北京
近日，首都航空在杭州至曼谷國際往返航線上正式推出寵物進客艙運輸服務，開啟國際航班寵物進客艙新體驗。
首都航空相關負責人介紹，此項服務明確了嚴格的適用標準與準入條件，以確保飛行安全與全體旅客體驗。符合進客艙的寵物僅限4個月以上、身體健康且性格溫順的家庭馴養貓犬；危險犬、薩摩耶犬及相關雜交品種不在受理范圍內。同行旅客需為成年且非特殊旅客群體，每名旅客最多可攜帶1只寵物。航班承載量實行限額管理，窄體機單航班最多承運4只，寬體機最多承運6只，遵循“先訂先得”原則進行運輸。
為強化出行安全保障，每只寵物均贈送平安攜寵乘機保險，涵蓋意外死亡、意外醫療及三者責任等多重保障，最高保額達2萬元。在服務細節上，航司將優先為攜寵旅客安排最后一排靠窗座位，避開應急出口與特殊旅客區域；同時提供地面專人引導、優先登機、最后下機的專屬服務，全程護航出行安全。與國內航線不同，國際旅客申請國際及地區航線寵物進客艙服務必須提前辦理寵物身份標識、入境文件等手續。
“此次國際航班寵物進客艙服務的推出，是首都航空持續推動旅客服務從標準化向場景化、個性化升級的生動實踐。未來，首都航空將繼續創新服務產品、優化服務鏈條，在服務國家戰略、拓展國際航線網絡的同時，為旅客打造更多元、更暖心的出行選擇，以深化真情服務的實踐行動書寫民航高質量發展的新篇章。”該負責人表示。
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