
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