作者:YouCore框架君
來源:YouCorer
1
領導只能記住2個瞬間
諾貝爾獎得主,心理學家丹尼爾·卡尼曼發現,
我們對一段經歷的記憶,只取決于2個時刻:“最高峰”、“結束時”。
過程中的其他大部分感受,都會被大腦遺忘。
比如你看一場電影,中間有90分鐘都很平淡,但只要結尾10分鐘,有一個驚天大反轉,你就會覺得“這電影太牛了!”
這就是「峰終定律」。
這個定律完美解釋了,為什么很多人,明明干了很多活,卻得不到好評。
因為你的工作,雖然過程很辛苦,但缺少“峰值體驗”(沒有驚艷的亮點),結尾也平平無奇。
年終總結,就是你人為地,為你過去一年的工作,創造“最高峰”和“完美結局”的最佳時機。
2
摸中領導的核心訴求
《甄嬛傳》中,皇上問甄嬛為什么救富察貴人。
甄嬛說:“臣妾不是救她,是救她腹中皇上的骨肉。”
她把話說到了皇上的心坎上,皇上立馬就眉開眼笑了。
跟領導匯報,要始終把對方想聽的放在最前面,然后再說對方聽得進的和自己想說的。
例如:你想向領導申請加薪,你直接說:“老板,我想加薪。”
我看你是真頭鐵啊。
可以這樣改:
“老板,我在過去一年主導并完成了50個項目,給公司帶來了300個訂單,節省了幾百萬的成本。(這是老板想聽的)
我在市場上了解同樣職位的月薪資大概在多少,而我目前的薪水遠低于這個水平。(老板聽得進的)
鑒于我的工作表現,我希望能漲薪30%。(自己想說的)
3
STAR故事法
年終總結會上,老板問,“你最大的成就是什么?”
不要干巴巴地說,“我帶領團隊,把某個項目做成功了。”
用「STAR故事法」,把你的工作,包裝城一個英雄冒險故事。
1、背景(Situation):故事的開端,通常是一個巨大的危機。
“當時項目面臨一個前所未有的技術挑戰。”
2、任務(Task):你臨危受命,接下了一個不可能完成的任務。
“我必須在3天內,找到解決方案,否則公司將面臨巨大損失……”
3、行動(Action):你是怎么克服困難的,過程越曲折越好。
“我立刻組織了技術骨干,連續熬了兩個通宵,嘗試了3種不同的方案,甚至夢里都在寫代碼。”
4、結果(Result):最后,你不僅完成了任務,還獲得了意外的收獲。
“最終,項目按時上線,還因為新的技術方案,效率提升了30%。”
同樣一件事,換個說法,效果天差地別。
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Photo by yatharth roy vibhakar on Unsplash
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