陜西
“這是官方渠道公布的電話，卻怎么都打不通，市民的投訴舉報通道是不是受阻了呢？”近日，寧夏石嘴山市馬先生向華商報大風新聞反映稱，他因對當地派出所在一起案件中的處理結果有異議，準備向當地公安局惠農區分局投訴，卻意外發現，該分局信訪接待室內公布的三個監督電話，均無法撥通。
>>意外發現——
近四個月撥打多次都無法接通
“撥號后沒聲音，等待顯示網絡錯誤”
馬先生近日向石嘴山市公安局惠農區分局反映自己遇到的一起辦案問題。2025年9月，他來到惠農區分局信訪接待室，看到墻上公示著三個監督舉報電話，包含“警務公開欄”上的兩個監督電話和一個區委政法委“投訴監督臺”電話。他嘗試撥打時，卻發現三個電話始終無法接通。
涉事公安分局大門
“撥號后沒有任何聲音，等幾十秒就顯示網絡錯誤，然后自動掛斷。”馬先生說，此后近四個月里，他多次撥打這三個電話，結果都一樣，還特意保留了電話公示的照片和撥打電話的錄屏視頻。“公布的監督電話打不通，我們想反映問題，都找不到渠道。”
2026年1月6日，馬先生再次前往信訪接待室，發現公示的電話仍未修改；1月7日上午10時許，馬先生又到現場核實，撥打三個電話后，均無法接通。
公安分局接待室
>>區委政法委——
問題屬實，機構改革后未更新號碼
已要求盡快整改
記者隨后將情況反饋至惠農區委政法委，工作人員現場撥打后，確認電話確實無法撥通。1月7日上午11時許，區委政法委工作人員回應稱，經核查，電話無法接通的情況屬實，原因是公安惠農區分局在經歷機構改革后，未及時更新信訪接待室的老舊電話號碼，導致號碼失效。
工作人員表示，公安分局已承諾盡快整改更新電話號碼，保障監督舉報通道暢通；針對馬先生反映的舉報通道受阻問題，政法委已介入調查。
華商報大風新聞記者 王煜鑫 編輯 劉夢雨
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