國網延平區供電公司：圓滿完成電費“雙結零”任務

2025年12月29日23時，隨著最后一筆電費結清的確認反饋實時回傳，國網延平區供電公司順利實現2025年度電費回收率100%，較既定計劃提前2天圓滿完成年度電費回收“雙結零”目標，同月實現電費預收率116.91%的亮眼業績，該預收率指標位居全區同業第一，為公司年度經營目標收官奠定堅實基礎。

精準施策，定制化服務破解回收難題。公司構建“靶向攻堅、服務提質、全程管控”工作格局，領導班子掛點供電所一線督導；營銷部12月初壓實責任，為大工業客戶推出分次結算、分次固定值劃撥服務，依托電力大數據助企業優化資金規劃；拓寬居民及小微企業線上繳費渠道，搭配增值服務提升便捷度，從“被動催收”轉向“主動服務”，實現“一戶一策”精準對接。

多維拓渠，多元化模式提升繳費體驗。以網上國網“閩電年末惠”活動為抓手，建立體化服務網絡，黨員攻堅小隊深入轄區宣講政策，為老年、殘障等特殊群體提供上門指導與代辦服務，打通“最后一公里”；聯動金融機構向資金周轉困難的中小微客戶推廣“電e貸”低利率產品，推動政策與金融服務融合，化解繳費壓力。

閉環管控，剛性化考核筑牢責任防線。建立“日跟蹤、周復盤、月通報”機制，將回收指標、預收任務分解。通過剛性考核倒逼落實，實時跟蹤繳費進度，運用數據預警預判風險、化解難點，確保電費回收全過程可控，推動資金全額“顆粒歸倉”。

下階段，國網延平區供電公司將持續優化工作流程，深化“供電+服務+金融”融合模式，進一步提升服務精準度與用戶滿意度，為公司穩健運營及區域電力事業高質量發展筑牢堅實保障。（供稿單位：國網延平區供電公司作者：林琳）